Si está en el trabajo o tiene una oficina en casa, uno de los equipos más importantes que necesita es una impresora. Por supuesto, hay muchas impresoras fiables entre las que puede elegir para realizar el trabajo.
Dependiendo de la naturaleza de su trabajo o negocio, de vez en cuando puede necesitar imprimir documentos individuales o a granel, por lo que es necesario averiguar las actualizaciones relacionadas con su impresora, ya sea del fabricante o del sistema operativo que esté utilizando.
Los problemas de la impresora no son nuevos. Pero cuando se trata de software o de un sistema operativo, entonces puede ser frustrante y perjudicial para el usuario.
Una de las preocupaciones que han surgido, con respecto a la impresión después de actualizar o actualizar a Windows 10, es que, o bien el dispositivo no funciona en absoluto, o bien hay algunos problemas en el funcionamiento de la impresora después de realizar la actualización.
Aquí hay algunas soluciones rápidas para ayudarle cuando su dispositivo de impresión está funcionando después de una actualización de Windows 10.
Índice del contenido
La impresora no imprimirá después de la actualización de Windows
Solución 1: Reinicie el equipo
Esta es la primera línea de acción siempre que surja un problema de este tipo (o cualquier otro problema con su ordenador y cualquier otro hardware que pueda estar utilizando junto con él). Sin embargo, si reinicia el equipo y no ocurre nada en el dispositivo de impresión, puede pasar a la siguiente solución.
Solución 2: compruebe si su impresora es compatible con Windows 10
Es posible que algunas impresoras no funcionen necesariamente con Windows 10 o que tengan una funcionalidad limitada, por lo que deberá comprobar si la suya se encuentra en esta categoría antes de utilizar las soluciones que se indican a continuación.
Siga estos pasos para comprobar si su dispositivo es compatible:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio
- Seleccione Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccione Dispositivos e impresoras. Verá una lista de dispositivos y otra para impresoras
- Compruebe en la sección No especificado si su impresora está en la lista
Una vez que establezca si está sin especificar o no, vaya a la siguiente solución para solucionar el problema.
Solución 3: Compruebe la fuente de alimentación y la conexión
Asegúrese de que el dispositivo de impresión esté correctamente conectado a una toma de corriente y encendido, incluido el protector contra sobretensiones. Compruebe también que el cable USB que conecta la impresora al ordenador esté bien conectado.
Si está usando una conexión inalámbrica para su dispositivo, asegúrese de que lo siguiente esté en su lugar:
- Active la opción inalámbrica y asegúrese de que esté disponible para su dispositivo de impresión
- Realice una prueba de conectividad inalámbrica para su impresora, compruebe también que su ordenador está conectado a una red inalámbrica (esto debería ser lo mismo para su impresora y su ordenador).
Si esto no funciona, vaya a la siguiente solución.
Solución 4: desinstale la impresora y vuelva a instalarla
Esta es una de las soluciones rápidas para resolver el problema.
Siga estos pasos para desinstalar y reinstalar la impresora:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio
- Seleccione Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccione Dispositivos e impresoras. Verá una lista de dispositivos y otra para impresoras
- Encuentre su impresora
- Haga clic con el botón derecho en su impresora
- Seleccione Quitar dispositivo
Cómo reinstalar la impresora después de desinstalarla:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio
- Seleccione Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccione Dispositivos e impresoras. Verá una lista de dispositivos y otra para impresoras
- Haga clic en Agregar una impresora
- Aparecerá una ventana emergente que busca nuevos dispositivos. Si la impresora está encendida, Windows la escaneará automáticamente y la encontrará.
- Realice una impresión de página de prueba para ver si funciona
Para instalar o agregar un dispositivo de impresión local, conecte el dispositivo al equipo y enciéndalo.
Solución 5: Actualizar controladores
Como la mayoría de las impresoras, las suyas también pueden necesitar software para funcionar mejor. Si ha realizado una actualización a Windows 10, existe la posibilidad de que el controlador actual de la impresora no funcione con el sistema operativo.
Otros problemas que causan que los controladores de la impresora no funcionen, incluyendo sobrecargas de energía, virus y otros problemas informáticos que pueden surgir para dañar los controladores de la impresora.
Para actualizar los controladores, puede utilizar cualquiera de estos tres métodos:
- Windows Update
- El software del dispositivo se instala
- Descargar e instalar el controlador manualmente
Método 1: Actualizar los controladores de impresora usando Windows Update
- Haga clic con el botón derecho Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Haga clic en Impresoras para ampliar la lista
- Localice su dispositivo y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él
- Seleccione Actualizar controlador
- Seleccionar Buscar automáticamente el software del controlador actualizado
Método 2: Actualizar los controladores de impresora instalando el software de impresión de su fabricante
Compruebe el hardware de su impresora en busca de un disco que lo acompañe para instalar cualquier software para su impresora.
Método 3: Descargar e instalar el controlador manualmente
- Vaya al sitio web del fabricante de su dispositivo
- Compruebe si hay actualizaciones de controladores en la sección de soporte
- Identifique su dispositivo de impresión y descargue la versión más reciente de los controladores para su impresora
- Siga las instrucciones de instalación para actualizar sus controladores
A veces, después de descargar los controladores, puede hacer doble clic en ellos para iniciar automáticamente el proceso de instalación siguiendo estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Haga clic en Impresoras para ampliar la lista
- Localice su dispositivo y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él
- Seleccione Actualizar controlador
- Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado
.
En caso de que ninguno de estos métodos funcione, puede reinstalar el controlador, pero primero elimine los controladores antiguos siguiendo estos pasos:
- Desconecte el cable USB que conecta el dispositivo de impresión al ordenador
- Haga clic con el botón derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Seleccionar Dispositivos e impresoras . Verá una lista de dispositivos y otra para impresoras
- Seleccione su impresora
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Quitar dispositivo
- Escriba Gestión de impresión en el cuadro de búsqueda
- Seleccionar Gestión de impresión
- Seleccionar Todas las impresoras
- Busque su impresora en la lista
- Haga clic con el botón derecho y elija Eliminar
- Reiniciar el equipo
- Vuelva a conectar el cable USB para conectar la impresora y el ordenador
- Reinstale el controlador y el software de la impresora
Solución 6: consulte al fabricante
Si las otras soluciones no funcionan, póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener más información sobre la solución de problemas y asistencia técnica en función de su problema específico.
¿Funcionó alguna de estas soluciones para usted? Comparta con nosotros sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.