¿La webcam Toshiba no funciona en Windows 10, 8, 7? Fijar en 7 pasos

Los portátiles Toshiba son dispositivos muy fiables, pero aún así, sus usuarios no están exentos de problemas. Un problema común se refiere a la webcam, que no siempre funciona en Windows 10, 8 o incluso 7. Hay muchas razones por las que esto puede ocurrir, así que cubriremos todos los ángulos de aproximación para ayudarle.

Si no está seguro de cómo tratar básicamente cualquier problema relacionado con la cámara en su portátil Toshiba, la siguiente lista le ayudará considerablemente.

Índice del contenido

Cómo solucionar problemas con la cámara del portátil Toshiba

Solución 1 – Comprobar los controladores

Lo primero es lo primero. En el 90% de los casos notificados, el problema estaba relacionado con los conductores. Como sabrá, los controladores son la parte esencial del shell de Windows y, en consecuencia, sin los controladores adecuados, no podrá ejecutar ni una sola pieza de hardware. Eso incluye una cámara incorporada.

Por lo tanto, a todos los efectos, tendrá que comprobar primero los controladores antes de pasar a los pasos adicionales. Cuando se trata de controladores de cámaras web Toshiba, la mayoría de las veces, estos son proporcionados por Windows Update. Ahora, esto podría funcionar para algunos usuarios, mientras que para otros, el controlador genérico no será suficiente.

Para solucionar este problema, siga los pasos que se indican a continuación:

Haga clic con el botón derecho Iniciar y abrir Administrador de dispositivos .
Navegar a Dispositivos de imagen …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Haga clic con el botón derecho en su webcam y elija Actualizar controlador .
Reinicie su PC y busque los cambios.

Ahora, por si esto no fuera suficiente, debería navegar hasta el sitio oficial de Toshiba y descargar los controladores adecuados desde allí.

Navegue hasta el sitio oficial de Toshiba haciendo clic en este link .
Abra la sección Controladores y software .
En la barra de búsqueda , escriba su modelo de dispositivo y pulse Entrar ….
De esta manera, podrá localizar los controladores de cámara adecuados y actualizados.
Descargue, instale los controladores y reinicie su PC.

Actualizar automáticamente los controladores (se sugiere herramienta de terceros)

También recomendamos encarecidamente la herramienta Driver Updater de Tweakbit, , ya que está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y utiliza una tecnología de actualización avanzada. Le ayudará a actualizar sus controladores para evitar el daño permanente a su ordenador descargando manualmente las versiones incorrectas de los controladores. Siga esta sencilla guía de 3 pasos para actualizar sus controladores de forma segura:

1. TweakBit Driver Updater
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
  
  Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 2 – Escanear en busca de malware

Algunos usuarios probaron todas las soluciones conocidas, pero sólo lograron resolver los problemas de la cámara después de tratar con los virus. Parece que ciertos programas maliciosos afectan a las cámaras de los ordenadores portátiles y las hacen inutilizables. Es decir, parece que desactiva automáticamente la cámara y los usuarios se quedan con la pantalla negra.

Ahora, para poder resolver este problema, necesitará un antivirus de terceros o un Windows Defender o Microsoft Security Essentials actualizado.

Si no está seguro de cómo realizar un análisis profundo con Windows Defender (Windows 8 y 10) o Microsoft Security Essentials (Windows 7) respectivamente, asegúrese de consultar las instrucciones que presentamos a continuación.

Windows 8 y 10

Haga doble clic en el icono de Windows Defender en el área de notificación para abrir el panel Centro de seguridad .
Abrir Protección contra virus y amenazas .
Seleccione Escaneo avanzado .
Seleccione Windows Defender Análisis sin conexión .

Windows 7

Inicie Microsoft Security Essentials desde el área de notificación.
Abra la pestaña Inicio .
Elija un Escaneo Completo …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Inicie el escaneo.

Solución 3 – Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows

Esto puede parecer una solución extremadamente genérica, pero, en caso de duda, pruebe todas las opciones posibles. Las herramientas nativas de solución de problemas de Windows cambiaron mucho en las últimas iteraciones del sistema, pero siguieron siendo útiles para solucionar problemas menores. Si nada más, pueden darle una mejor idea de la causa del problema.

Así que, obviamente, el procedimiento varía según las diferentes versiones del sistema, por lo que le mostraremos cómo ejecutarlo en Windows 10, 8 y 7 respectivamente.

Windows 10

Pulse Tecla Windows + I para abrir la aplicación Settings .
Seleccione Actualización y seguridad .
Seleccione Solución de problemas en el panel izquierdo.
Ejecutar Solucionador de problemas de hardware y dispositivos .

