Si su portátil tiene un mousepad de Elan dentro y está usando Windows 8.1, es posible que tenga la misma mala suerte que un usuario de los foros de soporte de la comunidad de Microsoft. Esto es lo que ha estado diciendo:
hace un par de meses mi alfombrilla de ratón dejó de funcionar (sólo el desplazamiento lateral y el deslizamiento) y me di cuenta de que si voy a las propiedades del ratón y configuro todas las opciones por defecto, lo arreglaría, pero cada dos días volvería a no funcionar de nuevo. me doy cuenta de que arreglarlo cada dos días es muy tedioso, así que me pregunto si hay una solución permanente… tengo windows 8.1 btw
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Los touchpads de Elan tienen problemas en Windows 8.1
He buscado una solución segura para este problema, pero no he logrado encontrar una solución que pueda recomendar a aquellos que parecen estar afectados por esto. Por lo tanto, lo que yo sugeriría es lo siguiente: abra el Administrador de dispositivos, vaya a los dispositivos de la lista y encuentre el de Elan. A continuación, tendrá que desinstalar sus controladores y reiniciar el equipo, luego volver a ir allí y escanear en busca de eventuales cambios. Por lo tanto, su sistema obtendrá los últimos controladores y esto podría solucionarlo.
Como estamos hablando de un hardware, puede haber situaciones en las que se haya acumulado humedad o polvo, sé que me pasó a mí. Lamentablemente, en esta situación, tendrá que llevarlo a un taller de reparaciones para que lo reemplacen o lo limpien. También puede intentar realizar el solucionador de problemas en él, por si acaso se produjera algún tipo de daño en el software o cualquier otro problema de ese tipo. En el caso de que usted conozca una solución que funcione, háganoslo saber dejando su comentario a continuación.
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