Cuando haces llamadas de Skype, no es raro que uses la cámara web para comunicarte con otras personas. Hablando de webcams, los usuarios de Windows 10 han informado de algunos problemas con Microsoft LifeCam , y hoy vamos a arreglar esos problemas.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas de Microsoft LifeCam en Windows 10?
Problemas con Microsoft LifeCam: Solución rápida
Si no tienes el tiempo o las habilidades y la paciencia para seguir todos y cada uno de los pasos que se enumeran a continuación, te recomendamos que intentes una solución rápida que podría funcionar para ti: usar un software de cámara web de terceros.
Le sugerimos encarecidamente que utilice el CyberLink Youcam 7 . Siendo uno de los líderes en el mercado, esta herramienta es altamente confiable y compatible con todos los modelos de cámaras.
Funcionó para nosotros y también es gratis. Es necesario registrarse en el sitio web oficial, pero no tarda más de 30 segundos en registrarse para obtener una versión gratuita. Si esta solución funciona en su PC, puede utilizar esta herramienta en todas sus cámaras y olvidarse de estos problemas.
Siga los pasos que se indican a continuación:
1. Descargue e instale CyberLink Youcam 7 versión gratuita desde el sitio web oficial en su PC.
2. Ábrelo desde la carpeta de instalación. Ve a la barra inferior y encuentra el icono de Youcam. Haga clic en él.
3. En el menú, seleccioneIniciar PerfectCam4. Regístrese para una prueba de 90 días haciendo clic enRegístrese.
4. Regístrese en la página oficial y compruebe su dirección de correo electrónico para el enlace de verificación.
5. Inicie sesión en PerfectCam para comenzar.
6. Después de iniciar sesión, deje que PerfectCam inicie y abra Skype. En la ventana principal de Skype, selecciona Privacidad> Llamadas> Configuración de vídeo. En esta página, seleccione CyberLink Web Camera Filter (en nuestro caso, busque PerfectCam) en el menú desplegable Select Webcam. Haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios y habilitar CyberLink YouCam (PerfectCam).
Nota : Si tienes la nueva versión de Skype, arreglar este problema es mucho más fácil. Aquí están los pasos a seguir:
1. Abre Skype> haz clic enPerfil de usuario en la esquina superior izquierda (el icono con la imagen de tu avatar). Haz clic enConfiguración.
2. A continuación, haga clic en el menú desplegable «Vídeo» y seleccione Cyberlink PerfectCam.
3. Intenta hacer algunas llamadas de prueba. Esta solución funcionó para nuestro equipo de pruebas desde el primer intento. No olvides quitar la cubierta de la cámara web, si la tienes.
Si esta solución rápida no le ha funcionado, utilice las siguientes soluciones.
Solución 1: reinstala Skype
Si tu Microsoft LifeCam no funciona con Skype , intenta reinstalar Skype en Windows 10. Para ello, siga estas instrucciones:
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Abra Settings y vaya a System> Apps and Features .
- Busca Skype en la lista, selecciónalo y haz clic en el botón Desinstalar .
- Para asegurarse de que Skype está completamente desinstalado, descargue Skype Removal Tool y ejecútelo en su equipo. Esta herramienta debería eliminar completamente todos los rastros de Skype de tu equipo.
- Después de desinstalar Skype , simplemente descarga la última versión e instálala.
Solución 2 – Intente instalar los controladores LifeCam y el software LifeCam en modo de compatibilidad
Algunas aplicaciones no funcionarán correctamente en Windows 10, por lo que tendrá que ejecutarlas utilizando el modo Compatibilidad . En cuanto a los problemas de LifeCam , a veces es mejor que descargue el software o los controladores de Windows 8 o incluso de Windows 7 e instálelos en el modo Compatibilidad . Los usuarios han informado de que LifeCam webcam funciona normalmente después de instalar los controladores / software en modo Compatibilidad para Windows 8 / Windows 7. Para ejecutar determinadas aplicaciones en el modo Compatibilidad en Windows 10, haga lo siguiente:
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Haga clic con el botón derecho en el archivo que desea ejecutar y elija Propiedades .
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Vaya a la pestaña Compatibilidad y compruebe Ejecute este programa en modo de compatibilidad para .
- De la lista, seleccione Windows 8 o Windows 7 . Es posible que desee experimentar con otras opciones si la opción de Windows 8 o Windows 7 no funciona para usted.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar .
- Intente ejecutar la aplicación de nuevo.
Debemos mencionar que tendrás que activar el modo Compatibilidad para ambos controladores y el software LifeCam para solucionar este problema.
Solución 3 – Desinstale los controladores de LifeCam y asegúrese de que las aplicaciones tengan acceso a su cámara
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Abra Administrador de dispositivos presionando Windows Key + X y eligiendo Administrador de dispositivos de la lista.
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Cuando se abra el Administrador de dispositivos , busque su controlador LifeCam , haga clic con el botón derecho del ratón y elija Desinstalar .
- Ahora abra Configuración> Privacidad .
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Elija Cámara en el panel izquierdo.
- En las opciones Cámara asegúrese de que Deje que las aplicaciones usen mi cámara esté activada .
- Después de hacer eso, reinicie su ordenador.
Solución 4 – Quitar el software de aplicación LifeCam y los controladores LifeCam
- Vaya a Configuración> Sistema> Aplicaciones y características .
- Busque el software LifeCam y desinstálelo .
- Ahora vaya a Administrador de dispositivos y desinstale los controladores LifeCam .
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Después de desinstalar los controladores, haga clic en el botón Buscar cambios en el hardware .
- Esto debería instalar los controladores predeterminados en su ordenador y solucionar los problemas de LifeCam .
Los usuarios informan de que Windows 10 instala automáticamente la versión 4.25 del controlador LifeCam y, si eso ocurre, es posible que tenga que volver a la versión anterior del controlador mediante el uso de Administrador de dispositivos . Para ello, siga estas instrucciones:
- Abra Administrador de dispositivos y busque el controlador LifeCam .
- Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Rollback driver .
Solución 5 – Ejecutar el software de la cámara
Esto suena como una solución inusual, pero algunos usuarios han conseguido arreglar los problemas de LifeCam con Skype ejecutando la aplicación Camera . Para ejecutar la aplicación Camera , siga estas instrucciones:
- Presione Tecla Windows + S y escriba Cámara .
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De la lista de resultados elija Cámara .
- Si su cámara funciona correctamente, debería ver la imagen.
- Ahora cierra la aplicación Camera e intenta usar LifeCam con Skype .
Microsoft LifeCam puede ser una buena cámara web, pero tiene ciertos problemas con Windows 10. En cuanto a los problemas, la mayoría de ellos se pueden resolver actualizando los controladores o reinstalando Skype .