A veces, cuando intenta utilizar la impresora con Office 2016, es posible que no responda como espera o que Office 2016 no imprima sus documentos.
En ambos casos, usted necesita averiguar cuál es el problema subyacente y nosotros tenemos soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema y recuperar la impresión de sus documentos como lo hace normalmente.
Estas son algunas de las soluciones que se pueden utilizar cuando Office 2016 no se imprime.
Índice del contenido
La oficina 2016 no se imprimirá: Cómo solucionar este problema
Solución 1: Compruebe si su impresora se encuentra en la lista Dispositivo no especificado
- Seleccionar Inicio
-
Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
- Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Desplácese hacia abajo hasta Configuración relacionada
-
Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Vaya a la lista Dispositivos y busque el nombre y el icono de su impresora
- Compruebe si está en la sección No especificado
.
Una vez que confirme si está ahí o no, haga estas tres cosas:
- Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada. Compruebe el interruptor de alimentación si está encendido y asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está conectado a una toma de corriente. Si está en una impresora o red compartida, asegúrese de que todos los equipos y enrutadores también estén encendidos. Enchufe su protector de sobretensión y enciéndalo.
- Conecte correctamente el cable USB de la impresora a su PC.
- Para impresoras inalámbricas, active la opción inalámbrica de su impresora y luego ejecute la prueba de conectividad inalámbrica de la impresora desde la opción de menú.
Si éstos son claros y aún así no puede conectar la impresora a Windows, es posible que el equipo no se conecte a la red inalámbrica.
- TAMBIÉN LEER: Cómo solucionar problemas de impresión en Windows 10
Solución 2: Pruebe la impresión en otros documentos
Normalmente, cuando los documentos están dañados o tienen gráficos y/o fuentes dañadas, pueden causar errores de impresión. Antes de reinstalar los controladores o cualquier otro software, compruebe la capacidad de impresión del programa Word.
Aquí está cómo hacer esto:
- Abrir un nuevo documento en blanco Word
- Escriba una oración diez veces
- Intente imprimir el documento tal como está.
- Si imprime, cambie la fuente, o inserte imágenes prediseñadas, o la forma o la tabla.
- Vuelva a probar la función de impresión.
Estas pruebas están destinadas a comprobar si Word puede imprimir en general, pero también le dan pistas sobre las fuentes o gráficos que no puede imprimir. Si no recibe errores en el documento de impresión de prueba, pero Office 2016 no imprimirá el documento original, puede estar dañado.
Si no puede imprimir un documento en particular pero puede imprimir otros en Word, es posible que su documento esté dañado, lo que significa que no se imprimirá ni siquiera desde otro equipo con Office 2016.
Solución 3: desinstale y vuelva a instalar la impresora
Siga estos pasos para quitar la impresora:
- Seleccionar Inicio
-
Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
-
Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Busque su impresora y haga clic en ella
- Seleccione Quitar dispositivo
Vuelva a instalar la impresora (inalámbrica o local) siguiendo los siguientes pasos:
- Seleccionar Inicio
- Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
-
Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Seleccione Añadir una impresora o un escáner
- Elija la impresora que desea añadir y luego seleccione Añadir dispositivo
Nota: puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que la impresora funciona correctamente. Si está instalado pero no funciona, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener información sobre la solución de problemas o actualizaciones de controladores.
Para conectarse a una impresora local, conecte el cable USB de la impresora a un puerto USB disponible en su computadora, luego encienda la impresora y compruebe si Office 2016 imprimirá después de hacer esto.
- TAMBIÉN LEER: ¿La impresora se apaga repetidamente? 8 maneras de arreglarlo.
Solución 4: Actualizar los controladores de impresora
Para que la mayoría de las impresoras funcionen correctamente, se necesita un controlador de software. En caso de que haya actualizado o actualizado a Windows 10, es posible que tenga que actualizar el controlador de impresora actual para que coincida o sea compatible con la nueva versión de Windows.
Si ha tenido apagones recientes, virus en su computadora u otros problemas, es posible que los controladores también hayan sido dañados.
