«Tengo un usuario que tiene problemas con OneDrive, siempre está colgado al sincronizar archivos. La parte más extraña es cuando entré en la carpeta OneDrive, que se muestra como sincronización pero nunca termina. No es práctico para mí continuar sincronizando estos archivos una y otra vez porque se pierde todo un día/día y medio. ¿Alguna sugerencia?»
OneDrive de Microsoft se utiliza para almacenar y sincronizar documentos y configuraciones en los dispositivos de los usuarios de Windows 10, pero a veces, la aplicación de sincronización no funciona como debería.
El almacenamiento en nube ha sufrido cambios, por lo que los usuarios han informado de problemas relacionados con la sincronización de OneDrive, que parecen ir en aumento, desde la carga de archivos hasta la aplicación de sincronización que no se conecta, o incluso la sincronización continua de OneDrive.
Los errores de sincronización pueden ocurrir por diferentes razones, la mayoría de las cuales pueden ser corregidas y/o reparadas. A medida que el gigante de la tecnología continúa mejorando su oferta de almacenamiento en nube con cada nueva actualización, lo llevaremos a través de algunas soluciones sugeridas por Microsoft, incluyendo aquellas que funcionan para otros usuarios para ayudarlo a solucionar los problemas de sincronización continua de OneDrive.
Índice del contenido
Cómo corregir la sincronización continua de OneDrive en Windows 10
- Correcciones preliminares
- Reinicie la aplicación cliente de sincronización de OneDrive
- Compruebe si su cuenta de OneDrive está configurada para conectarse a Windows 10
- Eliminar directorios en el registro
- Seleccione OneDrive para sincronizar carpetas
- Verifique que la configuración de OneDrive esté completa
- Compruebe el almacenamiento de su ordenador
- Desvincular OneDrive
- Cambie su cuenta de Microsoft a Cuenta local y de nuevo a Microsoft
- Mover la carpeta OneDrive
- Cambiar la ubicación para sincronizar bibliotecas de SharePoint
- Otras soluciones de los usuarios de OneDrive:
- Restablecer OneDrive
1. Correcciones preliminares
Antes de probar cualquiera de las siguientes soluciones, he aquí algunos pasos preliminares para la solución de problemas:
- Compruebe que dispone de la última actualización de Windows 10 y OneDrive en Configuración>Actualización y seguridad>Actualización de Windows
- Asegúrese de que el archivo a sincronizar no sea mayor de 10 GB, ya que éste es el límite de tamaño actual de OneDrive
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y fiable
.
2. Reinicie la aplicación cliente de sincronización de OneDrive
- Vaya al área de notificación de la barra de tareas y haga clic con el botón secundario en el icono de OneDrive (nube). Si no se muestra, haga clic en Mostrar flecha de iconos ocultos en el lado izquierdo del área de notificación
- Haga clic en Salir
- Haga clic en Cerrar OneDrive
- Haga clic en Iniciar y busque OneDrive en el cuadro de búsqueda y abra la aplicación
.
.
– RELACIONADO:Cómo solucionar problemas de sincronización de OneDrive SharePoint en Windows 10
3. Compruebe si su cuenta de OneDrive está configurada para conectarse a Windows 10
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración
- Seleccionar Cuentas
- Seleccione Su correo electrónico y cuentas . Si la cuenta no está conectada, haga clic en Inicie sesión con una cuenta de Microsoft
- Siga las instrucciones para cambiar a su cuenta de Microsoft. Si la cuenta que estás usando no es la asociada a tu cuenta de OneDrive, crea una nueva con las mismas credenciales que las de OneDrive.
4. Eliminar directorios en el registro
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba regedit y presione enter
- Elimine estas claves de registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft{Office\15.0\IdentityIdentities y HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common_IdentityProfiles
- Eliminar % localappdata%\microsoft\office\spw y %localappdata%\microsoft\office;15.0\officefilecache
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5. Seleccione OneDrive para sincronizar carpetas
Debido a los cambios en OneDrive, muchas características como los marcadores de posición y la sincronización automática ya no están presentes. Microsoft utiliza la sincronización selectiva, por lo que debe seleccionar manualmente los archivos que desea sincronizar antes de descargar o cargar cualquier cosa.
- En el área de notificación de la barra de tareas, haga clic en el icono de OneDrive o haga clic en Mostrar iconos ocultos si no ve el icono de la nube
-
Seleccionar Ajustes
- Haga clic en ficha Cuenta
- Haga clic en Seleccionar carpetas
-
Seleccione Sincronizar todos los archivos y carpetas de mi OneDrive o seleccione los archivos que desea sincronizar
- Haga clic en OK
.
Nota: Si no sincroniza todas las carpetas de OneDrive cuando otra persona comparte un nuevo archivo/carpeta, no se sincronizará hasta que se seleccione manualmente para hacerlo.
6. Verifique que la configuración de OneDrive esté completa
A veces puede haber problemas con la sincronización continua de OneDrive debido a la configuración. Para completar la configuración de OneDrive, haga lo siguiente:
- Haga clic en Inicio y seleccione Explorador de archivos
- Haga clic en en la carpeta OneDrive en el panel izquierdo
- Seleccione los archivos/carpetas que desea sincronizar
- Mantenga la ruta del archivo corta ya que esto puede causar problemas de sincronización (no más de 255 caracteres).
