Una de las tareas más desafiantes para las empresas es mantener un seguimiento de las interacciones con sus clientes. Ser capaz de rastrear y analizar las interacciones con los clientes permite a las compañías identificar exactamente lo que los clientes en particular quieren y satisfacer esas demandas.
Microsoft le facilitará esta tarea gracias al próximo Administrador de clientes de Outlook . Office Insiders ya puede probar esta nueva función.
Administrador de clientes de Outlook
El Administrador de clientes de Outlook ayuda a las empresas a realizar un seguimiento y aumentar las relaciones con sus clientes desde Outlook.La herramienta realiza un seguimiento de las tareas y transacciones en curso, y también muestra recordatorios oportunos para que no se pierda nada importante.
El Administrador de clientes de Outlook se incluye sin coste adicional para los suscriptores de Office 365 Business Premium, e incluye también una aplicación móvil.
Gracias a esta característica, ahora es más fácil ocuparse de los trabajos más importantes. Mantenerse al día con toda la información y tareas de los correos electrónicos, invitaciones a reuniones, registros de llamadas u hojas de Excel es muy exigente. Lo más probable es que a veces te olvides de hacer un seguimiento, o peor aún, no cumplas compromisos importantes con un cliente e incluso no asistas a reuniones en las que podrías tener muchos contratos firmados.
Para evitar situaciones potencialmente incómodas y de impacto financiero, el Administrador de clientes de Outlook organiza automáticamente la información de los clientes, como correos electrónicos, reuniones, llamadas, notas, archivos, tareas, ofertas y plazos, en una línea de tiempo junto a su bandeja de entrada.
La información se recopila automáticamente, ahorrándole un tiempo precioso.El Gestor de Clientes le ayuda a priorizar su tiempo presentando automáticamente una lista de sus clientes y ofertas más importantes .
Y lo más importante, todo el equipo estará en la misma página.Cuando varios miembros del equipo hablan con un cliente, puede resultar complicado hacer un seguimiento de toda la comunicación y ofrecer las mismas respuestas. Con el Administrador de clientes de Outlook, todos están en la misma página ahora.
Para más información, puedes ver el siguiente video:
