No se puede conectar a Internet después de instalar Windows 10 Creators Update[Corregir].

¡Es esa época del año otra vez! Microsoft acaba de lanzar la tercera actualización principal para Windows 10, la Creators Update. La nueva actualización trae un puñado de nuevas características y mejoras del sistema principalmente dirigidas a los usuarios creativos de Windows 10.

Sin embargo, además de las nuevas adiciones, parece que los primeros que adoptan la Actualización de Creadores también tienen que lidiar con ciertos problemas. Uno de los primeros problemas de la Actualización de Creadores es un problema de conexión a Internet.

Si estás experimentando el mismo problema, sigue leyendo este artículo ya que hemos preparado un par de posibles soluciones para ti.

Índice del contenido

Cómo resolver problemas de conexión en Windows 10 Creators Update

Solucionar problemas de enrutador/módem

Para empezar, revisemos las causas externas antes de empezar con el dispositivo. Por lo general, los problemas de conexión están relacionados con un enrutador o módem. Así que, probemos estos pasos y esperemos que podamos resolver este problema:

Apague su router o módem. Espere un minuto y enciéndalo.
Intente usar una conexión con cable en lugar de una inalámbrica. Conecte el cable LAN y compruebe si hay cambios.
Desactivar temporalmente el cortafuegos incorporado en el módem/enrutador.
Si está usando un enrutador, asegúrese de que no haya muros que bloqueen su señal. Además, no lo coloque cerca de otro dispositivo porque puede interferir con la señal.
Restablece los ajustes de fábrica del módem/enrutador.
En el enrutador, desactive WPS (Wi-Fi Protected Setup) e intente conectarse utilizando métodos estándar.
Compruebe sus cables y asegúrese de que todo está conectado correctamente. Si no está seguro de cómo configurarlo, busque ayuda en línea.
Asegúrese de comprobar que el router/módem no esté sobrecalentado. Colóquelo lejos de fuentes de temperatura.

Ahora, pasemos a las soluciones relacionadas con el sistema.

Usar el solucionador de problemas de la conexión a Internet

Con la Creators Update, Microsoft se volvió creativo incluso con Troubleshooting. Por lo tanto, ahora podrá utilizar una página unificada de solución de problemas para varios problemas. Uno de ellos es el Solucionador de problemas de conexión a Internet que puede utilizar para los problemas relacionados con la conexión. Así es como se usa.

Pulse la tecla Windows + I para abrir Configuración.
Abrir Actualización y Seguridad.
Vaya a Solución de problemas.
Haga clic en el Solucionador de problemas de conexión a Internet.
Espere a que finalice el procedimiento y, posiblemente, resuelva sus problemas.

Esto parece una adición interesante. Con la página unificada de solución de problemas, podrá acceder fácilmente a herramientas individuales sin demasiados problemas.

Actualizar los controladores de red

El enrutador puede funcionar según lo previsto pero, sin los controladores adecuados, es muy probable que tenga problemas con la conexión. Windows 10 es conocido por los problemas de actualización provocados por las actualizaciones forzadas de los controladores. Es decir, la función de «actualización automática de controladores» pretende ser una innovación útil, pero con demasiada frecuencia provoca muchos problemas con diferentes dispositivos. Y en este caso, con adaptadores de red. Así que, revisemos a los conductores para que podamos seguir adelante con las soluciones:

Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
Localice los adaptadores de red.
Haga clic con el botón derecho del ratón en los adaptadores de red y haga clic en «Actualizar software del controlador». Asegúrese de hacerlo con los adaptadores LAN y WLAN
Una vez finalizado el procedimiento, reinicie su PC e intente conectarse.
Sin embargo, si el problema sigue ahí, vuelva a Administrador de dispositivos> Adaptadores de red.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red y abra Propiedades.
En la ficha Controlador, haga clic en Desinstalar.
Ahora, abra la pestaña Detalles y busque DriverIds en la lista desplegable.
Copie la primera línea y péguela en el navegador.
Busque los controladores adecuados proporcionados por el fabricante oficial de hardware.
Descargue e instale estos controladores para LAN y WLAN respectivamente.
Reinicie su PC y vuelva a comprobar la conexión.

Tenga en cuenta que la descarga e instalación de una versión incorrecta del controlador puede causar daños permanentes en su PC, por lo tanto, tenga mucho cuidado.Recomendamos encarecidamente TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Una vez que se haya ocupado de los controladores, pero el equipo siga sin poder conectarse a una red, puede probar otras soluciones.

Restablecer la pila TCP/IP

Otra solución que ha resultado útil en varias ocasiones está relacionada con la pila TCP/IP. Es decir, puede resolver cualquier posible confusión dentro de la configuración de la conexión del sistema restableciendo la pila TCP/IP. Si no está acostumbrado a este procedimiento, siga la siguiente explicación detallada.

Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio y ejecute el símbolo del sistema (Admin).
En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno:
- - netsh int ip reset
  - netsh int tcp set heuristics disabled
  - netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
  - netsh int tcp set global rss=enabled
Reinicie su PC e intente conectarse. Si el problema sigue ahí, asegúrese de probar los pasos restantes a continuación.

Desactivar temporalmente Firewall de Windows

Deshabilitar el Firewall de Windows es una acción muy arriesgada pero, en algunas ocasiones, este fiel protector de su sistema puede bloquear su red sin razón aparente. Por lo tanto, intente desactivarlo temporalmente y compruebe si hay mejoras. Así es como puede desactivar el Firewall de Windows:

Abra el Panel de control.
Sistema Abierto y Seguridad.
Haga clic en Firewall de Windows
Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows en el lado izquierdo.
Desactive el Firewall de Windows para redes privadas y públicas y confirme la selección.
Intenta conectarte.

En caso de que el Firewall de Windows no sea el culpable de los problemas de conexión, asegúrese de habilitarlo.

Desactivar el modo Avión

Además, debe comprobar el modo Avión. Si lo has activado accidentalmente, bloqueará cualquier conexión. Además, existe la posibilidad de que la Actualización de creadores lo haya activado por sí sola. Estas son las instrucciones para desactivar el modo Avión:

Encontrará el icono del modo Avión en el panel de Notificación en la esquina derecha de su escritorio. Sin embargo, si falta el icono, hay una forma alternativa de desactivarlo.
Abra Parametrizaciones.
Haga clic en Red e Internet.
Haga clic en Modo avión.
Desactivar el modo Avión.

Esperamos que haya logrado resolverlos, al menos con una de nuestras soluciones. Si tiene alguna pregunta relacionada con Creator Update, no se abstenga de hacerla a continuación.