¿Su impresora está cambiando de f repetidamente? Tenemos soluciones.
Si está intentando usar la impresora pero se sigue encendiendo y apagando, o se apaga inesperadamente, y/o repetidamente, necesita arreglarla antes de que empeore.
La mayoría de las veces la impresora se apaga repentinamente sin ningún tipo de advertencia, entonces usted no podrá imprimir, copiar, escanear o incluso enviar faxes debido a su bajo consumo de energía, o la impresora está apagada. Simplemente no responde.
Si está conectado a una toma de corriente con un problema de bajo consumo, es posible que la impresora se apague repetidamente.
Estas son algunas de las soluciones que puede utilizar para solucionar el problema.
Índice del contenido
Qué hacer si la impresora se apaga sola
Solución 1: Cambiar la configuración de energía
Su impresora suele estar diseñada para reducir el consumo de energía cuando está inactiva.
Esta función está habilitada por la función automática de Apagado o Programación de Encendido y Apagado, que hace que su impresora se apague después de 2 horas de inactividad, y cuando esté listo para volver a usarla, sólo tiene que presionar el botón de encendido para volver a encenderla.
Compruebe la función automática de apagado o programación de encendido y apagado en el panel de control de su impresora. Dependiendo del modelo de impresora, también puede comprobarlo a través del software.
A continuación se explica cómo cambiar los ajustes de energía desde el panel de control:
- Ir al menú de configuración
- Comprobar Ajustes de energía
- Abrir el menú de configuración
- Haga clic en Preferencias
- Haga clic en Programar fuera
- Haga clic en Apagado automático
- Haga clic en Auto apagado
Cambie las configuraciones donde sea necesario.
Cómo marcar la función de apagado automático o de apagado programado desde el software:
- Abra el software de la impresora
- Comprobar los ajustes de energía
- Compruebe la función Apagado automático o Programar apagado
- Buscar en Windows el modelo de impresora
- Seleccione su impresora de la lista
- Haga doble clic Mantener su impresora , que abre una caja de herramientas
- Haga clic en Configuración avanzada y realice los cambios necesarios en la configuración
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso
.
Si no puede comprobar la configuración de la impresora o si el problema de apagado persiste, vaya a la siguiente solución.
TAMBIÉN LEER: A continuación se explica cómo corregir el error 79 en impresoras HP
Solución 2: reinicie la impresora
El reinicio de la impresora puede corregir cualquier error de conectividad que pueda estar al acecho. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:
- Encienda la impresora
- Esperar hasta que esté inactivo y silencioso
- Mientras la impresora esté encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora
- Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared
- Espere uno o dos minutos antes de conectar el cable de alimentación a la toma de corriente
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente y deje que se caliente
- Espere hasta que la impresora esté inactiva y silenciosa
.
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Compruebe si el problema persiste. Si es así, vaya a la siguiente solución.
Solución 3: Actualice el firmware de la impresora
Es posible que el fabricante publique actualizaciones periódicas de la impresora, por lo que es necesario estar en línea constantemente para que se actualice, y también comprobarlas y actualizar el firmware para solucionar el problema.
A continuación se explica cómo actualizar el firmware de la impresora en Windows:
- Encienda la impresora y asegúrese de que está conectada al ordenador a través de la red local o del cable USB
- Vaya al sitio de soporte de su fabricante e introduzca el número de modelo de su impresora
- Seleccione el sistema operativo
- Haga clic en Firmware (si no hay ninguno en la lista, entonces no hay ninguna actualización disponible para su impresora)
- Haga clic en Descargar
- Haga clic para utilizar el asistente de descarga e instalación
- Haga clic en Siguiente
- Haga clic en Instalar ahora
- Cuando se abra la ventana de actualización de la impresora, compruebe los números de serie y seleccione la casilla de verificación situada junto a ella
- Haga clic en Actualizar
- Si el número de serie se muestra pero el estado no aplicable aparece en gris, haga clic en Cancelar
- Si no aparece el número de serie y la impresora utiliza una conexión de red, conecte un cable USB a la impresora y al ordenador, espere aproximadamente medio minuto y haga clic en Refresh . Si aparece el número de serie, seleccione la casilla de verificación situada junto a él y haga clic en Actualizar
- Una vez completada la actualización, haga clic en Aceptar
- Retire el cable USB que utilizó para actualizar su impresora
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
.
.
.
- Haga clic en Dispositivos e impresoras
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de impresión USB para su modelo
- Seleccione Quitar dispositivo
- Desconecte el cable USB de la impresora y del ordenador
- Reinicie el equipo
¿Esto soluciona el problema? Si no, pruebe la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEER: Las 5 mejores impresoras inalámbricas compatibles con Windows 10
Solución 4: Conéctelo directamente a una toma de corriente
Si la impresora está conectada a un protector contra sobretensiones o a una regleta, es posible que no esté recibiendo suficiente energía para funcionar al máximo.
Apague la impresora, desenchúfela del protector contra sobretensiones o de la regleta e inspeccione el cable en busca de daños, desgaste o rotura. Si está dañado o desgastado, reemplace el cable.
Espere un minuto y luego enchufe el cable de alimentación directamente en una toma de corriente sin la regleta de alimentación ni el protector contra sobretensiones.
Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
Solución 5: compruebe si otros dispositivos están provocando que la impresora siga apagándose
Cuando hay varios dispositivos conectados a la impresora, es posible que ésta pierda energía y se apague.
Compruebe si el cable USB se ejecuta directamente desde su PC a la impresora, o pruebe con otro cable si está disponible.
Si la impresora está conectada a un concentrador USB, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador y a la impresora.
Retire las tarjetas de memoria y/o unidades USB de la impresora, apáguela y vuelva a encenderla.
Utilice la siguiente solución si la impresora sigue apagada.
- TAMBIÉN LEER: Los mejores hubs adaptadores USB-C para su PC con Windows 10
Solución 6: Conéctelo a una toma de corriente diferente
En ocasiones, es posible que una toma de corriente no suministre suficiente energía para la impresora, por lo que puede cambiar la toma de corriente y conectar la impresora siguiendo estos pasos:
- Apague la impresora
- Desconecte cualquier cable USB de su PC a la impresora
- Desconecte el cable de alimentación de la impresora
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente
- Mueva la impresora a otra toma de corriente
- Vuelva a conectar el cable USB, luego alimente el cable de la impresora y enchufe el cable de alimentación a la nueva toma de corriente
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente y deje que se caliente
.
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Si esto no funciona, vaya a la siguiente solución.
Solución 7: Sustituya el módulo de alimentación
Dependiendo del modelo de impresora que tenga, la fuente de alimentación puede venir con un módulo de alimentación dentro o fuera de la impresora.
En el caso de un módulo de alimentación externo, compruebe si la luz indicadora está apagada o si no hay luz después de probar las seis soluciones anteriores. Si este es el caso, sustituya el módulo de alimentación.
Para un módulo de alimentación interno, si la luz indicadora está apagada o no hay luz después de probar las seis soluciones anteriores, vaya a la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEA: Qué hacer si su computadora no se enciende después de un apagón
Solución 8: Dé servicio a la impresora a
Como último recurso, puede dar servicio a la impresora para ver si resuelve el problema.
Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones ha funcionado para solucionar el problema del apagado repetido de la impresora.
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