Otra aplicación está controlando su sonido en Windows 10[FIX]

Todos usamos aplicaciones multimedia en nuestros PCs, pero a veces los usuarios no pueden iniciar sus aplicaciones multimedia favoritas debido a Otra aplicación está controlando su error de sonido .

Este problema le impedirá ejecutar aplicaciones multimedia en Windows 10, pero hoy vamos a mostrarle cómo solucionarlo.

Error 0xc00d4e85: Otra aplicación está controlando su sonido

¿Cómo puedo corregir el error 0xc00d4e85? Esto es lo que tienes que hacer:

Solución 1 – Pausa en el Centro de carga de MS Office

Muchos usuarios utilizan Microsoft Office, pero a veces Office puede causar varios problemas. Hablando de eso, varios usuarios afirman que MS Office Upload Center fue la causa de este problema.

Para solucionar el problema, sólo tienes que pausar la carga y el problema se resolverá. Esta es una solución sencilla y funciona para algunos usuarios, así que asegúrese de probarlo.

Dado que esto es sólo una solución, significa que tendrá que repetirlo cada vez que aparezca este problema.

Este es un problema molesto, por lo que es posible que se haya solucionado con una actualización. Si todavía tiene este problema, asegúrese de actualizar Microsoft Office a la última versión. Para ello, siga estos pasos:

1. Abra cualquier aplicación de Office.
2. Ir a Archivo> Cuenta .
3. En Información del producto , haga clic en Actualizar opciones> Actualizar ahora .
4. Si Office no está actualizado, las actualizaciones se descargarán automáticamente.

También puede descargar las actualizaciones de Office directamente desde el sitio web de Microsoft .

Solución 2 – Finalice audiodg.exe

Según los usuarios, la causa de este problema es audiodg.exe . Esta aplicación está relacionada con el servicio de aislamiento de gráficos de dispositivos de audio de Windows, y para solucionar el problema, debe cerrar este proceso. Esto es relativamente sencillo, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Inicio Administrador de tareas . Para hacerlo rápidamente, puede presionar Ctrl + Mayúsculas + Esc .
2. Después de que comience el Administrador de tareas , vaya a la pestaña Detalles . Ahora localice audiodg.exe , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Finalizar tarea en el menú.

Una vez desactivado el proceso problemático, el mensaje de error desaparecerá y podrás ejecutar aplicaciones multimedia sin problemas.

Solución 3 – Compruebe si los servicios de audio de Windows se están ejecutando

Windows requiere varios servicios para funcionar correctamente, y esto también se aplica a los multimedia. Si los servicios de audio no se están ejecutando, es posible que tenga que habilitarlos. Esto es relativamente sencillo y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Pulse Windows Key + R e introduzca services.msc . Pulse Introducir o haga clic OK .

   

2. Cuando se abra la ventana Servicios , verá una lista de todos los servicios. Ahora localice el servicio Windows Audio y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.

   

3. Comprobar el Tipo de inicio y Estado del servicio . Si todo está en orden, Tipo de inicio debe establecerse en Automático y Estado del servicio Ejecutar . Si no, configure Tipo de inicio a Automático y haga clic en el botón Inicio para iniciar el servicio. Ahora haga clic en y OK para guardar los cambios.

   

Después de iniciar el servicio de audio de Windows, el problema debería solucionarse. Pocos usuarios afirman que puede solucionar este problema simplemente deteniendo el servicio de audio de Windows y reiniciándolo, así que no dude en intentarlo también.

Solución 4 – Desactivar el controlador de audio

Si está obteniendo Otra aplicación está controlando su mensaje de error de sonido , es posible que pueda solucionarlo simplemente reiniciando su controlador de audio. Para ello, siga estos sencillos pasos:

1. Abrir Administrador de dispositivos . Para hacerlo rápidamente, simplemente presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X y elija Device Manager de la lista.
   
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos , busque el controlador de audio. Debe estar ubicado en la sección Controladores de sonido, vídeo y juegos . Una vez que encuentre el controlador, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Desactivar dispositivo en el menú.
   
3. Recibirás un mensaje de advertencia. Haga clic en Sí para continuar.
4. Ahora localice su controlador de audio una vez más, haga clic derecho y elija Enable device .

