NexDock es un dispositivo que utiliza la función Continuum de Microsoft para transformar cualquier smartphone, tableta, mini PC, frambuesa Pi u otro dispositivo de Windows 10 Mobile en un portátil. Se espera que su precio de venta al público sea de 149 dólares, pero los que lo pidieron por adelantado pagaron 99 dólares más gastos de envío. Sin embargo, después de descubrir problemas de energía en el primer lote de los dispositivos, el equipo de NexDock tuvo que cancelar todos los envíos hasta que pudieron resolverlo.
El equipo de NexDock explicó lo que sucedió con el dispositivo y por qué no funcionó:
«Resulta que algunos de los PCBAs tienen resistencias y condensadores defectuosos, lo que causa el problema cuando ciertos dispositivos están conectados a NexDocks. Actualmente estamos trabajando con la Oficina Federal de Migración en algunas alternativas para encontrar la manera más eficaz de rectificar la situación. Aquellos patrocinadores que hayan experimentado el mismo problema de encender sus unidades sin estar conectados a una toma de corriente de CA deben abrir un ticket de ayuda en el menú «Mi cuenta» para recibir actualizaciones».
El fabricante tuvo que examinar todas las existencias no enviadas y prometió mantener informados a todos los patrocinadores afectados.
El fabricante hizo inspeccionar todos los NexDocks en Shenzhen y ahora están listos para ser enviados a «nuestro agente de carga en Hong Kong para su distribución internacional». La clasificación, el etiquetado de las direcciones de envío, etc. de más de 2000 unidades para 60 países diferentes, obviamente llevará algún tiempo. Usted debe comenzar a recibir sus correos electrónicos con números de seguimiento a partir de la mitad de la próxima semana y durante los siguientes 15 días». NexDocks cree que todos los clientes recibirán sus unidades para la tercera semana de septiembre.
Algunos clientes utilizarán la base como una pantalla alimentada por batería adicional para su portátil o añadiendo un adaptador de pantalla inalámbrico, para ver películas o programas de televisión desde su teléfono Android.