Microsoft ha lanzado recientemente la versión 9926 de enero de Technical Preview Build y no todo está bien. Muchos usuarios han informado de problemas de sonido en esta construcción. Y por problemas de sonido no nos referimos a sonido distorsionado, nos referimos a ningún sonido en absoluto.
Apuesto a que los ingenieros de Microsoft están abrumados por los comentarios que los usuarios les han dado tras el lanzamiento de la Vista previa técnica de Windows 10 de enero. Desafortunadamente para ellos, no todo son buenas noticias. Una de las quejas más comunes es la falta de sonido en los ordenadores que funcionan con el modelo 9926.
«Mi ordenador es un Asus X200CA y cuando empecé con esta nueva versión me di cuenta muy rápidamente de que no tenía sonido…..
si compruebo que el driver está bien, si miro el control de volumen está bien, pero no hay sonido.
y sin micrófono… es muy extraño…
estoy intentando encontrar otro controlador», informes de un usuario .
Otros usuarios también confirman que este problema es común:
«Puedo escuchar los sonidos normales de las ventanas, pero nada cuando ejecuto youtube o intento jugar a cualquier tipo de juegos. He desactivado el controlador del administrador de dispositivos, lo he desinstalado y he buscado nuevos controladores….nada».
Microsoft no ha sido capaz de proporcionar a los usuarios una solución para este problema, pero parece que sustituir los controladores por otros anticuados podría ser la solución. Aparentemente, el controlador Conexant High Definition SmartAudio corrige este error.
«he buscado cualquier driver en google con el nombre » Conexant High Definition SmartAudio «
e instalarlo, y el milagro, el sonido llegó….»
También funciona utilizando la opción «Actualizar este controlador» del administrador de dispositivos . Es posible que el actualizador no instale los controladores correctamente aunque estén en el ordenador. Simplemente no puede encontrarlos.
«Entró en el administrador de dispositivos y utilizó la opción «Actualizar este controlador» y optó por utilizar la opción «Archivos en este ordenador». Hizo un poco de carga y cambio, entonces el sonido milagrosamente comenzó a trabajar desde los altavoces. Después de reiniciar, el sonido desapareció de nuevo y lo mismo ocurrió de nuevo (actualizar los controladores desde los archivos del ordenador) y hasta ahora la configuración se ha mantenido. El sonido es bueno.»
Lo que es extremadamente extraño es que este problema ya ha sido reportado en versiones anteriores y Microsoft no ha sido capaz de encontrar una solución todavía. La compañía ha reconocido las emisiones en diciembre, pero todavía está presente en la nueva construcción.
«He estado trabajando en esto por un tiempo, lo siento, aún no lo he descubierto. Al menos el comportamiento es consistente de 9879 a 9926. Gracias», John W., un ingeniero de soporte publicado en el foro de la comunidad de la compañía.
El equipo de ingenieros de Microsoft está trabajando para resolver el problema y pronto se podría implementar un parche.