Si necesita ayuda para iniciar sesión en iCloud en su PC con Windows 10 (o Windows), pruebe algunos de los pasos que se indican a continuación.
Índice del contenido
Noticias: No se puede iniciar sesión en iCloud en Windows 10
- Correcciones preliminares
- Instale las actualizaciones pendientes en su ordenador buscando actualizaciones de iCloud para Windows
- Compruebe si su ordenador con Windows 10 cumple los requisitos del sistema para iCloud para Windows
- Restablecer la contraseña de tu ID de Apple
- Encuentra tu ID de Apple
- Usar el símbolo del sistema
- Reiniciar Bonjour en su ordenador con Windows
- Comprueba si tienes una cuenta de MobileMe ya que puede estar afectando al inicio de sesión en iCloud
- Usar el Administrador de tareas
1. Correcciones preliminares
- Comprueba tu conexión a Internet intentando acceder al sitio web de Apple
- Compruebe la página Estado del sistema para cualquier problema conocido
- Desactive su antivirus e intente iniciar sesión de nuevo. Si te ayuda, vuelve a activar tu antivirus
2. Instale las actualizaciones pendientes en su equipo
Para hacer esto:
- Abre Apple Software Update en tu ordenador para buscar actualizaciones automáticamente y elige las que quieras instalar
- También puedes descargar la última versión de iCloud para Windows.
Si iCloud para Windows no se actualiza, hazlo:
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Haga clic en Red e Internet
- Haga clic en Opciones de Internet
-
En el cuadro de diálogo Propiedades de Internet, haga clic en la ficha Avanzado
- En Configuración, seleccione Seguridad
- Desactive la casillaNo guardar páginas cifradas en el disco
- Intenta actualizar iCloud para Windows de nuevo
3. Compruebe si su equipo con Windows 10 cumple los requisitos del sistema iCloud
Entre los requisitos se incluyen Microsoft Windows 10, iTunes 12.7, Outlook 2010-2016, Microsoft Edge, Firefox 45 o posterior, o navegadores Google Chrome 54 o posterior (sólo en modo escritorio).
- RELATED: iCloud en Windows 10 es Stuck on waiting for approval
4. Restablecer la contraseña de tu ID de Apple
Esto variará en función del tipo de seguridad que utilice para su ID, como correo electrónico/contraseña/preguntas de seguridad o autenticación de dos factores.
Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad
- Abre la página de tu cuenta de ID de Apple
- Haz clic en Olvidé mi ID o contraseña de Apple
- Introduce tu ID de Apple
- Seleccione Restablecer contraseña y haga clic en Continuar
- Elija cómo restablecer su contraseña – ya searesponder preguntas de seguridad, orecibir un correo electrónico o, si se le solicita una clave de recuperación, siga los pasos para la autenticación de dos factores
- Inicie sesión de nuevo con su nueva contraseña y actualice la configuración de contraseña en todos sus dispositivos
.
Verificación de dos pasos
- Abre la página de tu cuenta de ID de Apple
- Haz clic enOlvidé mi ID o contraseña de Apple
- Introduce tu ID de Apple y selecciona Restablecer contraseña
- Haga clic en Continuar
- Introduzca la clave de recuperación para la verificación de dos pasos. Si lo ha perdido, no puede cambiar su contraseña
- Elija un dispositivo de confianza y el código de verificación se enviará allí
- Introduzca el código de verificación
- Crear una nueva contraseña
- Seleccione Restablecer contraseña
- Inicie sesión de nuevo con su nueva contraseña y actualice la configuración de contraseña en todos los dispositivos
Nota: Si sigues sin poder iniciar sesión, comprueba que has introducido el ID de Apple correcto, que en la mayoría de los casos es la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta de ID de Apple. De lo contrario, ponte en contacto con el equipo de asistencia técnica de Apple para obtener más información.
5. Encuentra tu ID de Apple
Esta es la cuenta utilizada para iniciar sesión, por lo que si la olvidaste, puedes restablecer tu contraseña para recuperar el acceso o ver si ya has iniciado sesión en otros dispositivos. Para ver el ID que está utilizando, haga esto:
- Abre iCloud para Windows.
- Abre iTunes, luego elige Cuenta
- Haga clic en Ver mi cuenta. Si has iniciado sesión en iTunes con tu ID de Apple, verás el nombre de tu cuenta y tu dirección de correo electrónico
.
6. Usar el símbolo del sistema
- Haga clic en Inicio y escriba CMD en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse Intro
- Se abrirá una nueva ventana de aviso de DOS
- Tipo netsh winsock reset
.
- Pulse Entrar
- Reinicie su ordenador con Windows y compruebe si puede iniciar sesión en iCloud para Windows
.
7. Reiniciar Bonjour en su ordenador con Windows
- Haga clic en Inicio y escriba servicios. msc y luego presione enter
- Se abrirá la ventana de servicios
- Busque Bonjour y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccione Reiniciar
.
- Iniciar sesión en iCloud y ver si ayuda
8. Descargar el panel de control de MobileMe
Es posible que hayas instalado el panel de control de MobileMe y hayas iniciado sesión y migrado a iCloud. Una vez realizada esta conversión, la mayoría de los usuarios informan de que les permite acceder al panel de control de iCloud. Descarga el panel de control de MobileMe y prueba la migración a través de tu ordenador con Windows 10. Haga clic en el botón Aceptar en la parte inferior derecha y vea si puede volver a iniciar sesión en iCloud.
9. Usar el Administrador de tareas
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas
- Seleccione Administrador de tareas
- Busca todos los elementos que indiquen Apple, iTunes o iCloud, haz clic con el botón derecho del ratón sobre ellos y selecciona la tarea final
- Volver a iCloud para Windows e intentar abrir e iniciar sesión de nuevo
.
¿Hubo suerte después de usar estas soluciones? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.