Algunos usuarios de Windows informaron que después de instalar el programa AVG Antivirus, su dispositivo de audio parece no estar funcionando. Si usted pertenece a esta categoría, nosotros lo tenemos cubierto.
Hay varias razones para este problema, entre las que se incluyen virus/malware, archivos de sistema perdidos, controlador de dispositivo de audio obsoleto y el propio proceso de instalación de AVG. Sin embargo, hemos encontrado las soluciones para este problema.
Índice del contenido
Cinco cosas que hacer cuando no hay sonido después de la instalación de AVG
- Ejecutar un análisis completo del sistema
- Ejecute CHKDSK en el disco duro
- Reparar el registro del PC
- Actualizar el controlador del dispositivo de audio
- Reinstalar el programa AVG
- Usar Restaurar sistema
- Ejecutar Windows Update
Solución 1: ejecute un análisis completo del sistema
Los virus y el malware pueden dañar su dispositivo de audio. Ejecute un análisis completo del sistema en su PC para eliminar todos los posibles virus dañinos. Hay varios programas antivirus de terceros que puede utilizar.
También puede usar el antivirus integrado de Windows, Windows Defender. A continuación se explica cómo ejecutar un análisis completo del sistema en Windows 10 Creators Update:
- Vaya a Inicio> escriba defensor> haga doble clic en Windows Defender para ejecutar la herramienta.
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En el panel izquierdo, seleccione el icono del escudo
- En la nueva ventana, haga clic en la opción «Escaneo avanzado».
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Marque la opción de análisis completo para iniciar un análisis completo de malware del sistema
Como alternativa, le sugerimos encarecidamente que consulte algunos de los mejores programas antivirus para su PC con Windows e instálelos en su equipo. Algunos programas antivirus de terceros como Panda , BullGuard , BitDefender , Bit__16), , MalwareBytes , etc. son
- TAMBIÉN LEER: Fijar: Problemas con Avast Antivirus en Windows 10
Solución 2: Ejecute CHKDSK en el disco duro
Otra forma de solucionar el problema de falta de sonido después de la instalación de AVG es realizar CHKDSK en el disco duro. Comprobar el funcionamiento del disco comprueba y corrige el error del disco que podría ser responsable del problema de ausencia de sonido en su PC. Además, evita la pérdida de datos del programa. He aquí cómo ejecutar CHKDSK:
- Vaya a Inicio> Escriba «command prompt»>Haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccione «Ejecutar como administrador».
- Ahora, escriba «CHKDSK C: /F»
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Por lo tanto, escriba CHKDSK C: /R sin comillas en el símbolo del sistema y pulse la tecla «Enter»
- Después del proceso CHKDSK, reinicie su PC y conecte el segundo disco duro después.
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- TAMBIÉN LEER: No hay sonido después de la actualización del controlador AMD en Windows 10 PC
Solución 3: Reparar el registro del PC
La forma más sencilla de reparar el registro de Windows es usar una herramienta dedicada, como CCleaner. Alternativamente, también puede usar el Comprobador de archivos del sistema de Microsoft para comprobar si hay corrupción en los archivos del sistema.
El programa de utilidad verifica la integridad de todos los archivos del sistema y repara los archivos con problemas cuando es posible. A continuación se explica cómo ejecutar una exploración SFC en todas las versiones de Windows:
- 1. Vaya a Inicio> tipo cmd> clic derecho en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como Administrador.
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Ahora, escriba el comando sfc /scannow
- Espere a que finalice el proceso de análisis y, a continuación, reinicie el equipo. Todos los archivos dañados serán reemplazados al reiniciar.
Solución 4: Actualizar el controlador del dispositivo de audio
Otra solución aplicable es actualizar el controlador del dispositivo de audio a la última versión. Recomendamos encarecidamente TweakBits Driver Updater (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC. También puede utilizar el Administrador de dispositivos para actualizar el controlador. Aquí está cómo hacer esto:
- Vaya a Inicio> Escriba «Administrador de dispositivos» en el cuadro de búsqueda y pulse «Enter»
- En el panel izquierdo, localice la sección «Discos duros» y, a continuación, la tecla de flecha para expandirla.
- Por lo tanto, haga clic con el botón derecho en el controlador del dispositivo de audio y, a continuación, haga clic en la opción «Actualizar software del controlador» para continuar
- Después de la actualización, reinicie su PC.
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Nota: Su PC debe estar conectado a Internet para que la actualización funcione.
- TAMBIÉN LEER: Fijar: El audio de Skype no funciona en Windows 10
Solución 5: reinstalar el programa AVG
Además, también puede considerar reinstalar el programa AVG Antivirus en su PC. Algunos usuarios de Windows informaron que después de reinstalar el problema de AVG, pudieron solucionar el problema de sonido. Para reinstalar AVG, primero debe desinstalarlo y luego volver a instalar el programa. A continuación se explica cómo reinstalar AVG:
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Vaya a Inicio> Panel de control> Programas y características
- En la ventana Programas y características, busque y desinstale AVG Antivirus.
- Después de la desinstalación completa, reinicie su PC.
- Vaya al sitio web oficial de AVG para descargar el programa (O bien, puede usar el CD de software que utilizó para la instalación anterior)
- Haga doble clic en el archivo ejecutable y siga las instrucciones para completar la nueva instalación de AVG.
Solución 6: Utilizar Restaurar sistema
Restaurar sistema es una característica de Windows que le permite restablecer el sistema a un estado anterior y solucionar cualquier problema reciente, especialmente el problema de sonido. A continuación se explica cómo ejecutar la restauración del sistema en su equipo con Windows 10:
- Presione el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de Reparación automática.
- Vaya a Solución de problemas> Opciones avanzadas> Restaurar sistema.
- Ahora, seleccione su nombre de usuario e introduzca su contraseña.
- Haga clic en Siguiente, seleccione el punto de restauración deseado y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su PC.
- Una vez restaurado el equipo, compruebe si el problema sigue apareciendo.
- TAMBIÉN LEER: Fijar: Conexant HD Audio Microphone Driver no funciona en Windows 10
Solución 7: ejecute Windows Update
Microsoft publica constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas y errores en su PC. Sin embargo, puede seguir estos pasos para actualizar su sistema operativo Windows:
- Vaya a Inicio>escriba «update» en el cuadro de búsqueda y haga clic en «Windows Update» para continuar.
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En la ventana de Windows Update, compruebe si hay actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles
- Una vez finalizada la actualización, reinicie su PC con Windows y, a continuación, pruebe su dispositivo de audio.
Nos encantaría saber de usted. Comparta en la sección de comentarios a continuación si estas soluciones le ayudaron a evitar el problema de falta de sonido después de la instalación de AVG.
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