Decenas de miles de usuarios de Windows 10 no han podido conectarse a Internet en los últimos tres días. Microsoft ha reconocido oficialmente este problema y está trabajando para solucionarlo.
El gigante de Redmond no ha ofrecido demasiados detalles sobre este problema . Los moderadores del foro de la empresa sólo ofrecieron soluciones generales, dejando la impresión de que en realidad no saben cuál es la causa raíz de este problema, por no hablar de la solución.
Problemas de conexión a Internet de Windows 10
Estamos investigando los informes de que algunos clientes están experimentando dificultades para conectarse a Internet. Recomendamos a los clientes que reinicien sus equipos y, si es necesario, visiten[esta página de soporte ]. Para reiniciar, seleccione el botón Inicio de la barra de tareas, haga clic en el botón Encendido y seleccione Reiniciar (no Apagar).
Muchas personas creen que el culpable de estos problemas es la última actualización de Windows 10, KB3201845. Sin embargo, los usuarios comenzaron a informar de estos errores antes de que Microsoft lanzara la reciente actualización. Por ejemplo, este usuario se quejó de problemas de Wi-Fi el 8 de diciembre, un día antes de que Microsoft publicara KB3201845: » Tengo un nuevo ordenador y después de trabajar perfectamente durante 2 meses me está diciendo que no tengo una configuración IP válida «.
Además, estos molestos problemas de conexión Wi-Fi también afectan a los usuarios de Windows 7 y 8.1. Sin embargo, la última actualización de Windows 7 se publicó el 15 de noviembre. Por el momento, no hay información clara sobre qué es lo que está causando exactamente estos problemas de conectividad a Internet.
Algunos usuarios sugieren que sus computadoras no pueden recuperar direcciones IP y servidores DNS de sus enrutadores.
Cómo solucionar problemas de configuración de Windows 10 IP
La buena noticia es que puede solucionar rápidamente estos problemas de conexión a Internet. Para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado sobre cómo corregir el mensaje de error » Wi-Fi no tiene una configuración IP válida» .
Esto fue muy útil después de 2 horas luchando con una dirección IP no válida, y un teléfono móvil para el acceso a Internet, siguiendo a un millón de madrigueras de conejos. Muchísimas gracias.
Siga los pasos de solución de problemas que se indican en ese artículo y díganos qué solución funcionó para usted.