- Microsoft reorganiza Copilot en Home, Code y Autopilot.
- Home unifica Chat y Cowork con Office; Code permite crear apps sin programar; Autopilot es un agente autónomo.
- Se mantiene la suscripción para tareas básicas y se introduce facturación por uso para funciones complejas.
- El despliegue comienza en el programa Frontier y llegará a más usuarios a finales de año.
Microsoft ha movido ficha con Copilot. La compañía ha presentado una renovación profunda de su asistente de inteligencia artificial para el trabajo, que deja atrás la idea de un simple chat para convertirse en una suerte de superapp. El anuncio, firmado por Jared Spataro, responsable de marketing de IA en el puesto de trabajo, se hizo público el pasado 25 de septiembre y supone un cambio de enfoque: ahora todo gira en torno a tres capacidades con nombre propio, Home, Code y Autopilot. La intención es reunir en un único lugar las herramientas que hasta ahora estaban dispersas y facilitar que tanto empleados como organizaciones puedan crear, personalizar y escalar la IA sin complicaciones.
Satya Nadella, consejero delegado de Microsoft, no se anduvo con rodeos y definió el nuevo Copilot como un «nuevo sistema operativo para el trabajo». Una expresión que, aunque suene grandilocuente, da pistas sobre la estrategia: Copilot aspira a ser la puerta de entrada principal a la inteligencia artificial en el ámbito empresarial. Y no es para menos, porque la compañía lleva meses intentando que su producto despegue. De hecho, según datos manejados por CNBC, de los más de 450 millones de licencias comerciales de Office 365 que hay en el mundo, menos del 7% incluyen el complemento de IA. Así que este movimiento se entiende como una respuesta directa a OpenAI y Anthropic, que ya ofrecen herramientas todo en uno para clientes corporativos.
Tres capacidades para un nuevo Copilot
La primera pata de esta renovación es Home. Se presenta como el nuevo punto de partida donde se dan la mano Chat y Cowork. Chat sigue siendo el espacio para lo inmediato: preguntas rápidas, búsquedas o borradores. Cowork, en cambio, está pensado para encargos más largos que el usuario prefiere delegar por completo y que la IA ejecuta de principio a fin. Además, desde Home se puede trabajar con Word, Excel y PowerPoint sin salir de la aplicación, creando y editando archivos en tiempo real y compartiéndolos con el equipo.
Microsoft ha explicado que, en una fase próxima, no será necesario elegir entre un modo u otro. Basta con indicar el resultado que se desea obtener y el propio Copilot dirigirá la tarea a Chat, a Cowork, a Code o a la capacidad más adecuada. Es un paso hacia una experiencia más fluida y menos mecánica. Dentro de Home también aterrizará Today, un panel que funcionará como centro de control proactivo y personalizado para el correo, el calendario, los hilos de Teams, las reuniones y las tareas. Su llegada está prevista en versión preliminar privada durante el mes de octubre.
La segunda capacidad es Code. Aquí Microsoft quiere romper la barrera de que solo los desarrolladores puedan crear soluciones. Cualquier empleado, sin conocimientos de programación, podrá describir en lenguaje natural una aplicación, un panel de control, una automatización o un flujo de trabajo, y Copilot lo construirá por su cuenta. Todo ello apoyado en la misma tecnología que ya utiliza GitHub Copilot y ejecutándose en un entorno aislado para no comprometer el resto del sistema. Los desarrolladores profesionales podrán seguir usando GitHub Copilot, pero ahora con una mayor conexión con la plataforma Copilot.
La tercera pieza es Autopilot, antes conocido como Scout. Se trata de un agente autónomo al que el usuario asigna un nombre, un rol y un objetivo, y que a partir de ahí empieza a trabajar de forma proactiva y persistente. Puede supervisar canales de comunicación, seguir el hilo de varias conversaciones, ejecutar tareas recurrentes y seguir avanzando en segundo plano aunque el usuario esté desconectado. La compañía pone como ejemplo un agente capaz de poner en marcha y gestionar por su cuenta todo un proceso de evaluación de proveedores. Estos agentes tienen identidad, memoria y espacio de trabajo propios dentro de la organización, y se integran en herramientas como Teams, Outlook, chats o documentos, donde se les puede mencionar con una arroba.
