No se pueden abrir o instalar aplicaciones y juegos en la tarjeta SD después de la actualización de Windows Phone 8.1[Fix].

No sólo los usuarios de Windows 8 o Windows 8.1 se ven afectados por numerosos problemas y errores, sino también los usuarios de Windows Phone. Así que, a partir de hoy, hemos decidido hablar también de algunos de estos errores comunes.

Recientemente, en los foros de soporte de la comunidad de Microsoft, un usuario frustrado ha estado diciendo que no es capaz de instalar aplicaciones y juegos en su tarjeta SD después de instalar la actualización de Windows Phone 8.1. Menciona que ha actualizado este Lumia 820 a Windows Phone 8.1 y justo después de hacer la actualización, las aplicaciones y los juegos en la tarjeta SD ya no funcionan y también es imposible reinstalarlo. Esto es lo que dijo:

Acabo de actualizar mi lumia 820 a wp8.1. después de actualizar a wp8.1, ninguna de las aplicaciones/juegos está funcionando. intenté transferirlas a la tarjeta sd pero no funcionaba. incluso intenté desinstalar una aplicación para reinstalarla en la tarjeta sd pero aún así para cada aplicación/juego se produce el mismo error que:
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«estamos teniendo problemas para instalar esta aplicación.Si estás intentando actualizar una aplicación y el problema continúa, es posible que tengas que desinstalar la aplicación y volver a instalarla» Todo lo demás en la tarjeta funciona bien, como música, vídeos e imágenes.

¿Cómo resolver aplicaciones, juegos que no se instalan en la tarjeta SD de Windows Phone 8.1?

Este es un tema nuevo, así que no hay demasiadas soluciones. Si usted sabe algo, háganoslo saber y seremos rápidos para actualizar este artículo con nueva información. También estaré atento al problema e informaré cuando haya nuevas respuestas que merezcan la pena compartir. Esto es lo que puedes hacer por ahora:

1. Asegúrese de que la fecha y la hora son correctas en el teléfono
2. Compruebe si la cuenta de Microsoft está sincronizada en: settings->email+account (puntee y mantenga la cuenta)
3. Comprueba si puedes ver tu gamertag en el teléfono: en la lista de aplicaciones haz clic en games->flick right, entonces deberías ver un avatar con un nombre en la parte superior o tendrás la opción de iniciar sesión

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Los problemas con la tarjeta SD de Windows Phone 8.1 también se pueden resolver utilizando una solución radical que, en última instancia, sólo se debe usar si ninguno de los métodos funciona: formatear la tarjeta SD. Intente realizar una copia de seguridad de todos sus archivos, aplicaciones y datos importantes guardados en su PC con Windows e inicie el proceso. Después de formatear la tarjeta SD, intente buscar si no hay ninguna configuración de partición específica que deba instalar. Haz una copia de seguridad de todos tus archivos en tu tarjeta SD e inténtalo de nuevo.

Háganos saber con su comentario a continuación si usted también está teniendo este problema y trataremos de escalarlo a Microsoft y actualizaremos con nueva información una vez que estén disponibles.

Nota del editor : Este artículo fue publicado originalmente en septiembre de 2014 y desde entonces ha sido renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.