» No podemos acceder a su cuenta » es un error molesto que Windows 10 muestra a veces cuando los usuarios intentan acceder a sus cuentas. El mensaje de error completo es el siguiente: » No podemos acceder a tu cuenta, este problema a menudo puede solucionarse saliendo de tu cuenta y volviendo a acceder a ella. Si no cierra la sesión ahora, los archivos que cree o los cambios que realice se perderán «.
Sin embargo, cerrar la sesión de su cuenta de Windows y volver a iniciar sesión no resuelve el problema. Afortunadamente, hay una serie de soluciones que puede utilizar para corregir este molesto código de error.
Índice del contenido
No podemos acceder a su cuenta[FIX]
Solución 1 – Eliminar su perfil del Registro
- Inicie sesión en el equipo como un administrador diferente
- Mover el formulario de carpeta de perfil de usuario roto C:users to c:Backup
- Abra el editor de registro y vaya a: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
- Localice la carpeta que tiene la ruta ProfileImagePath que apunta a c:users. Normalmente termina en «.back». Eliminar toda la carpeta.
- Reinicie su ordenador e inicie sesión con el perfil de usuario afectado.
Solución 2 – Actualizar la ubicación
- 1. Vaya a Esta PC> haga clic con el botón derecho del ratón en Documentos
- Haga clic en Propiedades> seleccione la pestaña Ubicación
-
Haga clic en Buscar objetivo
- Localice el directorio donde tiene sus archivos y haga clic una vez en él
- En la parte superior del Explorador de archivos, haga clic a la derecha de la lista de directorios. Aparecerá un texto con la ubicación del directorio C:Users(YourUser)documents
- Copie el texto de esta ubicación C:Documentos de usuario(YourUser)>cierre el Explorador de archivos
- Pegue el texto de la ubicación en el campo justo encima de los botones> haga clic en Aplicar
- Reinicie el equipo.
Solución 3 – Cambiar la contraseña de la cuenta problemática
- Inicie sesión usando otra cuenta de administrador
- Vaya a Inicio> tipo panel de control> doble clic en el primer resultado
- Vaya a Administrar cuentas de usuario> cambiar la contraseña de la cuenta que provoca el error
- Cerrar sesión> iniciar sesión usando la cuenta problemática. Utilice la nueva contraseña que acaba de establecer en lugar de la anterior.
- Si la pantalla se vuelve negra, abra el Administrador de tareas y cierre la sesión. Espere hasta que haya salido y luego intente iniciar sesión de nuevo.
Solución 4 – Ejecutar una comprobación de archivos de sistema
La corrupción de archivos también puede provocar el molesto errorNo podemos iniciar sesión en su cuenta.También puede usar el Comprobador de archivos del sistema de Microsoft para comprobar si hay corrupción en los archivos del sistema. La utilidad verifica la integridad de todos los archivos de sistema protegidos y repara los archivos con problemas cuando es posible. A continuación se explica cómo ejecutar un análisis SFC:
1. 1. Vaya a Inicio> escriba cmd> haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como administrador
.
2. Ahora escriba el comando sfc /scannow
3. Espere a que finalice el proceso de escaneado e introduzca el comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Reinicie el equipo. Todos los archivos dañados serán reemplazados al reiniciar.
Solución 5 – Forzar el perfil de usuario en el Símbolo del sistema
- 1. Vaya a Inicio> escriba cmd> haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como administrador
- Escriba el siguiente comando y presione Enter después de cada uno:
.
net user[insertar nombre] /add Ejemplo: net user madeleine /add
administradores de grupos locales de red[insertar nombre]/añadir
net share concfg*C:/grant:nombredecuentadelusuario,full
net useraccountname
3. Reinicie su PC e inicie sesión con el mismo nombre de usuario que utilizó anteriormente.
Solución 6: instale las últimas actualizaciones de Windows
- Reinicie su ordenador y pulse el botón Reiniciar mientras la pantalla de arranque esté disponible.
- Vaya a Solución de problemas> Opciones avanzadas> Inicio> Entrar en Modo seguro
- Espere hasta que su PC se reinicie y entre en Modo a prueba de fallos
- Tan pronto como la pantalla de Modo a prueba de fallos esté disponible, presione la tecla de Windows + R al mismo tiempo
- Escriba regedit en el cuadro de búsqueda> presione Enter> localice la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
- En el panel derecho, busque la carpeta que tiene la clave ProfileImagePath configurada en la ruta Systemprofile
- Localice la tecla RefCount> haga doble clic en ella> edite el valor de 0 a 1
- Guarde los cambios y reinicie su PC
- Una vez finalizado el ciclo de reinicio, vaya a Ajustes> Actualizaciones y Seguridad> Actualizaciones de Windows> Buscar actualizaciones
- Espere hasta que Windows instale las actualizaciones> reinicie el equipo e inicie sesión de nuevo.
.
Solución 7- Usar Restaurar sistema
Si el problema se inició recientemente, ejecute Restaurar sistema. Si este problema se produjo después de instalar un nuevo software en el equipo, esta herramienta le ayuda a eliminar las aplicaciones y programas agregados recientemente.
La opción Restaurar sistema le permite restaurar la configuración del sistema anterior de buen funcionamiento sin perder ningún archivo, excepto algunas características y configuraciones personalizables.
Windows 10 ofrece una serie de opciones avanzadas de recuperación que permiten a los usuarios limpiar la instalación del sistema operativo. También puede utilizar la opciónRestablecer este PC como opción de recuperación.
- Vaya a Configuración> Actualización y Seguridad> haga clic en Recuperación bajo el panel izquierdo.
-
Haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC> elija Guardar sus archivos
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento.
De eso se trata. Esperamos que una de las soluciones mencionadas anteriormente le haya ayudado a solucionar el molesto error No podemos acceder a su cuenta . Como siempre, si ha encontrado otras soluciones, puede ayudar a la comunidad de Windows enumerando los pasos de solución de problemas en los comentarios que aparecen a continuación.