CLIP significa Customer Listening and Improvement Program , y es el enfoque de Microsoft con respecto a la agrupación de un gran equipo para manejar mejor la retroalimentación de los clientes y mejorar el sistema operativo con la ayuda de las sugerencias de los probadores.
¿Cómo funciona CLIP?
El líder del programa CLIP de Windows, Per Farny, explica cómo funciona CLIP: monitorea los canales de retroalimentación (como el Centro de retroalimentación y los foros de la comunidad, y también los medios sociales como Twitter y Facebook).
A continuación, los ingenieros organizarán reuniones diarias en las que discutirán las formas de gestionar las sugerencias de los usuarios. El equipo CLIP propone mejoras en el sistema operativo y corrige errores y fallas conocidos que serán priorizados de acuerdo a una variedad de factores.
CLIP implica una intensa colaboración con los usuarios
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Microsoft necesita todo el apoyo de los usuarios que pueda obtener porque CLIP trabaja en cooperación con ellos y sus sugerencias. Los comentarios de los usuarios de todo el mundo serán tenidos en cuenta por la empresa.
Microsoft desarrolló Windows 10 teniendo en cuenta los comentarios de los clientes, y entonces el Programa Windows Insider fue exactamente la herramienta más apropiada para que la empresa probara nuevas características y proporcionara informes de los usuarios que las probaran. Hay varias características del sistema operativo que fueron implementadas en Windows basadas en sugerencias de los usuarios, e incluyen, por ejemplo, los marcadores de posición de OneDrive. Considerando el hecho de que muchas de las propuestas de los usuarios han sido ignoradas hasta ahora, el movimiento de la empresa es grande.
Por otro lado, recuerde el soporte de pestañas para el Explorador de archivos, una característica que los usuarios han estado solicitando desde Windows 8? Bueno, parece que Microsoft todavía no considera implementarlo en Windows 10. Pero, no hay necesidad de preocuparse porque la compañía está trabajando en un nuevo Explorador de archivos optimizado al tacto que podría ser revelado este otoño junto con The Windows 10 Fall Creators Update.