Windows 8

Abrir Centro de actividades .
Seleccionar Solución de problemas .
Seleccione la herramienta Solución de problemas de hardware y ejecútela.

Windows 7

Abrir Inicio .
Elegir Panel de control .
Abrir Solución de problemas .
Elija Hardware y sonido .
Ejecutar el Solucionador de problemas .

Solución 4 – Usar el software de la cámara del OEM

Ocasionalmente, no importa si los controladores de la cámara están instalados correctamente. Todo depende del programa individual responsable de la cámara. En Windows 10, una vez instalado el sistema, la aplicación Camera por defecto se hará cargo del dispositivo de la cámara. Y, como ya dijimos en uno de los artículos anteriores, esta aplicación puede comportarse mal ocasionalmente.

Para ello, le aconsejamos que pruebe el software original del OEM o alguna otra aplicación de cámara de terceros y busque cambios.

Sólo asegúrate de no descargar las aplicaciones no confiables y estarás listo para empezar. La explicación detallada de las aplicaciones más adecuadas para el trabajo se puede encontrar en este artículo.

Solución 5 – Comprobar BIOS

Todos sabemos que la configuración de UEFI y BIOS en los portátiles es bastante limitada en cuanto a las opciones. Sin embargo, algunos usuarios informaron que sus portátiles Toshiba tienen la opción de habilitar o deshabilitar la cámara incorporada en la configuración de la BIOS. No podemos decir con certeza qué modelos tienen esta opción, pero no le costará nada ir y comprobarlo por su cuenta.

Si tiene esta opción, existe la posibilidad de que esto condujera erróneamente a la desactivación de su cámara web. Para ello, siga las siguientes instrucciones:

Reinicie su PC y, mientras arranca, pulse repetidamente el botón Eliminar .
Una vez que esté en el menú Configuración de inicio, seleccione la ficha Avanzado. Puede diferir en varios portátiles Toshiba.
Elija Configuración del sistema .
Seleccione Web Camera y asegúrese de Enable it.
Guarde los cambios y salga de los ajustes de la BIOS .

Solución 6 – Ajustar el Registro

Debido a las diferencias en el estándar de codificación, las webcams disponibles en los dispositivos más antiguos empiezan a comportarse mal en Windows 10. Si su ordenador portátil Toshiba entra en esta categoría, es posible que tenga que recurrir a un sutil truco del Registro para utilizar su cámara como antes de que surgiera el problema.

Esto puede ser una sorpresa, pero hay una entrada en el registro que soluciona el problema por completo. Sin embargo, actúe con precaución. No queremos hacer movimientos apresurados mientras estamos en el Editor del Registro.

Por lo tanto, para evitar problemas adicionales y resolver el problema de la cámara, siga atentamente las siguientes instrucciones:

En la barra de búsqueda, escriba regedit
Haga clic con el botón derecho en Editor del Registro y ejecútelo como administrador .
Haga clic en Archivo , seleccione Exportar , y haga una copia de seguridad de su registro. Esta es una medida de seguridad en caso de que algo salga mal
Sigue este camino:
- Para sistema de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows media foundation> Platform
- Para sistemas de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE>WOW6432Node>Microsoft> Windows media foundation> Platform
Haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana derecha y seleccione New> DWORD (32) Value .
Renombrar este valor y nombrarlo EnableFrameServerMode
Haga clic con el botón derecho y elija Modificar este valor de registro recién creado.
Establezca su valor en 0 (cero) y guarde los cambios.
Reinicie su PC.

Solución 7 – Comprobar el hardware

Por último, si ninguna de las soluciones anteriores relacionadas con el software le ha ayudado, existe la posibilidad de que el hardware esté funcionando mal. También hay algunas cosas que puedes hacer en este departamento, pero te aconsejamos que lleves tu PC a reparar.

Si no tienes experiencia, siempre es mejor dejar que los profesionales se encarguen de tu portátil. Y, como sabemos, el reemplazo del sensor de la cámara no es muy caro. Por otro lado, si eres un usuario experimentado, puedes intentar buscar en Google para solucionar problemas de hardware y realizar pequeñas reparaciones por tu cuenta.

De cualquier manera, eso debería concluirlo. Esperamos que haya podido resolver los problemas con su cámara web Toshiba en las ventanas 10, 8 o 7 siguiendo los pasos mencionados anteriormente.

Además, no olvides compartir con nosotros tus problemas con la webcam en detalle. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en octubre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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