La conexión VPN falló con el error 691 en Windows 10 [FIX]

• La herramienta VPN incorporada de Windows 10 puede ser útil, pero la conexión fallida con el error 691 puede arruinar su diversión .
• Consulte las soluciones a continuación para solucionarlo o considere una actualización y opte por una VPN premium a gran escala.
• Si no es el código 691, puede experimentar otras situaciones de VPN. Vea más soluciones prácticas en nuestra página de Errores y soluciones de VPN . 
• Visite nuestro  VPN Guides Hub  también para obtener más información útil.

Muchos usan VPN para proteger su privacidad en línea. Las herramientas de VPN son una gran cosa para tener en estos días, y Windows 10 también es compatible con VPN de forma nativa, por lo que no necesitará ningún software de terceros. O lo harás?

Pueden ocurrir problemas con la VPN y los usuarios informaron que la conexión falló con el mensaje de error 691 . Esto puede ser un problema si desea utilizar una VPN, pero hay pocas formas de resolverlo.

Pasos para corregir el error de VPN 691

¿Cómo reparar la conexión VPN falló con el error 691?

1. Instalar acceso privado a Internet

Si bien la solución nativa de Windows es bastante fácil de usar y cubre las necesidades básicas de VPN, si confía ampliamente en el uso de VPN, es posible que desee considerar la actualización a un software premium.

Al acoplar su PC con PIA definitivamente disfrutará de una gran cantidad de funciones y nunca tendrá que preocuparse por errores de conexión fallidos. En todo caso, esta VPN completa redondeará su conexión, eliminará el almacenamiento en búfer de los servidores y la limitación de ISP y mejorará sus velocidades de descarga.

Con un ancho de banda ilimitado y más de 3292 servidores ubicados estratégicamente en todo el mundo, PIA le permitirá elegir el servidor más cercano a usted y enrutar su tráfico hacia él a través de túneles VPN altamente encriptados.

2. Utilice Microsoft CHAP versión 2

VPN usa diferentes protocolos, y para corregir la conexión fallida con el error 691 , debe usar Microsoft CHAP versión 2. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Presione tecla de Windows + X para abrir Win + X menú . Elija Conexiones de red en el menú.
   
2. Cuando se abra la ventana Conexiones de red , ubique su conexión VPN, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
3. Navega a la pestaña Seguridad .
4. Seleccione Permitir estos protocolos y verifique Microsoft CHAP Versión 2 (MS-CHAP v2) .
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de habilitar Microsoft CHAP Versión 2, verifique si el problema aún aparece.

3. Desmarque la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows

A veces, la conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su conexión VPN no está configurada correctamente, pero puede solucionar ese problema deshabilitando la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows . Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra las conexiones de red . Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo, verifique la solución anterior.
2. Localice su conexión VPN, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
3. Vaya a la pestaña Opciones y desactive la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows .
4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Windows 10 actualizado con un acceso VPN más simple y rápido: vea las mejoras.

4. Cambiar los parámetros de LANMAN

Según los usuarios, puede solucionar este problema en su PC simplemente cambiando los parámetros de LANMAN. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese gpedit.msc . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
   
2. El Editor de directivas de grupo local comenzará ahora. En el panel izquierdo, vaya a Configuración del equipo> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas locales> Opciones de seguridad .
3. En el panel derecho, busque y haga doble clic en Seguridad de red: nivel de autenticación de LAN Manager .
   
   
4. Vaya a la pestaña Configuración de seguridad local . Elija Enviar respuestas LM y NTLM de la lista. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
   
5. Ahora haga doble clic en Seguridad de red: seguridad de sesión mínima para NTLM SSP .
   
6. Asegúrese de deshabilitar la opción Requerir cifrado de 128 bits y habilitar Requerir la opción de seguridad de sesión NTLMv2 . Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
   
7. Después de hacer estos cambios, reinicie su PC para aplicarlos.

5. Compruebe si su nombre de usuario y contraseña son correctos

A veces, la conexión falla con el mensaje de error 691 puede aparecer si su nombre de usuario o contraseña no son correctos. Para asegurarse de que su contraseña sea correcta, le recomendamos que compruebe si tiene activada la opción BLOQ MAYÚS.

Además, asegúrese de ingresar su dirección de correo electrónico como su nombre de usuario.

Nota : Para evitar cualquier error de conexión al usar una VPN, especialmente 691, le recomendamos que cambie a una VPN altamente confiable como PIA o Cyberghost.

6. Actualizar los controladores de red

Lo siguiente que vamos a intentar es actualizar sus controladores de red. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba  devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda los  adaptadores de red y encuentre su enrutador.
3. Haga clic derecho en su enrutador y vaya a  Actualizar controlador. 
4. Siga más instrucciones en pantalla y termine de instalar los controladores.
5. Reinicia tu computadora.

Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta que lo haga automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil.

Sin embargo, una vez que esté en línea, lo ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. 

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

• Descargue e instale el  Actualizador de controladores TweakBit
• Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente.

Driver Updater verificará las versiones de controladores instaladas en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

• Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez.

Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace Actualizar controlador junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón Actualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón Actualizar varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

7. Compruebe la configuración de seguridad de su conexión

La conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su configuración de seguridad no está configurada correctamente.

Para solucionar este problema, debe verificar la configuración de seguridad de su conexión siguiendo estos pasos:

1. Abra la ventana de Conexiones de red .
2. Localice su conexión, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
3. Vaya a la pestaña Seguridad y asegúrese de que la opción Típica (configuración recomendada) esté seleccionada.
4. En Validar mi identidad en la siguiente sección, asegúrese de que esté seleccionada la opción Permitir contraseña no segura .
5. Vaya a la pestaña Opciones y asegúrese de que la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows no esté marcada. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de hacer los cambios necesarios, verifique si el problema está resuelto.

