Los Sims 4 es uno de los juegos más populares del mundo, con millones de jugadores activos. El título fue lanzado en 2014, pero sigue siendo afectado por varios problemas incluso después de todo este tiempo.
A veces, El Sim 4 no se actualiza . Puede haber múltiples manifestaciones de este problema: no pasa nada cuando los jugadores presionan el botón de actualización, el proceso de actualización falla con un error, y más. Así es como un jugador describe este problema:
Así que mi Sims 4 está completamente gris, dice que necesita una actualización. Así que paso el ratón por encima y veo un botón que dice «Actualizar ahora», así que hago clic en él y no pasa nada. Estoy bastante molesto porque no puedo jugar mi juego.
Si ha encontrado estos problemas, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
¿Cómo puedo solucionar problemas de actualización de Sims 4 en el PC?
1. Reinicie el equipo y reinicie Origin con derechos de administrador
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2. Reparar el juego. Vaya a Mis juegos> haga clic con el botón derecho del ratón en la ficha del juego> seleccione Reparar juego
3. Limpia tu Caché de Origen:
- Pulse el botón Inicio> vaya a Panel de control> Apariencia y personalización> Opciones de carpeta
- Haga clic en la pestaña Ver> vaya a Configuración avanzada> haga clic en Mostrar archivos y carpetas ocultos> haga clic en Aceptar para guardar los cambios
- Si Origin se está ejecutando, haga clic en Origin en la barra de menús> seleccione Exit
- Haga clic en Inicio> Equipo> abra la carpeta ProgramData> seleccione la carpeta Origen> elimine todos los archivos y carpetas que contiene excepto LocalContent
- Vaya a C::> abrir la carpeta Usuarios> abrir la carpeta con el nombre de usuario de su ordenador
- Vaya a AppData> Roaming> Origin> Eliminar todos los archivos y carpetas del interior
- Volver a AppData folder> abrir Local folder> Origin> eliminar todos los archivos y carpetas dentro
- Inicie sesión en el cliente Origin y vea si las últimas actualizaciones de The Sim 4 se instalan ahora.
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4. Restablecer la configuración de fábrica del juego sin reinstalarlo
- Crear una copia de seguridad de la carpeta Sims 4 en DocumentsElectronic Arts en una unidad flash
- Cambiar el nombre de la carpeta Los Sims 4 en DocumentsElectronic Arts a Los Sims 4_Backup
- Comienza el juego. Tenga en cuenta que no habrá juegos guardados y que sus opciones se restablecerán a los valores de fábrica
- Una nueva carpeta de Los Sims 4 estará disponible en la carpeta EA.Copiar todos los archivos de usuario de Sims 4
- Comenzar un nuevo juego. Instala las últimas actualizaciones de juegos disponibles.
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5. Habilitar la transferencia en modo seguro
Inicie Origen> vaya a Configuración de la aplicación> Avanzado> marque la casilla Transferencia en modo seguro en la ficha Origen.
5. Desinstalar Origen
- Origen
- Ejecute CCleaner o cualquier otro limpiador de registro de su elección
- Reinicie su módem> realice un arranque limpio
- Asegúrese de que su UAC esté habilitado y configurado para notificar.
- e instale el cliente> ejecútelo con derechos de administrador
- Agregar excepciones de firewall/antivirus para Origin> agregar los puertos necesarios
- Inicie el juego de nuevo e instale las actualizaciones.
6. Desactive temporalmente su antivirus, cortafuegos y VPN
Si aún así no puedes instalar las últimas actualizaciones del juego, intenta desactivar el software antivirus, el firewall y la herramienta VPN (si estás usando uno). A veces, estas soluciones de software pueden bloquear las actualizaciones de los juegos. Por ejemplo, su antivirus puede marcar erróneamente las actualizaciones de juegos como malware y bloquear el proceso de descarga.
Una vez que hayas descargado la última versión del juego, no olvides activar la protección antivirus y de firewall.
Si te encuentras con otras soluciones para solucionar los problemas de actualización de Los Sims 4, enumera los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios que aparece a continuación.