   

Después de hacer esto, el problema con sus aplicaciones multimedia debería ser resuelto. Tenga en cuenta que esto es sólo una solución y tendrá que repetirlo cada vez que aparezca este problema.

Solución 5 – Ver un vídeo en línea

Pocos usuarios afirman que este problema aparezca en Groove Music, y usted puede solucionarlo temporalmente reproduciendo un vídeo en línea. Según los usuarios, este problema afecta a los dispositivos de audio Bluetooth, pero aún puede probar esta solución aunque no utilice audio Bluetooth. Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Conéctese a su dispositivo Bluetooth.
2. Inicio Música de ranura .
3. Vaya a YouTube o a cualquier otro sitio de alojamiento de vídeo y vea cualquier vídeo.
4. Detenga la reproducción de vídeo e intente reproducir música en Groove Music.
5. Opcional: Si aparece el mensaje de error, simplemente reproduzca otro vídeo de YouTube e intente reproducir audio en Groove Music.

Esta es una solución cruda, pero funciona de acuerdo a los usuarios, así que siéntete libre de probarlo. Si este error aparece en otro reproductor multimedia en lugar de Groove Music, siga esta solución y utilice su reproductor preferido en lugar de Groove Music.

Solución 6 – Deshabilitar las aplicaciones para que no se hagan cargo de su audio

Si tiene este problema en el equipo, es posible que pueda solucionarlo simplemente desactivando una sola opción. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Pulse Windows Key + S e introduzca sound . Elija Sonido de la lista de resultados.
   
2. Localice su dispositivo de audio, en nuestro ejemplo es Speakers , haga clic derecho y elija Propiedades .

   

3. Navegue hasta Avanzado y desmarque Permita que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo . Ahora haga clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.

   

4. Una vez hecho esto, reinicie su PC.

Una vez que su PC se reinicie, otras aplicaciones no podrán tomar el control de su dispositivo de audio y el problema debería resolverse.

Solución 7 – Eliminar las actualizaciones problemáticas

Si este problema comenzó a aparecer recientemente, puede deberse a las actualizaciones de Windows. Es importante mantener el equipo actualizado, pero a veces algunas actualizaciones pueden tener errores y esto puede provocar varios problemas. Para solucionar este problema, debe eliminar la actualización problemática de la siguiente manera:

1. Abrir la aplicación Configuración . Puede hacerlo rápidamente presionando Windows Key + I .
2. Cuando se abra Settings app , navegue hasta Actualización y seguridad section.

   

3. Haga clic en Actualizar historial .

   

4. Aparecerá una lista de las actualizaciones instaladas. Memorice las actualizaciones recientes y haga clic en Desinstalar actualizaciones .

   

5. Aparecerá la ventana Actualizaciones instaladas . Para eliminar una actualización, basta con hacer doble clic en ella y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Pocos usuarios afirman que la actualización KB2962407 causó el problema, así que si ve esta actualización en la lista, asegúrese de desinstalarla.

Después de eliminar las actualizaciones, compruebe si se ha resuelto el problema. Si la eliminación de las actualizaciones soluciona el problema, debe evitar que las actualizaciones problemáticas se vuelvan a instalar. Para ello, deberá descargar el solucionador de problemas de Mostrar u ocultar actualizaciones desde Microsoft. La herramienta es fácil de usar y se puede utilizar para evitar que se instale la actualización problemática, así que no dude en probarla.

Solución 8 – Restaurar la configuración de sonido predeterminada

Según los usuarios, a veces es posible que pueda solucionar este problema simplemente restableciendo la configuración de Sonido a su valor predeterminado. Esto es relativamente sencillo y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Repetir Pasos 1 y 2 de Solución 6 .
2. Navegue hasta Avanzado y haga clic en Restore Default . Ahora haga clic en OK para guardar los cambios.
   

Después de hacer esto, la configuración de sonido se restaurará a la configuración predeterminada y el problema se solucionará.

Otra aplicación es el control de su sonido error puede impedir que usted disfrute en multimedia en su PC. Como puede ver, no se trata de un error grave, y debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en septiembre de 2017 y desde entonces ha sido actualizado para mayor frescura y precisión.