8. Deje el nombre de dominio en blanco para la conexión externa

Los usuarios informaron que su VPN funciona mientras usan la red interna, sin embargo, la conexión falló con el error 691 aparece al intentar conectarse a VPN a través de una conexión a Internet.

Este es un problema extraño, pero parece que la solución es bastante simple. Según los usuarios, solucionaron el problema simplemente dejando el nombre de dominio en blanco para la conexión externa.

Para solucionar el problema, simplemente ingrese su nombre de usuario y contraseña y deje el nombre de dominio en blanco. Haga clic en el botón Conectar y todo debería funcionar sin problemas.

9. Use el comando resphone

Si tiene problemas para conectarse a la VPN, puede solucionarlos utilizando el comando rasphone. Puede ejecutar este comando siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
   
2. Cuando se inicie el símbolo del sistema , ingrese rasphone -d Nombre de su conexión VPN .
3. Presione Entrar para ejecutar el comando.

10. Compruebe si hay otras conexiones VPN activas

La conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si hay conexiones activas. Para solucionar este problema, asegúrese de verificar si hay otras conexiones VPN en ejecución.

Si es así, asegúrese de deshabilitar estas conexiones y verifique si eso resuelve el problema.

11. Comprueba tu nombre de dominio

Pocos usuarios informaron que este problema ocurre porque su nombre de dominio no es correcto. Según los usuarios, el problema aparece si su nombre de dominio utiliza el formato company.local.

I n con el fin de solucionar el problema, hay que desmontar la .local del nombre de dominio. Por ejemplo, si su nombre de dominio es Company.local cámbielo a Company y verifique si eso soluciona el problema.

12. Use una ID de inicio de sesión diferente

A veces, la conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su perfil de ID de inicio de sesión está dañado. Si ese es el caso, cree una nueva ID de inicio de sesión e intente usarla en su lugar.

13. Cambia tu nombre de usuario

Pocos usuarios informaron que la conexión falló con el mensaje de error 691 debido a su nombre de usuario. Según ellos, tanto el nombre de usuario como la contraseña son correctos, pero el problema sigue apareciendo. Si tiene el mismo problema, puede intentar agregar el nombre de dominio a su nombre de usuario.

Para hacer eso, simplemente agregue @YourDomainName a su nombre de usuario. Por ejemplo, si su nombre de usuario actual es Nombre de usuario , debe cambiarlo a Nombre de usuario @ YourDomainName . Después de hacer eso, intente conectarse a la VPN nuevamente.

14. Elimina y agrega tu conexión VPN

Si recibe un error de conexión con el mensaje de error 691 , puede solucionarlo simplemente borrando y creando su conexión VPN nuevamente. Esto es bastante simple en Windows 10, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
2. Cuando se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Redes e Internet . Ahora navegue a la pestaña VPN .
3. En la sección VPN , debería ver todas sus conexiones VPN disponibles. Seleccione la conexión que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar .
4. Ahora necesita agregar una nueva conexión VPN. Para hacer eso, haga clic en Agregar un botón de conexión VPN .
   
5. Después de hacer eso, ingrese la información necesaria para configurar su conexión VPN.

Después de crear una nueva conexión VPN, intente conectarse y verifique si el problema persiste.

15. Use PAP en lugar de LDAP

Los usuarios informaron que no puede usar el protocolo MS-CHAP v2 con una configuración de servidor LDAP. Al hacerlo, provocará un error de conexión con la aparición de mensajes de error 691 .

Para evitar este problema, simplemente cambie de la configuración del servidor LDAP a PAP y el problema se solucionará.

16. Agregue puertos al reenvío de puertos del servidor virtual / WAN

Este error puede aparecer si está intentando usar una VPN en su red. Según algunos usuarios, puede reparar la conexión fallida con el mensaje de error error 691 agregando puertos al reenvío de puertos del servidor virtual / WAN.

Si no es un administrador de red, asegúrese de contactar a su administrador de red y pedirle que haga los cambios necesarios.

17. Póngase en contacto con su ISP

A veces, la conexión fallida con el mensaje de error 691 puede ser causada por problemas con su ISP. Pocos usuarios informaron que el error fue causado por su ISP, pero después de contactar al ISP, el problema se resolvió.

La conexión fallida con los mensajes de error 691 puede evitar que use su VPN, y si tiene este problema, le recomendamos que pruebe algunas de nuestras soluciones.

Háganos saber cómo funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre problemas de conexión VPN

• ¿Cómo reparo la conexión VPN fallida?

Puede intentar actualizar sus controladores de red manualmente o con una herramienta especializada. Además, verifique la configuración de seguridad de su conexión y asegúrese de que las opciones Típica y Permitir contraseña no segura estén seleccionadas. También puede eliminar y agregar su conexión VPN nuevamente o buscar una herramienta VPN premium como PIA.

• ¿Cómo evito que mi VPN se desconecte?

Verifique que
las aplicaciones de terceros, como firewalls y antivirus, no sean responsables de desconectar su VPN. También intente alternar entre opciones como la ubicación del servidor, la red o el protocolo VPN para ver si eso soluciona el problema.

• ¿No puedes conectarte a Internet con VPN?

Comience por verificar su conexión a Internet. Para hacer eso, intente acceder a un sitio web sin una VPN. Si la conexión está bien, intente desinstalar y reinstalar su VPN para asegurarse de tener la última versión, ajustar su configuración de DNS y proxy, o cambiar los protocolos VPN y las ubicaciones del servidor.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2019 y desde entonces se ha renovado y actualizado en mayo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.