Los archivos de Excel no se abren después de instalar Windows 10 Creators Update[Fix].

Algunos usuarios reportaron una falla relacionada con Excel que parece ocurrir después de instalar Windows 10 Creators Update. Después de la actualización del sistema, algunos archivos no se pueden abrir con Excel sin motivo aparente. No hace falta decir que todo funcionaba bien antes.

Debido a que este problema puede resultar difícil de resolver, hemos preparado algunas soluciones que deberían resolver este problema. Si tiene problemas con los archivos de Excel, no dude en consultar la siguiente lista.

Cómo resolver problemas de archivos de Excel en Windows 10 Creators Update

1. Asegúrese de que los archivos son compatibles y no están dañados

El primer paso que debe dar al abordar los problemas con los formatos de archivo específicos es verificar su elegibilidad. Por lo tanto, asegúrese de que el archivo es compatible y, además, no está dañado antes de pasar a los pasos adicionales. Además, algunos usuarios informaron de que la actualización de Office era la culpable, y no el sistema, así que téngalo también en cuenta.

Las actualizaciones de Office suelen ser tan frecuentes como las de Windows en general: están llenas de problemas. Si está seguro de que la actualización de Office provocó problemas, asegúrese de enviar un ticket de soporte. Por otro lado, puede actualizarla, ya que es posible que el problema ya se haya solucionado con la última versión disponible.

2. Desactivar Vista protegida

También se sabe que algunas medidas de protección causan problemas. Es decir, para proteger su entorno, Excel (y otros programas de Microsoft Office también) pueden impedir que se abran ciertos archivos. Esto se ve muy bien sobre el papel ya que no hay demasiada seguridad, para ser completamente honesto. Pero, en la práctica, las cosas no coinciden. En algunas ocasiones, esto puede bloquear por completo el acceso de Excel a sus archivos. Por lo tanto, asegúrese de deshabilitarlo y comprobar si hay cambios.

1. Abrir Excel.
2. En Archivos, abra Opciones.
3. Seleccione Centro de confianza.
4. Haga clic en Configuración del centro de confianza.
5. Abrir Vista Protegida.
6. Deshabilite las 3 opciones para deshabilitarlo completamente.
7. Haga clic en Aceptar.

Esto debería ayudarle a superar posibles problemas causados por la sobreprotectora Vista Protegida.

3. Reparar Excel

Office 365 tiene sus inconvenientes, pero el soporte en línea no es uno de ellos. Al menos, para la mayoría de los usuarios. Una de las características ingeniosas que debería ayudarle sustancialmente con este problema de Excel es Reparar. Es decir, puede reparar un programa individual del paquete utilizando Reparación en línea. En este caso, por supuesto, nos referimos a Excel. Si la actualización ha cambiado algo dentro de la instalación de Excel o incluso lo ha dejado inutilizable, puede solucionarlo con esta herramienta.

Siga el procedimiento siguiente para reparar el Excel:

1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y abra Programas y funciones.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Excel y seleccione Cambiar.
3. Debería ver la pantalla «Cómo le gustaría reparar sus programas de Office».
4. Haga clic en el botón Reparación en línea y espere a que finalice el procedimiento.
5. Reinicie su PC y busque los cambios.

4. Restaurar los valores predeterminados de los servicios de los componentes

Además, además de algunos errores comunes que la actualización indujo en el sistema, también puede haber cambiado algunas configuraciones esenciales. Esto puede afectar el uso de todos los programas de terceros, incluidas las versiones semi-nativas de Office 365 o anteriores de Microsoft Office. Hay una opción que puede afectar a los problemas de los archivos, y es la Seguridad de los componentes. Para ello, siga las instrucciones que se indican a continuación para restablecer los valores predeterminados y, con suerte, resolver el problema:

1. En la barra de búsqueda, escriba dcomcnfg y ábrala desde la lista de resultados.
2. En Servicios de componentes en el panel de navegación, vaya a Computadoras> Mi PC.
3. Haga clic con el botón derecho en Mi PC y abra Propiedades.
4. En la ficha Propiedades predeterminadas, asegúrese de que estas opciones tengan estos valores:
   • Nivel de suplantación de identidad predeterminado: Identificar
   • Nivel de autenticación predeterminado: Conectar
5. Confirme con OK y vuelva a intentar acceder a los archivos.

Si esto no fue lo que afectó el mal comportamiento de Excel, continúe con los pasos adicionales.

5. Reinstalar Office

Si el problema es persistente y está seguro de que se debe a la corrupción de Office, la reinstalación es el siguiente paso obvio. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos de sus ajustes personalizados pueden desaparecer una vez que elimine Office. Además, deberá canjear su código para obtener Office del sitio oficial de Microsoft.

Siga estas instrucciones para reinstalar Office:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y abra Programas y características.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Office 365 y desinstálelo.
3. Reinicie su PC.
4. Vaya a este sitio oficial de la Oficina site .
5. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft conectada a Office.
6. Seleccione la versión, arquitectura e idioma preferidos y haga clic en Instalar.
7. Una vez descargado el archivo de instalación, haga doble clic para iniciar la instalación.
8. Una vez finalizada la instalación, active su Office y podrá empezar a trabajar.

La nueva instalación le aliviará de los problemas que tenga a mano. Sin embargo, si el sistema es el culpable y tiene prisa por usar Excel, no queda nada más que hacer que reiniciar o reinstalar. Somos perfectamente conscientes de que este no es el mejor escenario para todos nosotros, pero a veces es obligatorio para que las cosas funcionen según lo previsto. Hasta entonces, esperamos que Microsoft publique algunas de las correcciones para varios problemas reportados por usuarios de todo el mundo.

Con esto concluimos este artículo. No olvides publicar tus preguntas o soluciones alternativas en la sección de comentarios a continuación. Significará mucho. Además, en caso de que aún no puedas resolver el problema, te aconsejamos que te pongas en contacto con el servicio de soporte de Office lo antes posible y les proporciones detalles sobre el problema que estés experimentando.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en junio de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.