Descargue e instale el controlador más reciente utilizando cualquiera de estas tres formas:
- Uso de Windows Update . Para ello, vaya a Administrador de dispositivos , luego expanda la opción Impresoras para obtener la lista de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador . Seleccionar Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .
- Descargar e instalar el controlador manualmente por sí mismo . Haga esto si Windows no encuentra automáticamente una actualización del controlador para su impresora, o si no tiene un disco de instalación. Puede consultar el sitio web del fabricante y, a continuación, encontrar el controlador más reciente para su impresora.
- Instalar el software del controlador del fabricante de la impresora. Si tiene el disco de instalación, puede contener el software para instalar un controlador para su impresora.
Una vez que actualice el controlador de la impresora, haga lo siguiente:
- Desconecte el cable USB de la impresora del ordenador
- Haga clic en Inicio
-
Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
- Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Elija la impresora que desea agregar y luego seleccione Quitar dispositivo
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda de la barra de tareas, escriba Gestión de impresión y seleccione el resultado de búsqueda correspondiente
- Haga clic en Todas las impresoras
- Busque la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Eliminar
- Reinicie el equipo
- Vuelva a conectar el cable USB de la impresora al ordenador e intente instalar el software y el controlador de nuevo.
.
Una vez que haya completado los pasos anteriores, ejecute una impresión de prueba y compruebe si Office 16 la ejecutará esta vez. Si estos pasos no funcionaron, pruebe la siguiente solución.
Solución 5: ejecute el solucionador de problemas de impresión
Si Office 2016 no se imprime o no puede conectarse a la impresora, ejecute el solucionador de problemas de la siguiente manera:
- Conecte la impresora a la fuente de alimentación
- Encienda la impresora
- Compruebe la conexión USB si utiliza una impresora con cable, o la conexión inalámbrica para impresoras inalámbricas
- Descargar y ejecutar el solucionador de problemas de impresión
¿Se ha solucionado así el problema de impresión de Office 16 wont? Si no, pruebe la siguiente solución.
Solución 6: Borre los archivos de spooler y reinicie el servicio de spooler
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba Servicios en el cuadro de búsqueda
- Seleccionar Servicios de los resultados de búsqueda
-
Buscar Print Spooler y hacer doble clic sobre él
- Seleccionar Parar
- Haga clic en OK
Esto borra los archivos de spooler, así que ahora reinicie el servicio de spooler siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Haga clic en Inicio
-
En el cuadro de búsqueda, escriba %WINDIR%\system32\spool\printers
- Selecciónelo de los resultados de la búsqueda
- Eliminar todos los archivos de esa carpeta
- Buscar de nuevo Servicios
-
Haga doble clic en Print Spooler
- Haga clic en Inicio
- Ir a la lista Tipo de inicio
- Seleccionar Automático
- Haga clic en OK
Compruebe si puede imprimir después de hacer lo anterior. Si no, intente otra solución.
- TAMBIÉN LEER: Cómo corregir el alto uso de CPU del Servicio de cola de impresión en Windows 10
Solución 7: Desactivar Imprimir en segundo plano
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
-
Abrir un documento Word
- Haga clic en el menú Archivo
-
Haga clic Opciones
-
Haga clic Avanzado
-
Desactive la opción Imprimir en segundo plano para desactivarla
- Intente imprimir de nuevo.
Solución 8: Imprimir en modo de arranque limpio
La realización de un arranque limpio para el equipo reduce los conflictos relacionados con el software que puede provocar las causas principales del fallo en la transmisión de vídeo. Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cuando se inicia Windows normalmente.
A continuación se explica cómo realizar un arranque limpio antes de imprimir:
Para poder realizar correctamente un arranque limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador y, a continuación, seguir estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
-
Tipo msconfig
-
Seleccionar Configuración del sistema
- Buscar en la pestaña Servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft .
- Haga clic en Desactivar todos
- Ir a la pestaña Inicio
- Haga clic en Abrir Administrador de tareas
-
Cierre el Administrador de tareas y haga clic en Ok
- Reiniciar el equipo
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Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir todos estos pasos cuidadosamente, después de lo cual puede intentar comprobar si el problema de impresión de Office 2016 no existe.
