Microsoft reconoce los errores de impresión KB3177725 y KB3176493

Microsoft reconoce los errores de impresión KB3177725 y KB3176493

Las actualizaciones de Microsoft KB3177725 y KB3176493 parchean vulnerabilidades de seguridad graves que podrían permitir la ejecución remota de código en Windows 7 y Windows 10, pero parece que hay más en estas actualizaciones de lo que parece. Aparte de los efectos positivos, parece que también están impidiendo que los usuarios de Windows 7 y Windows 10 impriman más de una página a la vez.

Muchos usuarios han reportado errores de impresión después de instalar las dos actualizaciones, describiendo que obtienen una página en blanco o un trabajo de impresión corrupto con un error cuando intentan imprimir más de una página a la vez. Según los informes de los usuarios, la única solución para solucionar este problema es simplemente desinstalar las actualizaciones acumuladas KB3177725 y KB3176493.

Mi empresa desarrolla software ERP, la impresión de facturas y pedidos de venta, etc., es una parte crítica del negocio de nuestros clientes.

Las actualizaciones de agosto de 2016 para Windows 7 y Windows 10 no han sido buenas. Muchos de nuestros clientes han llamado, incapaces de imprimir más de una página a la vez, y reciben una página en blanco o un trabajo de impresión corrupto con un error. El problema se resuelve después de desinstalar KB3176493 en Windows 10 y KB3177725 en Windows 7.

¿Cuál es la conexión entre estas actualizaciones y la impresión? I´m ejecutando la última versión de la versión 14393.67 y tienen el mismo problema.

Los ingenieros de Soporte de Microsoft inicialmente sugirieron que el problema fue causado por problemas de incompatibilidad entre los controladores del ordenador y Windows, pero un empleado de Microsoft rápidamente adoptó otra melodía y admitió que los errores de impresión son causados directamente por las actualizaciones de KB3177725 y KB3176493.

Gracias por informar de esto. Me gustaría hacerle saber que estamos investigando activamente este tema y que hemos actualizado algunos de los artículos de la KB relacionados con la sección de Temas Conocidos:

«Después de aplicar esta actualización de seguridad e imprimir varios documentos sucesivamente, es posible que los dos primeros documentos se impriman correctamente. Sin embargo, el tercero y los documentos subsiguientes pueden no imprimirse».

En otras palabras, si desea deshacerse de los errores de impresión en Windows 7 y Windows 10, la única solución es simplemente desinstalar las dos actualizaciones, mientras espera a que Microsoft solucione este problema.

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