Google Chrome puede ser el navegador más popular del planeta, pero eso no lo hace inmune a los problemas. Y uno de los problemas más comunes a los que se enfrenta Chrome es que no reproduce sonido .
Esto puede parecer un problema demasiado insignificante, pero también es uno de los que puede resultar más frustrante; más aún cuando todas las demás aplicaciones de tu dispositivo reproducen sonido excepto Chrome. Sin embargo, la solución es igualmente fácil y sencilla de manejar.
Esto es lo que necesitas hacer cuando no tienes sonido en tu navegador Chrome.
Índice del contenido
Solucionar problemas de sonido en Google Chrome
- Compruebe el volumen del altavoz y el mezclador
- Desactivar extensiones
- Borrar la caché y las cookies
- Eliminar malware
- Restablecer la configuración de Chrome
- Actualizar Chrome
- Desinstalar y volver a instalar Chrome
1. Compruebe el volumen del altavoz y el mezclador
Comencemos con el paso más básico, el de asegurarnos de que el altavoz no esté silenciado para Chrome. Aquí están los pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoz en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de su barra de tareas.
- Seleccione Open Volume Mixer .
- Tu aplicación Chrome debería estar listada allí bajo la sección Aplicaciones hacia la derecha.
- Asegúrese de que no esté silenciado o de que el volumen no esté en la posición más baja.
Comprueba si Chrome es capaz de reproducir el sonido. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
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2. Desactivar extensiones
Para asegurarse de si efectivamente hay alguna extensión causando el problema, abra Chrome en Modo Incógnito . Para ello, presiona (Cntrl + Mayúsculas + N) en Chrome o haz clic en la esquina superior derecha de tu navegador Chrome y selecciona Nueva ventana de incógnito en el menú proporcionado. Compruebe si está recibiendo sonido. Si la respuesta es afirmativa, es posible que haya una extensión que cause el problema. Aquí están los pasos a seguir para remediarlo.
- Tipo chrome://extensions en una pestaña Chrome y pulse Enter .
- Se te proporcionará una lista de extensiones incrustadas dentro de tu navegador Chrome.
- Busque una extensión particular llamada Pepper Flash y desactívela. La mayoría informó que sus problemas de sonido se resolvieron después de desactivar esta extensión en particular.
- De hecho, sería una buena idea borrar todas las otras extensiones siguientes instalándolas de nuevo, mientras comprueba después de cada instalación si está obteniendo sonido.
Si esto resuelve el problema, está bien. Si no, aquí hay algo más que debe hacer.
3. Borrar la caché y las cookies
- En tu navegador Chrome, haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha.
- Seleccione Más herramientas -> Borrar datos de navegación .
- En la ventana Clear browsing data que aparece, tiene la opción de establecer una línea de tiempo contra la cual se borrarán los datos. Seleccione All time para un trabajo de limpieza completo.
- Haga clic en Borrar datos .
- También hay una pestaña Avanzado que puede comprobar si hay opciones adicionales.
Reinicie su PC y compruebe si se ha resuelto el problema de sonido, o siga leyendo para otros pasos.
4. Eliminar software malicioso u otro software no deseado
A veces, la presencia de malware u otros programas potencialmente peligrosos en tu PC puede estar dificultando el funcionamiento normal del navegador Chrome. Sin embargo, Google también proporciona una herramienta de limpieza para hacer frente a este problema. Aquí están los pasos:
- Cargar Chrome Cleanup Tool en su navegador Chrome.
-
Haga clic en el enlace Descargar ahora .
- Haga clic en Aceptar y descargar una vez que haya leído las condiciones del servicio y las acepte.
- Haga clic en el archivo chrome_cleanup_tool.exe en la parte inferior después de haberlo descargado.
- Haga clic en Ejecutar cuando Windows le pregunte si está seguro de que desea ejecutar el programa.
- La Chrome Cleanup Tool escanea su PC y lista cualquier software malicioso o sospechoso encontrado en su dispositivo.
- Haga clic en Quitar programas sospechosos .
- Se abre una nueva pestaña Chrome y te pedirá que restablezcas la configuración. Haga clic en Restablecer .
Compruebe si se ha resuelto el problema.
Tenemos que mencionar que el problema puede ser causado por algún malware que infectó su sistema mientras navegaba por Internet. Un antivirus es bueno, pero la mejor herramienta para proteger su sistema y sus datos mientras navega es una herramienta VPN. Recomendamos encarecidamente Cyberghost , un líder en el mercado con más de 8 millones de usuarios y 600 servidores en todo el mundo.
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5.Restablecer la configuración de Chrome
Esto restaurará tu configuración de Chrome si alguna extensión o aplicación ha cambiado sin tu permiso. Aquí está el cómo:
- Haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de tu navegador Chrome.
- Seleccione Ajustes .
- Seleccione Avanzado en la parte inferior.
- Seleccione Restablecer en la parte inferior.
- Habrá un cuadro de confirmación, haga clic en fichaRestablecer para que el proceso comience.
6. Actualizar Chrome
A veces una actualización a la última versión de Chrome es todo lo que necesitas para corregir cualquier problema que puedas tener con el navegador. Como tal, podría valer la pena hacer lo mismo para tratar los asuntos sólidos, más aún si otros pasos no han sido de mucha ayuda. Además, siempre se recomienda tener las últimas versiones de las aplicaciones ejecutándose en su dispositivo.
Además, Chrome recibe actualizaciones automáticamente en la mayoría de los casos, aunque si no has cerrado el navegador en un tiempo, es posible que la actualización se haya atascado. A continuación se muestra cómo puede actualizar Chrome manualmente:
- Haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de tu navegador Chrome.
- Debería aparecer un enlace `Actualizar Google Chrome si hay una actualización disponible.
- Alternativamente, haz clic en Ayuda -> Acerca de Google Chrome .
- Chrome comprobará, descargará e instalará automáticamente cualquier actualización disponible.
- Reinicie cuando se le pida que complete el proceso de instalación.
7. Desinstalar y volver a instalar Chrome
También puedes intentar desinstalar tu navegador Chrome y volver a instalarlo. Esto resuelve la mayoría de los problemas relacionados con el navegador y vale la pena intentarlo si todo lo demás falla. Aquí están los pasos:
Desinstalación de Chrome:
- Empieza por cerrar todas las instancias de Chrome que ya se estén ejecutando en tu dispositivo.
- A continuación, haga clic en Inicio -> Configuración .
- Seleccione Apps .
- Seleccione Google Chrome en Apps & features .
- Haga clic en Desinstalar .
- Selecciona Elimina también tus datos de navegación si quieres eliminar toda la información vinculada a tu perfil. Estos incluyen marcadores y cosas por el estilo.
- Haga clic en Desinstalar para que comience el proceso.
Reinstalación de Chrome:
- Descarga el archivo de instalación de Chrome desde la web.
- Haga clic en Ejecutar o Guardar .
Eso es todo. Se mostrará una nueva ventana de Chrome una vez finalizada la instalación.
Esto debería eliminar todos los problemas con Chrome, incluyendo el que impedía la reproducción del sonido en el navegador.
Mientras tanto, aquí hay algunos otros recursos que vale la pena revisar.
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