¿Cansado de los problemas de conexión a Internet / Wi-Fi en su PC?
Los problemas de conexión a menudo son causados por problemas de PC que no se pueden detectar sin un software especial. Descargue e instale esta herramienta para asegurarse de que su sistema funcione sin problemas. Verifique su computadora en 3 sencillos pasos:
- Descargue e instale esta herramienta (Descarga segura)
- Una vez instalado, haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de PC
- Haga clic en el botón Reparar ahora después del escaneo
Un punto de acceso móvil le permite compartir su conexión de red con otros dispositivos que desean conectarse o acceder a Internet, utilizando la función Wi-Fi.
Si bien dichos dispositivos están conectados a su punto de acceso móvil, los cargos por datos continúan aumentando según el plan de datos mensual al que está suscrito.
Pero conectarse a Internet en estos días tiene varias opciones en comparación con las formas antiguas de usar un cable Ethernet o un módem.
Sin embargo, con los avances tecnológicos, hoy puede conectarse a través de un punto de acceso móvil, un enrutador inalámbrico o incluso usar su propio teléfono inteligente como punto de acceso.
Cada vez que intente conectarse a un punto de acceso móvil , el desafío puede ocurrir debido a:
- Configuración incorrecta
- Configuración incorrecta
- El controlador de adaptador de red inalámbrico obsoleto
Hay varias otras instancias que pueden suponer un desafío para usted no poder conectarse a su punto de acceso móvil .
Algunas consideraciones para verificar antes de usar cualquiera de las soluciones en este artículo incluyen qué pasos de solución de problemas ha intentado hasta ahora y si el problema es solo con un dispositivo específico o si ha intentado conectar un dispositivo diferente al punto de acceso de su computadora.
Intente también navegar usando un módem o Wi-Fi para ver si el problema es su computadora o con la conexión en sí.
Estas son las soluciones que puede usar para solucionar el problema del punto de acceso móvil en Windows 10.
Índice del contenido
¿Cómo puedo solucionar los problemas de punto de acceso móvil en Windows 10:
- Solucionar problemas del adaptador de red
- Crea una nueva conexión
- Instalar controladores
- Actualizar el controlador del adaptador de red
- Revierta el controlador del adaptador de red
- Desactive temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware
- Deshabilitar Bluetooth
- Ejecute el solucionador de problemas de conexión a Internet
- Instalar controlador en modo de compatibilidad
- Verifique el adaptador de Wi-Fi
- Enlace su uso compartido de Internet con su adaptador de punto de acceso
- Realizar un arranque limpio
- Inicie su computadora en modo seguro
- Marca Permitir compartir configuración de conexión
Solución 1: solucionar problemas del adaptador de red
Esta es una herramienta de Windows integrada y automatizada que encuentra y soluciona problemas comunes de configuración del Adaptador de red en su computadora.
También verificará si los controladores del adaptador de red están actualizados o no, y le dará una pista sobre las fallas de hardware relacionadas con el adaptador de red.
Siga estos pasos para ejecutar la solución de problemas en el Adaptador de red y vea si identifica el problema del punto de acceso móvil:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Solución de problemas
- Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Haga clic en Adaptador de red
- Haga clic en siguiente
- El proceso de detección para identificar cualquier problema comenzará
- Seleccione el adaptador de red para diagnosticar
Si el Solucionador de problemas se detiene antes de completar el proceso, corríjalo con la ayuda de esta guía completa.
Solución 2: crear una nueva conexión
Si todavía tiene problemas con el punto de acceso móvil, o problemas al conectar su dispositivo a su punto de acceso móvil, intente y elimine la conexión actual, luego cree una nueva para deshacerse del error de autenticación.
¿No puede configurar una nueva conexión de punto de acceso móvil en Windows? Consulte esta guía para solucionar el problema rápidamente.
Solución 3: instalar controladores
Si el punto de acceso móvil no funciona, también puede instalar los controladores de red desde el sitio web del fabricante y luego verificar si soluciona el problema.
Solución 4: actualice el controlador del adaptador de red
Cuando el controlador de su adaptador de red es incompatible u obsoleto, puede causar problemas de conexión con su punto de acceso móvil. Un controlador de actualización reciente de Windows 10 podría haber sido diseñado para una versión anterior de Windows.
Actualice el controlador del adaptador de red con estos pasos:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el Administrador de dispositivos
- Seleccionar adaptadores de red
- Haga clic en el nombre del adaptador de red.