Para que todo esto funcione con contexto, Microsoft ha presentado Microsoft IQ, una plataforma de inteligencia unificada. Fabric IQ se encarga de los datos de la empresa y ya está disponible en Chat y Cowork, mientras que Work IQ conectará Copilot con Dynamics 365 y Power Platform a partir del próximo mes. Así, por ejemplo, cuando un comercial esté preparando una propuesta, Copilot podrá incorporar directamente al documento información como el historial de operaciones y las incidencias de soporte. También se ha mejorado PowerPoint para mantener automáticamente la identidad de marca y Excel para indicar qué ha cambiado y recomendar el gráfico más adecuado.
Pago por uso y control del gasto
Uno de los cambios que más revuelo ha causado es el modelo de facturación. Microsoft mantendrá la suscripción por usuario, conocida como USL, para el uso cotidiano de Copilot en Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Pero las tareas más complejas, las que ejecutan Cowork, Code o Autopilot, se cobrarán aparte mediante un sistema de pago por uso, denominado UBB. Para conocer más detalles, existen diversos planes de pago de Microsoft Copilot según el uso. La decisión responde al elevado coste de computación que conllevan estas capacidades.
Para evitar que este modelo variable dispare el gasto de los clientes, la compañía ha incorporado herramientas de control. FinOps para IA es una práctica colaborativa que permite gestionar y optimizar el consumo, fijar límites, asignar créditos a equipos concretos y restringir el acceso a los modelos más avanzados y costosos. Además, Agent 365 amplía su cobertura para incluir los costes de Code, Copilot Managed Runtime y, próximamente, los agentes creados en Copilot Studio. La función Auto se encarga de elegir automáticamente el modelo de IA según la precisión, la velocidad y el coste.
La seguridad es otro de los frentes que Microsoft ha querido abordar. Nadella llegó a describir los agentes como un potencial «riesgo interno» para las organizaciones. Por eso ha defendido la necesidad de dotarlos de identidad, permisos y mecanismos de supervisión. «Antes de celebrar todo lo que ha hecho el agente, necesito confiar en él», afirmó el directivo durante la presentación. De ahí que se hayan desarrollado herramientas específicas para auditar y gobernar las acciones de estos sistemas autónomos.
Disponibilidad gradual y próximos pasos
El despliegue no será inmediato para todo el mundo. Autopilot será lo primero en moverse: su versión preliminar privada se ampliará a finales de septiembre. Por su parte, Home y Code comenzarán a desplegarse en el programa Frontier, el grupo de acceso anticipado de Microsoft, durante las próximas semanas. Code llegará además en versión preliminar a los suscriptores de Microsoft 365 Premium y Pro más adelante este año. La función @Copilot en Teams también estará disponible en versión preliminar privada a finales de septiembre.
Microsoft ha adelantado que habrá más novedades en el evento Ignite, que se celebrará del 17 al 20 de noviembre en San Francisco y también en formato online. La compañía quiere que Copilot deje de ser una herramienta que se consulta ocasionalmente y pase a ocupar un lugar permanente dentro de los procesos de trabajo, con capacidad para crear, ejecutar y hacer seguimiento de tareas. Un movimiento que, a fin de cuentas, busca consolidar su posición en un mercado cada vez más competido, donde OpenAI y Anthropic llevan cierta ventaja en la integración de agentes y herramientas todo en uno.
Annie Pearl, vicepresidenta corporativa de Copilot, lo resumía en Fortune como el intento de convertir Copilot en «una suite de productividad todo en uno». La apuesta es ambiciosa y llega con deberes pendientes, como la adopción real por parte de las empresas y la gestión del gasto en IA. Habrá que ver cómo respondan los clientes, especialmente en Europa, donde la regulación y la sensibilidad sobre el uso de datos añaden un plus de exigencia. De momento, Microsoft ya ha puesto las cartas sobre la mesa.
Microsoft ha movido ficha para que Copilot deje de ser un simple chat y se convierta en una plataforma integral de trabajo. Con Home, Code y Autopilot como pilares, la compañía busca cubrir desde preguntas rápidas hasta tareas autónomas delegadas, pasando por la creación de aplicaciones sin código. El nuevo modelo de pago por uso para las funciones más complejas y las herramientas de control de gasto pretenden evitar sustos en la factura, mientras que la seguridad y la supervisión de los agentes se presentan como condiciones necesarias para su adopción. El calendario de despliegue es gradual, con el programa Frontier como campo de pruebas y el evento Ignite como próxima cita para conocer más detalles.
