Si recientemente actualizó su sistema operativo a Windows 10 o Windows 8.1, es posible que experimente algunos problemas de sonido en su PC. Por lo tanto, si quieres escuchar música o trabajar en tu PC, todavía necesitas que tu sonido esté listo y funcionando;
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Normalmente el sonido en Windows 10, Windows 8.1 aparece inactivo si tiene el icono de sonido en la esquina inferior derecha de la pantalla marcado con una "X". Si hace clic en el icono de sonido, se ejecutará el solucionador de problemas de Windows 10, 8.1, pero en este caso en particular no funcionará. Otro síntoma que encontrará se refiere a la tarjeta de audio. Si la tarjeta de audio no funciona, cuando vaya al Panel de Control y busque allí su tarjeta, debería aparecer como desconectada.
Desafortunadamente, después de comprobar los controladores en el Administrador de dispositivos, el controlador estará actualizado, pero el sonido en Windows 10, 8.1 no funcionará. Después de ver que las personas que usan Windows 10, 8.1 se encontraron con este mismo problema, hemos decidido compilar esta guía para ayudarle a solucionar este problema y evitar que ocurra en el futuro.
Índice del contenido
No hay sonido en Windows 10, 8.1
- Descargar IDT Audio Installer
- Ejecute los solucionadores de problemas de sonido incorporados
- Soluciones adicionales para corregir errores de audio
1. Descargar IDT Audio Installer
- Tendremos que ir y <a href="http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59861.exe">descargar el instalador de audio IDT siguiendo el enlace de abajo.
- Ahora, necesitaremos guardar este audio IDT en nuestra carpeta de descargas que tiene en Windows 10, 8.1
- Necesitamos abrir el panel de control en Windows 10, 8.1
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En "Panel de control" necesitamos abrir "Administrador de dispositivos"
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En "Device Manager" necesitaremos abrir "Controladores de sonido, vídeo y juegos".
- En "Sound, Video and Game Controllers" tendrás que buscar "IDT HD Audio" o algo que tenga IDT en el nombre.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo con IDT en el nombre y seleccione «Desinstalar»
- Después de hacer esto, recibirá un mensaje que le indicará si desea eliminar los controladores actuales, tendrá que marcar la casilla que permite la eliminación del controlador actual (si no obtiene ninguna entrada IDT, siga los pasos que se indican a continuación).
- Una vez que haya realizado los pasos anteriores, apague su portátil.
- Desenchufe el adaptador de corriente AC.
- Retire la batería del ordenador portátil Windows 10, 8.1.
- Mantenga pulsado el botón de encendido del portátil Windows 10, 8.1 durante aproximadamente 40 segundos.
- Vuelva a colocar la masa en el portátil.
- Enchufe el adaptador de alimentación de CA en su portátil.
- Pulse varias veces el botón "Esc" cuando se inicie el portátil.
- Seleccione F10 para entrar en la configuración de la BIOS.
- Después de esto, debe presionar la opción "F5" para "cargar valores predeterminados" (si no es F5, lea lo que dice en la parte inferior de la pantalla para ver lo que necesita presionar para cargar valores predeterminados).
- Seleccione "Sí" con las teclas de flecha de su teclado y pulse "Enter".
- Presione "F10" de nuevo y seleccione de las teclas de flecha "Sí".
- Windows 10, 8.1 cargará un controlador de audio, pero déjelo terminar.
- Abra la carpeta de descarga donde descargó el IDT Audio.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el instalador de IDT Audio y seleccione desde allí «Ejecutar como administrador» para que la instalación se inicie correctamente.
- Una vez finalizada la instalación de IDT Audio, haga clic (con el botón derecho del ratón) en el icono del altavoz y seleccione desde allí «Dispositivos de reproducción».
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre el altavoz y los auriculares para seleccionarlo y, a continuación, haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre el botón «Set Default» de su pantalla.
- Ahora todo lo que tienes que hacer es comprobar el volumen que has ajustado en Windows 8.1 desde el icono del altavoz en la parte inferior derecha de la pantalla y subirlo un poco para que puedas comprobar si funciona.
- Ejecute un vídeo musical, por ejemplo, y compruebe si ha recuperado el sonido.
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2. Ejecute los solucionadores de problemas de sonido incorporados
Puede solucionar rápidamente los problemas de sonido en el equipo ejecutando los solucionadores de problemas de audio incorporados. Existen tres solucionadores de problemas de sonido principales de Windows 10 que puede ejecutar: Reproducción de audio, grabación de audio y hardware y dispositivos (si el altavoz no puede reproducir ningún sonido).
Vaya a Settings> Update & Security> Troubleshoot> Troubleshooters> y ejecute los tres solucionadores de problemas mencionados anteriormente.
3. Soluciones adicionales para corregir errores de audio
WindowsReport ya ha publicado una serie de soluciones de solución de problemas que permiten solucionar varios problemas de audio en su equipo con Windows 10:
- Corrección: Error de «Dispositivo de audio deshabilitado» en Windows 10
- ¿Zumbido de audio en Windows 10? Aquí hay 9 maneras de arreglarlo
- Cómo solucionar problemas de audio en Windows 10
- Cómo corregir la falta de sonido después de la conexión Bluetooth en Windows 10
Estos pasos le ayudarán a solucionar su problema de audio en Windows 10, 8.1, pero tenga en cuenta que esto no resolverá ningún problema relacionado directamente con su tarjeta de sonido de hardware o su sistema de sonido. Estas soluciones resolverán los problemas específicos de audio de Windows 10, 8.1 después de la actualización.
Para cualquier comentario sobre el sonido de audio que no funciona en Windows 10, 8.1, utilice la sección de comentarios que aparece a continuación y le ayudaremos con soluciones adicionales de resolución de problemas.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en agosto de 2014 y desde entonces ha sido actualizado para mayor frescura y precisión.