La actualización de los teléfonos 2013/2014 a Windows 10 siempre ha sido un problema para Microsoft, ya que no todos sus teléfonos pueden ejecutar Windows 10 correctamente. Por lo tanto, la empresa decidió no hacerlos elegibles para la actualización. El gigante de la tecnología proporcionó a los usuarios una lista de los teléfonos que no son compatibles con Windows 10, al tiempo que prometía hacer todo lo posible para llevar la experiencia de Windows 10 a otros teléfonos Lumia que actualmente no son elegibles para la actualización.
También parece que los teléfonos que se actualizaron con éxito, como el Lumia 1520, ya no se instalan, instalarán las actualizaciones2. Reiniciar el teléfono no resuelve el problema, ya que un usuario informó en Microsofts forum :
Mi teléfono se ha estado actualizando perfectamente hasta la actualización 14332. No puedo instalar este. (No se puede instalar la actualización).
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He intentado restablecer mi teléfono, que ha funcionado en el pasado. Ahora dice » no puede hacer esto en este momento, por favor inténtelo de nuevo más tarde).Cualquier sugerencia será muy apreciada.
La respuesta de Microsoft ha sido tan esquiva como antes cuando se trataba de actualizar las versiones anteriores del teléfono a Windows 10:
Entiendo que tiene problemas con Windows 10 Phone. Me disculpo por las molestias causadas a usted.
El problema puede ocurrir si hay cambios en la configuración del teléfono.
El ingeniero de soporte pidió al usuario que le proporcionara más detalles, pero nunca respondió, lo que nos llevó a asumir que el problema estaba finalmente resuelto.
Hablando de actualizaciones, la última versión de Windows 10 Mobile ha traído muchos problemas: los usuarios se quejaron de fallos en las actualizaciones, problemas con la cámara y problemas de carga, entre otros. Como el usuario de Lumia 1520 que reportó problemas de actualización no mencionó la actualización que intentó instalar, también podemos concluir que el problema fue causado por la última actualización 14327.
Si usted tiene un Lumia 1520 y está experimentando este tipo de problemas de actualización, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.