- TAMBIÉN LEER : Windows no puede conectarse a una impresora: 8 soluciones para solucionar el error.
Solución 9: intente imprimir en WordPad u otros programas
La causa del problema de impresión de Office 2016 no será revelada por su alcance. Algunos sólo pueden afectar a Word, otros pueden afectar a varios o a todos los programas basados en Windows.
Puede intentar imprimir en otros programas como se describe a continuación y ver si le ayuda:
Pruebe con WordPad:
- Haga clic en Inicio
-
Ir a Todas las aplicaciones
-
Haga clic Windows Accessories
-
Haga clic en WordPad
-
En el documento en blanco, escriba Esta es una prueba
-
Ir a Archivo Menú
- Haga clic en Imprimir y, a continuación, haga clic en Aceptar para imprimir el documento
- Intente agregar una fuente, forma o clipart diferente para ver si el documento también se dañará
.
Una vez que termine esta prueba con WordPad, pruebe la función de impresión en su navegador u otros programas de Office 2016 y luego imprima una página de prueba.
Si no puede imprimir una página de prueba o no puede imprimir en varios programas de Windows, el problema está en el controlador de impresora, el sistema operativo de Windows, el hardware o los problemas de conectividad.
De lo contrario, si se trata de una fuente, es posible que un archivo de fuente dañado esté provocando que Office 2016 no tenga problemas de impresión.
Sin embargo, si realmente puede imprimir en otros programas excepto en Word, pruebe la siguiente solución.
Solución 10: Intente imprimir con diferentes controladores
El programa de Word es intensivo en impresión, por lo que cualquier problema con los controladores de impresora lo afecta primero antes de afectar a otros programas.
Si desea saber si el controlador de impresora es la causa del problema de impresión de Office 2016, pruebe diferentes controladores. Si el problema de impresión se produce al imprimir documentos con una fuente o un gráfico en particular, pruebe con otra impresora.
Si no dispone de otra impresora, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para comprobar si existe una versión actualizada del controlador o un controlador diferente para su modelo de impresora. Si el problema se produce cuando imprime documentos sólo con texto, intente utilizar un controlador de impresora sólo de texto para probar la impresión desde Office 16.
Si el problema de impresión de Office 16 no persiste, intente la siguiente solución.
Solución 11: Ejecutar, detectar y reparar
Si aún así experimenta que la edición de Office 2016 no se imprimirá, ejecute Detectar y reparar para reinstalar los archivos de programa perdidos o dañados.
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
- Salir de programas de Office
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Programas
- Haga clic en Programas y características
- Haga clic con el botón derecho en su versión de Microsoft Office (Microsoft Office Word)
- Haga clic en Cambiar
- Haga clic en Reparar o Reparar palabra (oficina de reparación)
- Haga clic en Continuar
- Haga clic en Siguiente
Solución 12: Arranque en Modo seguro y luego pruebe la impresión
El modo seguro inicia el equipo con archivos y controladores limitados, pero Windows seguirá funcionando. Para saber si está en modo a prueba de fallos, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.
Si el problema de impresión de Office 2016 no persiste, compruebe si se produce mientras el equipo está en modo a prueba de fallos.
Hay dos versiones:
- Modo a prueba de fallos
- Modo a prueba de fallos con Networking
Los dos son similares, aunque el último incluye controladores de red y otros servicios necesarios para acceder a la web y a otros ordenadores de la misma red.
Siga estos pasos para iniciar el equipo en Modo a prueba de fallos:
- Haga clic en el botón Inicio
- Seleccione Configuración – se abrirá la casilla Configuración
-
Haga clic en Update & Security
- Seleccione Recuperación en el panel izquierdo
-
Vaya a Inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Solución de problemas en la pantalla Elija una opción y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas
- Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Seleccione 4 o F4 para iniciar el equipo en Modo seguro
.
.
Una forma más rápida de acceder al Modo a prueba de fallos es reiniciar el equipo y luego hacer lo siguiente:
- Desde la pantalla Elija una opción , seleccione Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Resetart
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F 4 para iniciar el equipo en Modo seguro
Una vez que esté en modo seguro, pruebe a imprimir su documento….