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Seleccione Actualizar controlador
- Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado
- Una vez que los pasos estén completos, haga clic en Cerrar
- Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar
¿Windows no puede encontrar un controlador para su adaptador de red? No se preocupe, tenemos las soluciones adecuadas para usted.
Compruebe si esto soluciona el problema de que su punto de acceso móvil no funciona.
Nota : Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.
Si su computadora no puede conectarse a Internet , descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB , luego instálelo manualmente en su propia computadora.
Cómo instalar manualmente el controlador del adaptador de red
Dependiendo del archivo que descargó del sitio web del fabricante, haga lo siguiente:
- Para un archivo .exe (ejecutable), haga doble clic en él para ejecutar el archivo e instale los controladores
- Para archivos individuales, verifique un archivo con extensión .inf y otro con extensión .sys, luego haga lo siguiente:
- Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos
- Haga clic en Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
- Seleccione Adaptadores de red y vaya al nombre del adaptador de red (también puede verificar en Otros dispositivos si el suyo no aparece aquí)
- Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar controlador
- Haga clic en Examinar mi computadora para ver el software del controlador
- Seleccione Examinar y luego la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador
- Haga clic en Aceptar
- Haga clic en siguiente
- Una vez que se complete la instalación, haga clic en Cerrar
Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar.
¿Sabía que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores obsoletos? Dé un paso adelante con esta guía.
Actualizar controladores automáticamente
Le recomendamos encarecidamente que actualice su controlador automáticamente utilizando la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit . Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y mantendrá su sistema alejado de daños permanentes causados por la instalación de la versión incorrecta del controlador.
Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la solución mejor automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.
- Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
- Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace ‘Actualizar controlador’ junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón ‘Actualizar todo’ en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón «Actualizar» varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 5: deshaga el controlador del adaptador de red
Si anteriormente estaba conectado a Internet e instaló un nuevo controlador de adaptador de red, intente revertirlo a una versión anterior y verifique si es útil.
Aquí se explica cómo hacer esto:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el Administrador de dispositivos
- Seleccione Adaptadores de red y luego haga clic en el nombre del adaptador de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Seleccionar propiedades
- Seleccione la pestaña Controlador
- Seleccione Roll Back Driver . Si el botón no está disponible, entonces no hay controlador al que retroceder.
- Después de regresar a la versión anterior del controlador, seleccione Inicio> Energía> Reiniciar
Nota: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.
Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB, luego instálelo manualmente en su propia computadora.
Si revierte con éxito su controlador, ahora deberá evitar que Windows lo actualice automáticamente. Para hacer eso, consulte esta guía útil .
Solución 6: apague temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware
Un programa de firewall, antivirus o malware, a veces puede impedir que te conectes usando tu punto de acceso móvil. Si esta es la causa del problema, apague cualquiera de los tres temporalmente e intente visitar el sitio web que desea.
Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de terminar para evitar que los piratas informáticos, virus y gusanos dañen su sistema.
¿Sabía que un antivirus puede bloquear la conexión a Internet o incluso un punto de acceso? Descubre más aquí.
Solución 7: deshabilitar Bluetooth
Desactivar Bluetooth también podría solucionar el problema del punto de acceso móvil.
Para hacer esto, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar configuración
- Elegir dispositivos
- Haga clic en Bluetooth
- Establecer como desactivado
Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.
¿Falta la configuración de Bluetooth? Devuélvalos en unos pocos pasos rápidos.
Solución 8: ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet
Esto le ayuda a solucionar problemas con las conexiones a Internet. Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Escriba Solución de problemas en el cuadro de campo de búsqueda
- Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
- Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
- Seleccionar conexiones a Internet
- Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas
¿Su solucionador de problemas no se puede cargar y falla con un error? Consulte esta guía para encontrar algunas soluciones al problema.
Solución 9: instale el controlador en modo de compatibilidad
Siga estos pasos para instalar en modo de compatibilidad:
- Descargue el último controlador del sitio web del fabricante
- Guárdalo en tu disco local
- Haga clic derecho en el archivo de configuración del controlador
- Haga clic en Propiedades
- Haga clic en la pestaña Compatibilidad
- Marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad
- Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
- El controlador se instalará y luego verificará su funcionalidad.
- Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste
Solución 10: Verifique el adaptador de Wi-Fi
A veces, cuando su punto de acceso móvil no funciona, puede deberse a que su adaptador de Wi-Fi no lo admite para compartir su conexión. Aquí le mostramos cómo verificar si el problema está relacionado con su adaptador de Wi-Fi:
- Haga clic en Inicio
- Escriba CMD en el cuadro de campo de búsqueda
- Seleccionar símbolo del sistema (administrador)
- Escriba el comando NETSH WLAN show drivers
- Presione Entrar
- A partir de los resultados, verifique si hay una línea de Red alojada compatible y verifique si dice Sí o No
Si dice No, hay un problema porque significa que su adaptador de Wi-Fi no es compatible con la función de punto de acceso móvil. En este caso, compre otro Wi-Fi que lo admita, ya que no
ay otra forma de arreglarlo.
Si está buscando un nuevo adaptador de Wi-Fi, consulte esta lista con los mejores adaptadores de Wi-Fi USB disponibles en este momento.
Si tiene problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.
Solución 11: vincule su uso compartido de Internet con su adaptador de punto de acceso
Si encuentra que su uso compartido de Internet está incorrectamente vinculado con su adaptador de Wi-Fi en lugar de su adaptador de punto de acceso, siga los pasos a continuación para solucionarlo:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar configuración
- Ir a Red e Internet
- Haga clic en punto de acceso móvil
- Activa el punto de acceso móvil
- Ir a configuraciones relacionadas
- Haga clic en Cambiar opciones de adaptador . Tome nota de qué adaptador está conectado a Internet y cuál es su punto de acceso móvil (generalmente aparece como Conexión de área local)
- Haga clic derecho en el adaptador conectado a internet
- Haga clic en Propiedades
- Ir a la pestaña Compartir
- Desmarque Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora (puede omitir este paso si ya no está marcado)
- Haga clic en Aceptar
- Abrir propiedades
- En la pestaña Compartir , marca Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora . Si una ventana emergente que dice Conexión compartida a Internet está habilitada actualmente , haga clic en Aceptar
- Ir a una conexión de red doméstica
- Seleccione el adaptador de punto de acceso móvil
- Haga clic en Aceptar
Compruebe si su punto de acceso móvil funciona ahora. De lo contrario, intente la siguiente solución.
Solución 12: realice un inicio limpio
Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede mostrar las causas principales que hacen que su punto de acceso móvil no funcione en Windows 10.
Estos conflictos pueden ser causados por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.
Cómo realizar un arranque limpio
Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador , luego siga estos pasos:
- Ir al cuadro de búsqueda
- Escriba msconfig
- Seleccionar configuración del sistema
- Encuentra la pestaña Servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft cuadro
- Haz clic en Deshabilitar todo
- Ir a la pestaña Inicio
- Haga clic en Abrir Administrador de tareas
- Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
- Reinicie su computadora
Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar comprobar si el problema del punto de acceso móvil persiste.
Si desea saber cómo agregar o eliminar aplicaciones de inicio en Windows 10, consulte esta sencilla guía .
¿No se puede abrir el Administrador de tareas? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.
Solución 13: inicie su computadora en modo seguro
El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si está en modo seguro, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.
Si el problema del punto de acceso móvil persiste, verifique si ocurre mientras su computadora está en modo seguro. Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro :
- Haga clic en el botón de Inicio
- Seleccione Configuración : se abrirá el cuadro Configuración
- Haga clic en Actualización y seguridad
- Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo
- Ir a inicio avanzado
- Haz clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Solucionar problemas en la pantalla Elegir una opción , luego haga clic en Opciones avanzadas
- Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
- Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y luego hacer lo siguiente:
- En la pantalla Elegir una opción , seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
- Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro
Si el problema del punto de acceso móvil no está presente en el Modo a prueba de fallos, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.
¿El modo seguro no funciona? No entre en pánico, esta guía lo ayudará a superar los problemas de arranque.
Solución 14: marque Permitir compartir configuración de conexión
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar configuración
- Ir a Red e Internet
- Seleccione Centro de redes y recursos compartidos
- Haga clic en Cambiar configuración del adaptador
- Haga clic derecho en la conexión Ethernet
- Seleccionar propiedades
- Haga clic en la pestaña Compartir
- Desmarque la casilla de verificación para permitir compartir la conexión
- Reiniciar el punto de acceso móvil
Permita que otros usuarios de la red se conecten siguiendo los pasos a continuación:
- Ir al Centro de redes y recursos compartidos
- En Ver sus redes activas , haga clic en la red desde la que se conecta a Internet
- Haga clic en Propiedades
- Haga clic en la pestaña Compartir
- Seleccione Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora
- Haga clic en Aceptar
Háganos saber si alguna de las soluciones que compartimos funcionó para usted. Si tiene alguna otra pregunta, déjela en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarla.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.