– RELACIONADO:Cómo solucionar problemas de acceso a OneDrive en Windows
7. Compruebe el almacenamiento de su ordenador
El equipo debe tener la misma cantidad de almacenamiento que el que se utiliza en OneDrive, por lo que si no es suficiente, la sincronización de OneDrive tendrá problemas. Cree más espacio en su disco duro moviendo o eliminando algunos archivos.
- Haga clic en Inicio y busque OneDrive en el cuadro de búsqueda para abrir la aplicación
- Seleccione los archivos que desea sincronizar y elija la ubicación para sincronizarlos
- Abra el Explorador de archivos y haga clic en Este PC
.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el disco duro que desea sincronizar archivos
- Seleccionar Propiedades
- Seleccione Disk Cleanup y haga clic en Limpiar archivos de sistema
- Seleccione los archivos que desea eliminar y haga clic en OK
- Haga clic en Eliminar archivos
– RELACIONADO:Arreglar: OneDrive está procesando cambios en Windows 10
8. Desvincular OneDrive
La configuración de la cuenta de tu computadora puede hacer que OneDrive se sincronice continuamente, así que en este caso, desvincula tu cuenta y comienza de nuevo con el asistente de configuración. Para hacer esto:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación de su barra de tareas
- Seleccione Configuración
- Haga clic en Desvincular OneDrive y siga las instrucciones para seleccionar los archivos que desea sincronizar y la ubicación deseada para sincronizarlos
.
9. Cambie su cuenta de Microsoft a Cuenta local y de nuevo a Microsoft
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración
- Haga clic en Cuenta .
- En Nombre de usuario e ID de usuario, haga clic en Desconectar y siga las instrucciones en línea.
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración
- Haga clic en Cuenta .
- Haga clic en Conectarse a Cuenta de Microsoft y siga las instrucciones en línea
10. Mover la carpeta OneDrive
- Cree una nueva carpeta en la ubicación deseada y llámela OneDrive
- Haga clic con el botón derecho en el icono OneDrive
- Seleccione Configuración
- Haga clic en Cuenta
- Seleccione Desvincular este PC
- Siga el proceso de configuración de nuevo y asegúrese de seleccionar la nueva ubicación a la que desea que OneDrive se sincronice. Espere a que sus archivos se descarguen en la nueva ubicación
Nota : Si mueve la carpeta OneDrive a una nueva ubicación, significa que heredará los permisos de carpeta de la carpeta o unidad principal si se encuentra en el directorio raíz. Actualice los permisos a la nueva carpeta de OneDrive, de lo contrario será visible para cualquiera que utilice el PC.
– RELACIONADO:Corrección:La carpeta de OneDrive no se puede crear en la ubicación que seleccionó
11. Cambiar la ubicación para sincronizar bibliotecas de SharePoint
- Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación de la barra de tareas
- Seleccione Dejar de sincronizar una carpeta…
- Seleccione la carpeta que desea detener la sincronización, seleccione Detener la sincronización
- Haga clic en Sí para aceptar
- Haga clic en OK
- Vaya a la biblioteca de OneDrive que desee sincronizar y haga clic en Sincronizar
- Haga clic en Cambiar en el cuadro de diálogo
- Seleccione una nueva ubicación en su unidad local (como ruta raíz, no como unidad de red). No utilice la misma ubicación que utiliza con OneDrive para Windows para sincronizar con OneDrive para empresas
- Si no hay un enlace Cambiar, entonces está sincronizando una o más bibliotecas, así que retroceda y deje de sincronizar todas las unidades.
.
12. Otras soluciones de los usuarios de OneDrive:
- Desmarcar Usar Office 2016 para sincronizar los archivos de oficina que abro y Usar Office para sincronizar archivos de Office en la pestaña Office en la configuración del cliente de OneDrive
- Compruebe si hay acciones pendientes en el Centro de carga de Microsoft Office (bandeja del sistema), ya que puede haber un error que deba descartarse
- Copie y pegue la carpeta infractora y retire el original y, a continuación, quite la copia. Puede ser que el archivo que está intentando sincronizar no exista, por lo que esto permite una nueva reconstrucción
- Vaya a %userprofile% y cambie el nombre de la carpeta de OneDrive a OneDriveOld, luego reinicie OneDrive y vuelva a sincronizar desde Internet. Una vez hecho esto, robocopie el contenido del archivo antiguo al nuevo.
.
.
13. Restablecer OneDrive
Si todo lo demás falla, reinicia la aplicación de sincronización OneDrive. Antes de reiniciar, haga una copia de seguridad de sus datos y, a continuación, haga esto:
- Haga clic en Inicio y escriba CMD en el cuadro de búsqueda
- Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
.
- Escriba %localappdata%\Microsoft{OneDrive\onedrive.exe /reset y presione Enter
- Asegúrese de que el icono de OneDrive no está en el área de notificación de su barra de tareas para comprobar que el comando ha funcionado
- En dos minutos, compruebe que el icono ha vuelto a aparecer. Si no es así, haga clic en Inicio y busque OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse Entrar para reiniciar la aplicación
.
¿Has podido solucionar el problema de sincronización continua de OneDrive en tu PC utilizando alguna de estas soluciones? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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