Junto con las actualizaciones acumuladas KB3135173 y KB3135174, Microsoft también publicó una actualización para Office 2013. La actualización fue etiquetada como KB3114717, pero desde entonces la compañía decidió retirarla, ya que en realidad causaba más daño que bien a los usuarios de Office 2013, especialmente a Word y Excel.
KB3114717 fue publicado el 9 de febrero, y desde entonces, los usuarios están constantemente reportando varios problemas que la actualización causó. La mayoría de las quejas son sobre choques y congelamientos. Tenemos que recordarles que esta no es la primera vez que Microsoft realiza una actualización problemática.
KB3114717 Actualización para problemas notificados en Office
Como mencionamos anteriormente, los usuarios están informando que se bloquea mientras usan Word 2013. Un usuario en el foro Technet Office dijo:
«Cuando se instala KB3114717 es casi imposible escribir un documento.docx y la carga de la CPU es del 100% (.doc no tiene problemas). Esto sucede sólo con Word 2013, Word 2016 no se ve afectado. Probado en Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 y Windows 10 Enterprise 1511.»
Los usuarios también encontraron un problema similar en Excel 2013:
«Tuvimos este problema con Excel 2013 32-bit. Un uso sería editar un libro de trabajo y de repente se bloquearía o tomaría un segundo para cambiar de celda. Mirando al Administrador de tareas, Excel estaba ocupando ~70% de la CPU mientras se estaba bloqueando. Pude replicar el problema y luego lo rastreamos hasta un Windows Update (KB3114717 para ser más específicos). Una vez que se eliminó KB3114717, el problema se detuvo y ya no pude replicarlo».
Los ingenieros de Microsoft llegaron a los usuarios, y les aconsejaron que no instalaran la actualización en absoluto, o que la desinstalaran, si ya habían descargado el parche. La gente de Microsoft también dijo que están trabajando en el arreglo, pero aparentemente, decidieron simplemente quitar la actualización.