Microsoft ha añadido varias características nuevas para sus aplicaciones de Office y OneDrive iOS, y esto llega en un momento en que Apple ha añadido varios ajustes de productividad a su sistema operativo iOS 11 para dispositivos móviles.
Entre estos ajustes se encuentra Files, que es un nuevo sistema de archivos que permite a los usuarios interactuar con documentos y archivos de imagen sin necesidad de usar otra aplicación para ello. Esto significa también que se puede acceder a OneDrive a través de la aplicación Archivos.
Con estos cambios en curso, es posible que encuentres archivos de OneDrive que no se muestran en iPad o iPhone , así que para resolver esto, hemos descrito algunas soluciones que puedes probar a continuación.
Nota: Para todos los problemas de OneDrive, asegúrate de estar conectado a Internet, ya que algunas aplicaciones y funciones sólo funcionan con Wi-Fi, dependiendo de la configuración de tu dispositivo, así como de tu plan de datos móvil.
Índice del contenido
FIX: Los archivos de OneDrive no se muestran en el iPad o iPhone
- Actualice su dispositivo iOS
- Revisar problemas con el rollo de cámara
- Reinstalar OneDrive
- Compruebe si hay caracteres o nombres de archivo restringidos
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
- Compruebe el nombre de archivo y la ruta
- Compruebe dónde se encuentra el archivo
- Otras cosas que puede hacer cuando encuentre archivos de OneDrive que no se muestran en el iPad o iPhone:
- Compruebe si hay otras carpetas de OneDrive en su PC
1. Actualice su dispositivo iOS
Si los archivos de OneDrive no se muestran en tu iPad o iPhone, puedes empezar por actualizar iOS en tu dispositivo y asegurarte de que instalas todas las actualizaciones disponibles en la aplicación. Estos pueden ser descargados e instalados automáticamente. Si desea ver las actualizaciones disponibles que no se han descargado, haga lo siguiente:
- Abrir App Store
- Pulse Actualizaciones
- Si hay actualizaciones disponibles, pulse Actualizar todo (introduzca la contraseña de su ID de Apple si se le solicita)
Si todavía hay problemas con la aplicación, bórrela y descárguela de nuevo en su iPad/iPhone.
Cómo actualizar su dispositivo iOS
Puedes actualizar tu iPad/iPhone de forma inalámbrica o manual usando iTunes. Para hacer esto de forma inalámbrica:
- Haga una copia de seguridad de su dispositivo y conéctese a WiFi
- Si recibe un mensaje que dice hay una actualización disponible tap Install Now
-
Pulse Configuración>General>Actualización de software
- Pulse Descargar e instalar
- Pulse Continuar o Cancelar si aparece un mensaje que le pide que elimine aplicaciones temporalmente porque iOS necesita más espacio para la actualización. iOS reinstalará las aplicaciones que eliminó más tarde
- Puntee en Instalar para actualizar ahora. También puede puntear Más tarde y elegir instalar esta noche o recordármelo más tarde, lo que el dispositivo hará automáticamente
- Ingrese su código de acceso
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Nota : si necesita espacio para una actualización, puede actualizar a través de iTunes o eliminar el contenido manualmente desde su dispositivo.
Para actualizar tu dispositivo iOS usando iTunes, hazlo:
- Conecte el equipo a una red WiFi o Ethernet antes de la actualización
- Instalar la última versión de iTunes
- Conecte su dispositivo (iPad/iPhone) a la computadora
- Abre iTunes y selecciona tu dispositivo
- Haga clic en Resumen
- Haga clic en Buscar actualizaciones
- Haga clic en Descargar y actualizar
- Ingrese su código de acceso si se le pregunta
– RELACIONADO:Cómo solucionar problemas de acceso a OneDrive en Windows
2. Revisar problemas con el rollo de cámara
A veces encuentras archivos de OneDrive que no se muestran en el iPad o iPhone y que probablemente podrían ser archivos relacionados con imágenes, así que necesitas comprobar si la carga automática de tu cámara funciona o no, o si sólo se cargan algunas fotos. Para hacer esto:
- Compruebe que su WiFi está conectado, o compruebe que la configuración de su teléfono móvil OneDrive para la carga de cámaras en las conexiones de medición está activada (no desactivada)
- Desactivar la carga de la cámara en la configuración de la aplicación OneDrive
- Vaya al sitio web de OneDrive y cambie el nombre de su carpeta de rollo de cámara
- Habilita la carga de la cámara para iniciar una nueva carga de todas las fotos del rollo de cámara desde tu iPad/iPhone a la nube.
