Una gran cantidad de usuarios se han quejado en diferentes foros en línea de que su lanzador de Arc Games les dice que sus credenciales no son válidas.
Esto puede ser extremadamente frustrante con el tiempo, especialmente si no puedes esperar para jugar la última versión de un juego.
En la guía de hoy, exploraremos los mejores pasos que puede seguir si se encuentra en esta situación. Sigue leyendo para más detalles.
Índice del contenido
Siga estos pasos para iniciar sesión correctamente en Arc Games
1. Asegúrese de estar usando las credenciales correctas
Deberá asegurarse de que la información que proporciona para iniciar sesión en Arc no sea errónea.
Para iniciar sesión correctamente, deberá utilizar las credenciales para su cuenta de Arc, y no su inicio de sesión de Steam.
Aunque esta solución puede parecer obvia, algunos usuarios han logrado resolver el problema asegurándose de que usan su Arc y no la información de inicio de sesión de Steam. Vale la pena comprobarlo, solo para estar seguro.
2. Pruebe la opción de recuperación de contraseña
Si el mensaje anterior sigue apareciendo y está seguro de haber ingresado la información correcta, entonces el primer paso es recuperar su cuenta.
Para hacerlo, deberá visitar la página de inicio de sesión del sitio web de Arc o hacer clic en la opción desde la pantalla de inicio de sesión del iniciador de Arc.
Se enviará un correo electrónico a la cuenta que utilizó para crear el nombre de usuario de Arc. Después de recibir esta información, intente ver si puede iniciar sesión. Si aún no puede hacerlo, pruebe el siguiente método.
¿Desea eliminar permanentemente su cuenta de Arc Games? Hacer esto
3. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico como nombre de usuario
En el caso de algunos usuarios, el uso de la dirección de correo electrónico que utilizaron para crear la cuenta dentro del cuadro de nombre de usuario les ha permitido iniciar sesión normalmente.
Pruebe este método y, si aún no puede iniciar sesión, siga la siguiente solución posible.
4. Active la opción Mantenerse conectado dentro de Arc
Al enfrentar este mismo problema, algunos usuarios han tenido éxito simplemente marcando la casilla junto a la opción Permanecer conectado, mientras intentan iniciar sesión en su cuenta.
El hecho de que este método funcionó apunta a la posibilidad de que esto sea un problema del lado del servidor .
Conclusión
Esperamos que esta guía haya resultado útil en su situación y que haya logrado iniciar sesión en su cuenta de Arc sin ningún problema.
Si esta guía lo ayudó de alguna manera, puede optar por informarnos utilizando la sección de comentarios que se encuentra debajo de este artículo.
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