¿Su impresora siempre está imprimiendo dos copias cada vez que envía un documento para imprimir? Bueno, esto puede atribuirse a la configuración de la impresora, ya sea desde la impresora o desde la configuración del documento desde el que está trabajando. De lo contrario, tendrá que comprobar los controladores de la impresora si la configuración es correcta.
Antes de probar algunas de las correcciones siguientes, compruebe si se han realizado cambios en la impresora, si el problema persiste al realizar una copia desde la impresora, si puede imprimir desde una aplicación diferente y seguir obteniendo los mismos resultados.
Aquí hay algunas soluciones que puede utilizar para tratar de resolver el problema y volver a poner en orden su impresión.
Índice del contenido
Windows 10 imprime dos veces
- Cambiar el número de copias de la configuración de la impresora
- Desactive Habilitar la compatibilidad bidireccional (para impresoras HP)
- Instalar los controladores de impresora más recientes
- Ajustar el número de copias del documento
- Reiniciar el sistema de impresión
- Reinstale su impresora
1. Cambiar el número de copias de la configuración de la impresora
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Seleccionar Hardware y sonido
- Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Haga clic en propiedades de impresora
- Seleccione número de copias . Si está configurado a 2, cámbielo a 1 y vea si ayuda.
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2. Desactive Habilitar la compatibilidad bidireccional (para impresoras HP)
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Seleccionar Hardware y sonido
- Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de su impresora HP
- Seleccione Propiedades del servidor de impresión
- Seleccionar Puertos
- Desmarcar habilitar soporte bidireccional
- Haga clic en Aplicar
3. Instalar los controladores de impresora más recientes
Puede hacerlo mediante el Asistente para agregar una impresora. Aquí está el cómo:
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Seleccionar Hardware y sonido
- Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Haga clic en Agregar una impresora que abra una Elija un dispositivo o una impresora para agregar a esta PC Haga clic en Siguiente si ve su impresora.
- Si no ve la impresora, haga clic en La impresora que deseo no aparece en la lista y seleccione Añadir una impresora local o una impresora de red con configuración manual y, a continuación, haga clic en Siguiente
- Seleccione el puerto que desea que la impresora utilice y haga clic en Siguiente
- Haga clic en Windows Update y, a continuación, haga clic en el nombre de la impresora en el panel Impresoras. Si está en la lista, haga clic en Siguiente . Si no está en la lista, haga clic dos veces hacia atrás y luego vaya a Buscar una impresora por otras opciones
- Seleccione Añada una impresora utilizando la dirección TCP/IP o el nombre de host y haga clic en Siguiente
.
- Seleccione Autodetectar de dispositivo tipo desplegable
- Escriba la dirección IP de su impresora y haga clic en Siguiente
- Espere a que el equipo se conecte a la impresora y haga clic en Siguiente para instalar el controlador de impresora.
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4. Ajustar el número de copias del documento
Dependiendo del documento que utilice, haga lo siguiente para controlar el número de copias del documento impreso en la aplicación o software que envía el trabajo a la impresora:
Documento de Word
- Haga clic en Archivo
- Seleccionar Imprimir
- Seleccionar Copias
- Ajustar el número de copias
Documento PDF
- Haga clic en el icono Impresora
- Haga clic en Copias
- Ajustar el número de copias
Página web
- Haga clic en Archivo
- Seleccione Imprimir
- Seleccione Copias
- Ajustar el número de copias
5. Reiniciar el sistema de impresión
- Haga clic en Inicio y seleccione panel de control y seleccione Ver por iconos grandes
- Haga clic en Herramientas administrativas
- Haga clic en Gestión de impresión
- Haga clic en Servidores de impresión
- Haga clic con el botón derecho en el espacio vacío junto al nombre del servidor de impresión
- Seleccione Agregar o quitar servidores
- Haga clic en Quitar todo , y, a continuación, haga clic en Aceptar .
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6. Reinstale su impresora
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Haga clic en Programas
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos
- Compruebe si su impresora está en la lista y elimínela
- Ir a Panel de control
- Seleccione Hardware y sonido
- Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Seleccione cualquier impresora de la lista y compruebe las opciones en la parte superior
- Haga clic en Propiedades del servidor de impresión
- Aparecerá una ventana emergente, haga clic en la pestaña Controladores
- Eliminar todos los controladores de impresora listados allí
- Reiniciar su ordenador
- Actualizar el firmware desde Panel de control . Para ello, debe estar conectado a su red inalámbrica
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba %temp% en el cuadro de ejecución y haga clic en Aceptar o presione Intro. Se abrirá la carpeta de archivos temporales. Eliminar todos los archivos de la carpeta y reiniciar el equipo de nuevo
- Descargue el controlador de impresora con todas las funciones más reciente del sitio web del fabricante del dispositivo e instálelo.
¿Pudiste resolver el problema de que la impresora siempre imprime 2 copias? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.