Lamentamos que tenga problemas para sincronizar sus archivos con OneDrive[REPARADO].

Han pasado más de tres años desde que utilizo OneDrive y ha sido uno de mis servicios de almacenamiento en nube preferidos hasta la fecha. El OneDrive ha sido sincronizado en mis dos ordenadores y lo mismo ocurre con mis smartphones.

Hoy vamos a discutir un problema que ha estado afectando a los usuarios de OneDrive tanto en plataformas Windows como Mac. OneDrive saluda a los usuarios con el siguiente mensaje » Lamentamos que tengas problemas para sincronizar tus archivos con OneDrive. » Esto sucede cuando el usuario intenta sincronizar los archivos con OneDrive utilizando la aplicación de escritorio de Windows.

En este segmento, le guiaremos a través de un par de pasos que le ayudarán a resolver este problema.

Cómo corregir el error de sincronización de archivos de OneDrive Lamentamos que tengas problemas para sincronizar tus archivos

1. Verificaciones preliminares

• Antes de empezar a sacar conclusiones, marquemos la lista de comprobación.
• Reinicie la aplicación una vez, borre los archivos temporales antes de hacerlo
• Asegúrese de que el tamaño total del archivo en su unidad no exceda de 15 GB (sólo para usuarios gratuitos)
• Descargar la última actualización de Windows
• Asegúrese de que su OneDrive esté conectado a Windows

Una de las causas del error de sincronización es la conexión a su cuenta de Windows. Para asegurarse de que su cuenta de OneDrive está conectada a Windows, realice los siguientes pasos

• Vaya a Inicio, Configuración>Cuentas>Cuentas de correo electrónico y cuentas de aplicación.
• Seleccione «Añadir una cuenta de Microsoft». Siga las instrucciones y conecte su cuenta de Microsoft.

2. Elija las carpetas que desea sincronizar

OneDrive o cualquier servicio en la nube, de hecho, requiere que el usuario mencione las carpetas que necesitan ser sincronizadas. Ni que decir tiene que si esto no se hace, los archivos no se sincronizarán.

Siga los pasos que se indican a continuación para seleccionar las carpetas:

• Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en el área de notificación y haga clic en «Settings»

.

• Una vez abierto el cuadro de diálogo de detalles de la cuenta, seleccione «Elegir carpetas».
• Si desea sincronizar todas las carpetas y archivos de OneDrive, haga clic en «Sincronizar todos los archivos y carpetas de mi OneDrive».
• Asegúrese de que la vía de acceso del fichero no sea demasiado larga. OneDrive sólo admite caracteres de nombre de archivo de hasta 400 caracteres por encima de los que no se sincronizarán. Es aconsejable acortar el nombre del archivo o el nombre de la carpeta.
• Asegúrese de que tiene suficientes permisos para el archivo o la carpeta que agregue. En caso de que tenga un problema con un archivo que está en la red, póngase en contacto con el administrador de la red. Además, compruebe si ya existe una carpeta/archivo con ese nombre en la misma ubicación en la unidad OneDrive.

Lo más importante es asegurarse de que tiene suficiente espacio en su PC y luego reiniciar la sincronización. Tenga en cuenta que si está ejecutando la aplicación OneDrive por primera vez, requerirá bastante espacio, ya que necesita descargar los archivos y mantener una copia local también.

Para ello, es mejor que compruebe el espacio de la página de almacenamiento y luego compare el mismo con el espacio libre de su PC.

• TAMBIÉN LEER: Cómo solucionar problemas de acceso a OneDrive en Windows

3. Desvincular y volver a ejecutar OneDrive

Es muy posible que OneDrive tenga conflictos con otros programas y, en este caso, lo mejor es desvincular la aplicación OneDrive y configurarla de nuevo.

• Presione la tecla de Windows+R
• Una vez abierto Ejecutar Windows, introduzca «onedrive.exe/reset»
• Haga clic en Aceptar.

Lo ideal es que el icono OneDrive de la barra de tareas desaparezca y vuelva a aparecer después de una pausa. En caso de que no vuelva a aparecer, escriba lo siguiente en la ventana de ejecución, «Skydrive.exe».