Si usted posee una impresora para su oficina en casa, o utiliza una en su lugar de trabajo, debe haber encontrado algunos problemas de impresión que se derivan de su conexión o de la propia impresora.
Uno de estos problemas es cuando la impresora Wi-Fi no es reconocida, pero usted está tan seguro de que todos los ajustes originales no han sido interferidos o cambiados, al menos no por usted.
Entonces, ¿qué se hace cuando la impresora Wi-Fi no reconoce el mensaje de error?
No te preocupes, hemos intentado y confiado en soluciones para solucionar el problema, y este artículo cubre estas soluciones.
Índice del contenido
Cómo reparar una impresora Wi-Fi no reconocida
- Comprobar el hardware
- Usar el solucionador de problemas de la impresora
- Actualizar controladores
- Desactive temporalmente su software de seguridad antivirus
- Reiniciar el equipo
- Comprobar la configuración predeterminada de la impresora
- Realizar una actualización de Windows Update
- Borrar archivos spooler y reiniciar el servicio spooler
- Consulte con su fabricante
Solución 1: Compruebe su hardware
Realice las siguientes comprobaciones para su impresora y el hardware y/o los accesorios relacionados:
- Asegúrese de que su impresora esté encendida y conectada.
Compruebe el interruptor de alimentación si está encendido y asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está conectado a una toma de corriente. Si está en una impresora o red compartida, asegúrese de que todos los equipos y enrutadores también estén encendidos. Enchufe su protector de sobretensión y enciéndalo. Conecte correctamente el cable USB de la impresora a su PC. Para impresoras inalámbricas, active la opción inalámbrica de su impresora y luego ejecute la prueba de conectividad inalámbrica de la impresora desde la opción de menú. Si éstos son claros, y aún así recibe un error de impresora Wi-Fi no reconocido, es posible que su computadora no se esté conectando a su red inalámbrica.
- Desinstale y reinstale su impresora
Siga estos pasos para quitar la impresora:
- Seleccionar Inicio
- Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
- Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Busque su impresora y haga clic en ella
- Seleccione Quitar dispositivo
Vuelva a instalar la impresora (inalámbrica o local) siguiendo los siguientes pasos:
- Seleccionar Inicio
- Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
- Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Seleccione Añadir una impresora o un escáner
- Elija la impresora que desea añadir y luego seleccione Añadir dispositivo
Nota: puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que la impresora funciona correctamente. Si está instalado pero no funciona, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener información sobre la solución de problemas o actualizaciones de controladores.
Para conectarse a una impresora local, conecte el cable USB de la impresora a un puerto USB disponible en su ordenador y, a continuación, encienda la impresora.
Solución 2: utilice el solucionador de problemas de la impresora
Un solucionador de problemas de la impresora es una herramienta automatizada que puede encontrar y corregir automáticamente algunos problemas de instalación y conexión a una impresora.
Para utilizar este solucionador de problemas, descargue y ejecute el printing troubleshooter y siga las instrucciones.
- TAMBIÉN LEER: Las 5 mejores impresoras inalámbricas compatibles con Windows 10
Solución 3: Actualizar controladores
Para que la mayoría de las impresoras funcionen correctamente, se necesita un controlador de software. En caso de que haya actualizado o actualizado a Windows 10, es posible que tenga que actualizar el controlador de impresora actual para que coincida o sea compatible con la nueva versión de Windows.
Si ha tenido apagones recientes, virus en su computadora u otros problemas, es posible que los controladores también hayan sido dañados.
Descargue e instale el controlador más reciente utilizando cualquiera de estas tres formas:
Uso de Windows Update .
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Administrador de dispositivos
- Expanda la opción Impresoras para obtener la lista de dispositivos
- Haga clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo y elija Actualizar controlador .
- Seleccionar Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .
Descargar e instalar el controlador manualmente por sí mismo . Haga esto si Windows no encuentra automáticamente una actualización del controlador para su impresora, o si no tiene un disco de instalación. Puede consultar el sitio web del fabricante y, a continuación, encontrar el controlador más reciente para su impresora.
Instalación del software del controlador del fabricante de la impresora . Si tiene el disco de instalación, puede contener el software para instalar un controlador para su impresora.
