No estoy seguro de por qué las empresas de tecnología siguen tratando de saltar sobre el éxito de otras empresas de tecnología. Me vienen a la mente un par de ejemplos. Google+, que comenzó con Facebook y fracasó estrepitosamente. Y Microsoft EdgeHTML, que fue desarrollado para contrarrestar el dominio de Chrome, y falló miserablemente.
Ahora Microsoft va a intentar desafiar a Google Analytics y Google Optimize con Microsoft Clarity . ¿Será así como Edge, o finalmente tendremos una alternativa a Google Analytics?
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¿Qué es la Claridad de Microsoft?
Buena pregunta. Lamentablemente, mientras el sitio web está activo, hay muy poca información allí. Intenté poner un sitio web de mi propiedad y obtuve el siguiente mensaje a continuación:
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Por lo tanto, no es exactamente un comienzo auspicioso como en la página principal de Clarity , dice claramente: «Tan pronto como inicie sesión con cualquiera de sus cuentas de Microsoft, estará preparado para agregar Clarity a su sitio web en cuestión de segundos».
Tal vez los segundos signifiquen algo diferente en el mundo de Microsoft, pero cuando utilizo Google Analytics, mis sitios están listos para funcionar en segundos reales. Dudo que Clarity vaya a llamar a las puertas de Google Analytics en un futuro próximo si la gente tiene que esperar a que sus sitios sean aprobados.
En defensa de Microsoft, en las preguntas frecuentes a las que han respondido, «¿Puede alguien inscribirse? ¿Hay alguna restricción?» con, «Como acabamos de lanzarlo como un producto beta, estamos incorporando usuarios basados en nuestra capacidad de proporcionar una gran experiencia».
Sin embargo, según el blog Bing blog sobre Claridad, parece que este período de espera será una característica permanente. Esto es una mala idea. Tengo que esperar a que Bing me envíe un correo electrónico para decirme que mi sitio ha sido aprobado?
Bueno, como sólo tengo una cuenta de Hotmail porque uso Windows, y no he revisado mi correo electrónico de Hotmail en al menos 5 años, voy a ser uno de los primeros en decir que si Microsoft no elimina el tiempo de espera y la aprobación del correo electrónico, se convertirá en un problema.
Más detalles sobre Claridad
Dicho esto, el sitio web puede no ser muy activo, pero puedes encontrar más en el blog de Bing. Aquí está el link de nuevo. Y tengo que decir que en cierto modo, Clarity suena bastante bien. Una cosa que creo que será muy útil es la «repetición de la sesión», donde podrás ver exactamente lo que los visitantes hacen en tu sitio web y, lo que es más importante, dónde se encuentran cuando se van.
Si usted ve un patrón emerger, donde muchos visitantes abandonan su sitio web después de leer un párrafo en particular en un post, por ejemplo, usted puede entonces echar un vistazo al párrafo ofensivo para averiguar qué es lo que está causando que la gente se vaya.
Como señala Bing, «Ser capaz de reproducir los movimientos del ratón de los usuarios, los gestos táctiles y los eventos de clic te permite sentir empatía con los usuarios y entender sus puntos débiles».
Envolviendo todo
Hay mucha más información. Si vas al blog sobre Clarity, puedes leer más cosas interesantes. También hay un video que te da una idea de lo que Microsoft está tratando de hacer.
Para ser honesto, espero que Microsoft tenga éxito con Clarity. Hay una regla general que dice que un jugador dominante en cualquier mercado es una mala idea para los consumidores. Esperemos que Clarity sea un éxito, aunque sólo sea por ser una alternativa a Analytics.
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