Algunos usuarios de navegadores Chrome han sido informados de que la rueda de su ratón no funciona en Windows 10, 8.1. Lea esta guía para saber cómo puede solucionar este problema.
Volvemos a empezar de nuevo, esta vez con alguien que se queja en los foros de Google Product de que tiene problemas con la funcionalidad del ratón al utilizar el navegador Chrome en Windows 10, 8.1. La versión Chrome que aparentemente es la última versión. Así es como se describe el problema en el hilo del foro:
Desde la actualización a Windows 8.1, la rueda del ratón no funciona en Chrome en modo Metro, no hay desplazamiento, no hay zoom (con ctrl). Sólo funciona el clic de la rueda. En el modo de escritorio, funciona perfectamente. Probé con y sin extensiones, especialmente el desplazamiento suave de Logitech (que sólo instalé después del comienzo de la edición), sin cambios.
Aparentemente, el problema sólo ocurre cuando Chrome está siendo usado en la interfaz de usuario Moderna (o Metro, como algunos todavía lo llaman). Mientras se utiliza el navegador Chrome en modo Escritorio en Windows 10, 8.1, no se han detectado problemas. Aquí hay algunas sugerencias para ayudarle a solucionar este problema:
Índice del contenido
La rueda del ratón no se desplaza en Google Chrome
- Habilitar y deshabilitar el desplazamiento de las ventanas inactivas unas cuantas veces
- Desactivar las extensiones del navegador
- Activar el desplazamiento universal
- Añadir la extensión Logitech Smooth Scrolling
- Restaurar Chrome a la configuración predeterminada
1.Habilitar y deshabilitar el desplazamiento de las ventanas inactivas unas cuantas veces
- Vaya a Configuración> seleccione Dispositivos> Ratón y Touchpad
-
Vaya a la opción Desplazar ventanas inactivas y desactívela. Espere unos segundos y vuelva a activarlo. Repita esta acción varias veces y luego compruebe que la rueda del ratón responde en Chrome.
2. Desactivar las extensiones del navegador
Algunos usuarios confirmaron que deshabilitar las extensiones del navegador les ayudó a solucionar este problema. Si este problema ocurrió poco después de instalar una extensión en particular, comience por deshabilitar las extensiones agregadas recientemente. Si el problema persiste, intenta desactivar todas las extensiones de Chrome. Compruebe si el problema persiste.
3. Activar el desplazamiento universal
Muchos usuarios confirmaron en el foro de Google que permitir el desplazamiento universal y añadir Chrome a la lista de excepciones solucionaba este problema. Los usuarios que sugirieron por primera vez esta solución lo utilizaron en un portátil Lenovo y describieron el método de la siguiente manera:
Panel de control>Todos los elementos del panel de control>Ratón, vaya a la pestaña «Lenovo» y seleccione «Propiedades avanzadas», vaya a la pestaña «Rueda» y asegúrese de que está seleccionado el desplazamiento universal, seleccione «Excepciones» y en la pantalla que aparece «Añadir» Chrome a la lista y la rueda de desplazamiento empezará a funcionar en Chrome.
4. Añadir la extensión Logitech Smooth Scrolling
Si utiliza un ratón de Logitech, intente instalar la extensión Smooth Scrolling desde Chrome Web Store. Muchos usuarios confirmaron que esta solución funcionaba para ellos, así que pruébela, ya que también puede servirle a usted.
5. Restaurar Chrome a la configuración predeterminada
Si el problema persiste, intenta restaurar la configuración predeterminada de Chrome. Para ello, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Configuración. Ahora, haga clic en Avanzado, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y seleccione Restore settings to their original defaults .
Si no funciona nada, intenta reinstalar Google Chrome.