Lo sentimos, tenemos un error temporal en el servidor de Office 365[FIX].

Microsoft Office 365 requiere que los usuarios que compraron la licencia de la suite de Office registren el producto en el servidor de Microsoft.

Aunque puede registrar fácilmente cualquier producto de Microsoft, incluida la licencia de Office 365, utilizando cualquiera de las aplicaciones de Office, como Word o Powerpoint, en ocasiones Office 365 puede no registrar la licencia.

Los usuarios de Office 365 han informado de un error «Sorry we are having temporary server issues» al intentar activar su licencia de Office 365. Si usted está luchando con el mismo error, aquí hay un par de soluciones para solucionar este problema en su sistema.

Lo sentimos, tenemos problemas temporales con el servidor[Office 365 FIX]

1. Compruebe la zona horaria de su ordenador

Un huso horario incorrecto puede crear problemas relacionados con el servidor y provocar este error. Asegúrese de que la hora, la fecha y la zona horaria estén configuradas correctamente en su sistema antes de intentar activar la licencia.

2. Ejecutar Office como administrador

La ejecución de la aplicación de Office con privilegios administrativos también puede solucionar los problemas temporales del servidor.

1. Escriba cualquiera de las aplicaciones de Office en la barra Cortana/Search. Por ejemplo, escriba Word.

   

2. Haga clic con el botón derecho en Word y seleccione la opción » Ejecutar como administrador «.

Una vez que la aplicación de Office esté en funcionamiento, intente activar la comprobación de licencia para detectar cualquier mejora.

3. Desactivar la autenticación de dos factores

Suponiendo que está utilizando la misma cuenta de correo electrónico de Microsoft para activar la licencia que utilizó para la compra, es posible que también desee desactivar las autenticaciones de dos factores para activarla correctamente. Si la cuenta tiene habilitadas las autenticaciones de dos factores, intente deshabilitarla.

1. Inicie sesión en la cuenta de Microsoft con un explorador web.
2. A continuación, vaya a la página Account Manage . Si aún no ha iniciado sesión, es posible que tenga que hacerlo de nuevo.
3. En la página, desplácese hacia abajo hasta Two-step verification.

   

4. Haga clic en Desactivar la verificación de dos pasos .
5. Una ventana emergente le preguntará si está seguro de desactivar la verificación de dos pasos. Haga clic en Sí.

Eso es todo. Ha desactivado con éxito la verificación de dos pasos para la cuenta de Microsoft.

Inicie Microsoft Office e introduzca la clave de activación. Si aparece la activación, pase al siguiente método.

4. Desactivar Firewall

Si tiene un programa antivirus instalado con la protección del Firewall, es posible que desee desactivarlo temporalmente para solucionar el problema. En ocasiones, el firewall puede bloquear cualquier conexión saliente por razones de seguridad.

Inicie su programa antivirus y apague el Firewall. O simplemente abandone el software antivirus temporalmente.

También puede desactivar el Firewall de Windows que está habilitado de forma predeterminada. Aquí está cómo hacerlo.

1. Haga clic en Iniciar y seleccione Configuración.
2. Haga clic en Update and Security.

   

3. Seleccione Seguridad de Windows y luego haga clic en Firewall y protección de red.
4. En Firewall y protección de red, haga clic en Red privada (activa) .

   

5. Haga clic en el conmutador situado debajo de Firewall de Windows Defender para desactivar el Firewall.
6. Asegúrate de que la casilla de la sección Conexiones entrantes de » bloquea todas las conexiones entrantes, incluidas las de la lista de aplicaciones permitidas » no está marcada.
7. Cierre la ventana Configuración.

Inicie la oficina de Microsoft e intente activar la licencia. Asegúrese de volver a activar el Firewall y la protección antivirus después de que la activación sea exitosa.

5. Utilice el Asistente de soporte y recuperación para Office 365

Microsoft ofrece una herramienta de asistencia técnica y recuperación para Office 365 que puede ayudarle a identificar los problemas de activación con Office 365.

1. la herramienta de Soporte y Recuperación para Office 365.
2. Ejecute el instalador y cuando se abra el cuadro de diálogo haga clic en Install.

   

3. La aplicación se abrirá en una nueva ventana. Seleccione » I agree» para aceptar el acuerdo de servicio.
4. Haga clic en Sí cuando se lo pida el UAC.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperación.

6. Descargar el Solucionador de problemas de activación (Office 2019 – 2016)

Si utiliza Office 2019 o 2016, el solucionador de problemas de activación de Microsoft puede ayudarle a solucionar el problema.

1. Descargar Activation Troubleshooter.
2. Ejecute el Solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla.

7. Póngase en contacto con el soporte técnico oficial de Microsoft

Si ninguna de las soluciones le ha ayudado a solucionar este error y sigue sin poder activar la licencia, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Microsoft. El equipo puede ayudarle por teléfono, de forma remota.

Si el soporte no puede resolver el problema inmediatamente, espere uno o dos días. Si el error es de Microsoft, el personal de soporte arreglará el problema y le notificará por correo electrónico.