Una vez que actualice el controlador de la impresora, haga lo siguiente:
- Desconecte el cable USB de la impresora del ordenador
- Haga clic en Inicio
- Haga clic en Configuración> seleccione Dispositivos
- Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Elija la impresora que desea agregar y luego seleccione Quitar dispositivo
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda de la barra de tareas, escriba Gestión de impresión y seleccione el resultado de búsqueda correspondiente
.
- Haga clic en Todas las impresoras
- Busque su impresora, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Eliminar
- Reinicie el equipo
- Vuelva a conectar el cable USB de la impresora al ordenador e intente instalar el software y el controlador de nuevo.
En caso de que estos métodos no le ayuden o no tenga suficiente tiempo o conocimientos informáticos para utilizarlos, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando la herramienta Driver Updater de Tweakbit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida de cómo hacerlo.
- TweakBit Driver Updater
-
Una vez instalado, el programa comenzará a escanear automáticamente su PC en busca de controladores obsoletos. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo 
-
Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Si estos pasos no funcionaron, no se preocupe, hay más soluciones por delante.
Solución 4: Desactive temporalmente su software de seguridad antivirus
Puede desinstalar software de terceros en su equipo, como el limpiador de equipos o el antivirus.
Nota: En el caso de antivirus, desactívelo temporalmente porque lo necesita para evitar que su equipo sufra amenazas de seguridad. Inmediatamente después de reparar el error de conexión, vuelva a activar el antivirus y compruebe si sigue apareciendo el mensaje de error de la impresora Wi-Fi no reconocida.
Solución 5: Reinicie el equipo
Esta es la primera línea de acción siempre que surja un problema de este tipo (o cualquier otro problema con su ordenador y cualquier otro hardware que pueda estar utilizando junto con él). Sin embargo, si reinicia el equipo y no ocurre nada en la impresora, puede pasar a la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEER: Cómo solucionar problemas de impresión en Windows 10
Solución 6: Compruebe la configuración predeterminada de la impresora
Si su impresora Wi-Fi no es reconocida, compruebe la configuración predeterminada de la impresora y cambie de la impresora actual a la que desea utilizar.
A continuación se explica cómo corregir la configuración predeterminada:
- Haga clic en Inicio
- Haga clic en Configuración
- Seleccionar Dispositivos
- Haga clic en Impresoras y escáneres en el panel izquierdo
- Desplácese a Deje que Windows administre mi impresora predeterminada
- Desactivar la opción
Solución 7: Realice una actualización de Windows Update
Para que el equipo funcione correctamente, debe seguir actualizando Windows con las últimas actualizaciones del sistema y los controladores. Esto también ayuda a resolver cualquier problema o dificultad que pueda estar experimentando.
A continuación se explica cómo comprobar e instalar Windows Update (manualmente)
- Ir a Inicio
- En el campo de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows
- Haga clic en Configuración de Windows Updates en los resultados de la búsqueda
- Haga clic en Buscar actualizaciones
- Instalar las últimas actualizaciones de Windows
TAMBIÉN LEER: Windows Update no funciona en Windows 10[Fix]
Solución 8: Borre los archivos de spooler y reinicie el servicio de spooler
Si las soluciones anteriores no tienen éxito, es posible que tenga que borrar los archivos del administrador de trabajos de impresión y, a continuación, reiniciar el servicio de impresión de trabajos de impresión.
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Servicios
- Haga clic en Servicios en los resultados de la búsqueda
- En Servicios , haga doble clic en Print Spooler
- Seleccione Detener y luego Ok
- Vuelva al cuadro de búsqueda y escriba %WINDIR%\system32\spool\printers
- Seleccione la carpeta del archivo. Necesitas privilegios de administrador para acceder a él.
- Eliminar todas las carpetas de la carpeta
- En Servicios , haga doble clic en Print Spooler de nuevo
- Haga clic en Inicio
- Ir a la lista Tipo de inicio
- Seleccionar Caja automática
- Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Ok
Solución 9: consulte al fabricante
Si las otras soluciones no funcionaban, póngase en contacto con el fabricante de la impresora para obtener más información sobre la solución de problemas y asistencia técnica en función de su problema específico.
¿Funcionó alguna de estas soluciones para usted? Comparte con nosotros tus experiencias dejando un comentario en la sección de abajo.
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