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3. Reinstalar OneDrive
Si encuentras archivos de OneDrive que no se muestran en el iPad o iPhone, es posible que la sincronización no funcione de tal manera que OneDrive no se inicie o se haya bloqueado. En este caso, reinstale OneDrive. Para hacer esto:
- Abajo, pulse el icono de la aplicación OneDrive y, para desinstalarla, toque X y acepte la confirmación de eliminación
- Mantenga pulsados los botones Sleep/Wake y Home para realizar un restablecimiento suave durante unos 10 segundos hasta que vea el logotipo de Apple
- Reinstalar la aplicación OneDrive desde App Store
- Actualice la aplicación activando esta opción en su dispositivo: Ajustes>General>Actualización de la aplicación de fondo.
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4. Compruebe si hay caracteres o nombres de archivo restringidos
Cuando un nombre de archivo contiene caracteres no permitidos como / \ <> : * » ? | o comienza o termina con un espacio, o un punto, entonces usted puede obtener archivos de OneDrive que no se muestran en el iPad o iPhone. Del mismo modo, hay nombres que no están permitidos para archivos o carpetas como AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8 y LPT9.
Si sus archivos o carpetas contienen dichos caracteres o nombres de archivo restringidos, puede volver a guardarlos con los correctos y ver si resuelven el problema.
– RELACIONADO:OneDrive se sincroniza constantemente? Aquí hay 13 soluciones para fijarlo
5. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
A veces los archivos de OneDrive no se muestran en el iPad o iPhone si no tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible. Los archivos no se cargarán si no encajan, así que comprueba tu almacenamiento e inténtalo de nuevo.
6. Compruebe el nombre de archivo y la ruta
Cuando el nombre del archivo, la ruta o ambos son demasiado largos, entonces OneDrive no mostrará el archivo en el iPad o iPhone. El nombre de archivo y la ruta deben tener menos de 442 caracteres, de modo que acorte el nombre del archivo o de las subcarpetas de OneDrive, o seleccione una subcarpeta más cercana a la carpeta de nivel superior. Intenta cargar el archivo de nuevo y comprueba si se muestra en tu dispositivo iOS.
7. Compruebe dónde se encuentra el archivo
Si OneDrive no se muestra en el iPad o iPhone, es posible que el archivo haya sido renombrado, movido o incluso eliminado antes de cargarlo. Busque el archivo mediante la búsqueda e intente cargarlo de nuevo. Esto puede suceder si movió el archivo en su PC después de que se realizó el upload automático.Si el archivo está abierto en otra aplicación, guarde los cambios, cierre la aplicación e intente cargarla de nuevo.
– RELACIONADO:FIX: OneDrive en Android no se sincroniza
8. Otras cosas que puede hacer cuando encuentre archivos de OneDrive que no se muestran en el iPad o iPhone:
- Intente buscar los archivos seleccionando Buscar y escribiendo la frase que desee.
- Si utiliza OneDrive para empresas, es posible que haya guardado accidentalmente los archivos en su cuenta empresarial en lugar de en su cuenta personal.
- Asegúrese de que la sincronización esté completa. A veces los archivos no se muestran porque aún no están sincronizados. Si guardó archivos con Office 2016, primero se cargan y luego se sincronizan con el equipo
- Compruebe que ha iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta que utiliza para OneDrive. Vaya al sitio web de OneDrive, puntee en su nombre y luego en Editar perfil para ver la cuenta que está usando
- Cambiar la forma en que se ordenan los archivos por Fecha de modificación o Fecha de creación. Para ello, vaya al sitio web de OneDrive, haga clic en Ordenar en la esquina superior derecha
- Compruebe el dispositivo que utilizó para realizar las subidas de archivos a OneDrive, ya que podría haber perdido la conexión WiFi antes de que se realizara la subida
- En los dispositivos iOS con fotos optimizadas para iCloud, las imágenes no se almacenan en el dispositivo y no se pueden cargar en OneDrive. Desactive la optimización de iCloud en su dispositivo iOS punteando en Configuración>iCloud>Fotos y desmarque Optimizar almacenamiento
- Compruebe el propietario de los elementos si ya no aparecen los elementos compartidos, ya que estos archivos se eliminarán de la lista Compartidos. Así que pídale al dueño que las comparta con usted de nuevo
- Revise la lista reciente para ver si faltan elementos. 1. Vaya a la aplicación móvil OneDrive, puntee Reciente en el panel izquierdo
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9. Compruebe si hay otras carpetas de OneDrive en su PC
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar.
- Tipo %perfil de usuario% que abre una ventana del Explorador de archivos que tiene su nombre
- Busque una carpeta adicional llamada OneDrive o SkyDrive que tenga una más antigua Fecha de creación o Fecha de modificación
- Busca los archivos y carpetas que faltan en él. También puede terminar en .old
- Si los encuentra, copie y pegue los que desee conservar en la carpeta más reciente de OneDrive
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¿Pudiste restaurar tus archivos de OneDrive en tu iPad o iPhone? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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