El correo electrónico es una parte cotidiana de nuestras vidas, y aunque algunos usuarios prefieren utilizar los servicios de webmail, otros utilizan clientes de correo electrónico. Uno de los clientes de correo electrónico más utilizados en Windows 10 es Outlook, pero los usuarios han informado La conexión a Microsoft Exchange no está disponible mensaje de error mientras se utiliza Outlook, así que veamos cómo arreglarlo.
Índice del contenido
Qué hacer si la conexión de Microsoft Exchange no está disponible
Corrección: la conexión a Microsoft Exchange no está disponible
Solución 1 – Edite su registro
La conexión a Microsoft Exchange no está disponible El error suele aparecer debido a problemas con el registro. Su registro contiene la información necesaria que Outlook utiliza para acceder a Microsoft Exchange, y si esta información no existe en su registro, obtendrá un mensaje de error La conexión a Microsoft Exchange no está disponible .
Para solucionar este problema, debe agregar manualmente los datos necesarios al registro. Editar el registro puede ser algo peligroso y causar ciertos problemas si no lo hace correctamente, por lo tanto, tenga cuidado y cree una copia de seguridad de su registro por si acaso.
Los usuarios informaron que solucionaron este problema copiando la clave del registro desde un PC en funcionamiento y añadiéndola a su registro en el PC problemático. Para ello, siga estos pasos:
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En la computadora en funcionamiento, presione Windows Key + R e ingrese regedit . Haga clic en OK o presione Enter .
- Cuando se abra el Editor del Registro, vaya a la tecla HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders en el panel izquierdo.
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Haga clic con el botón derecho Carpetas de Shell de usuario y elija Exportar en el menú.
- Seleccione la ubicación de exportación para esta clave, introduzca un nombre, por ejemplo export.reg y haga clic en Guardar .
- Localice el archivo export.reg y cópielo en el PC problemático.
- Después de hacer eso, simplemente ejecute el archivo export.reg en la PC problemática y se agregará a su registro.
Después de añadir esta clave a su registro, el problema con Microsoft Exchange debería solucionarse por completo.
Solución 2 – Actualizar su perfil de Outlook
Según los usuarios, este error se produce si se utiliza Microsoft Outlook sin determinadas opciones de cifrado. Para solucionar este problema, sólo tienes que actualizar tu perfil de Outlook siguiendo estos pasos:
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Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X y seleccione Panel de control de la lista.
- Cuando se abra el Panel de control , localice y seleccione el elemento Mail .
- Cuando se abra la ventana Mail , haga clic en Mostrar perfiles .
- Seleccione su perfil y haga clic en Propiedades
- Haga clic en Cuentas de correo electrónico .
- Seleccione Microsoft Exchange (enviar desde esta cuenta por defecto) y haga clic en Cambiar .
- Haga clic en Más ajustes .
- se abrirá la ventana de Microsoft Exchange . Vaya a la pestaña Seguridad .
- En la sección Encriptación compruebe Cifrar datos entre Microsoft Office Outlook y Microsoft Exchange y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
- Haga clic en Siguiente y Finalizar para completar el cambio.
Después de hacer estos cambios, el problema con Microsoft Exchange debe solucionarse.
Solución 3 – Crear un nuevo perfil de Outlook
Los usuarios informan de que puede corregir El error de conexión a Microsoft Exchange no está disponible simplemente creando un nuevo perfil de Outlook. Para ello, debe seguir estos sencillos pasos:
- Vaya a Panel de control y seleccione Correo .
- Haga clic en Mostrar perfiles y luego haga clic en Añadir .
- En el cuadro Nombre del perfil introduzca el nombre del nuevo perfil y haga clic en OK .
Después de crear un nuevo perfil, configúrelo como predeterminado y compruebe si se ha resuelto el error.
Solución 4 – Eliminar su perfil de Outlook
Pocos usuarios sugieren que para solucionar este problema necesita eliminar su perfil de Outlook y volver a crearlo. Para ello, simplemente vaya a Panel de control> Correo y elimine su perfil predeterminado. Después de eliminar el perfil predeterminado, inicie Outlook y se le pedirá que cree un nuevo perfil.
Después de crear un nuevo perfil todo debería funcionar sin problemas.
Solución 5 – Use el comando flushdns
Una forma de corregir El error de conexión a Microsoft Exchange no está disponible es ejecutar el comando flushdns. Este es un procedimiento sencillo, y para realizarlo es necesario seguir estos pasos:
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Presione Windows Key + X y seleccione Símbolo del sistema (Admin) desde el menú.
- Cuando se abra Símbolo del sistema , introduzca ipconfig /flushdns y pulse Enter para ejecutarlo.
- Una vez ejecutado el comando, cierre el Símbolo del sistema y compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 6 – Reiniciar los servicios de Microsoft Exchange
Según los usuarios, una forma de solucionar este problema es reiniciar los servicios de Microsoft Exchange. Para ello, siga estos pasos:
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Presione Windows Key + R e introduzca services.msc . Pulse Enter o haga clic en OK .
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Cuando se abra la ventana Servicios , localice el servicio Microsoft Exchange , haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Reiniciar en el menú. Si tiene más de un servicio de Microsoft Exchange disponible, asegúrese de reiniciarlos todos.
Después de reiniciar el servicio de Microsoft Exchange, compruebe si se ha resuelto el problema.
Solución 7 – Desactive su antivirus
El uso de antivirus es crucial para la seguridad de su sistema, pero a veces su software antivirus puede interferir con Outlook y hacer que aparezca este error. Para solucionar este problema, debe deshabilitar el antivirus y agregar Outlook y las aplicaciones y puertos necesarios a la lista de exclusiones. Si eso no ayuda, es posible que desee quitar temporalmente su programa antivirus.
Los usuarios informaron que Malwarebytes estaba causando este error, pero tenga en cuenta que casi cualquier software antivirus de terceros puede interferir con Outlook y causar este problema.
Solución 8 – Configure las direcciones IP de WINS en su PC
Si utiliza una VPN mientras se conecta al servidor, debe establecer sus direcciones IP en estáticas. Según los usuarios, cambiar las direcciones IP de WINS soluciona el problema con Microsoft Exchange, por lo tanto, asegúrese de probarlo si está utilizando una VPN.
Corrección – «La conexión a Microsoft Exchange no está disponible» Outlook 2007
Solución 1 – Habilitar el cifrado RPC en el Editor de directivas de grupo
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Si utiliza Outlook 2007, deberá descargar la última versión de de la plantilla de directiva de grupo Outlk12.adm y añadirla al controlador de dominio. Después de añadir esta plantilla, siga estos pasos:
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Inicie el Editor de directivas de grupo presionando Windows Key + R , entrando gpedit.msc y haciendo clic en OK .
- En el panel izquierdo, vaya a Configuración de usuario> Plantillas administrativas> Plantillas administrativas clásicas (ADM)> Microsoft Office Outlook 2007> Herramientas | Configuración de la cuenta> Exchange .
- En el panel derecho, busque la opción Habilitar cifrado RPC y haga doble clic en ella.
- En la ventana de configuración, seleccione Activado y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Solución 2 – Exportar claves del registro desde un PC diferente
Puede solucionar este problema simplemente exportando las claves del registro desde otro equipo que ejecute Outlook 2007. Para ello, cambie a otro PC y siga estos pasos:
- Abra Registry Editor y vaya al HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Messaging Subsystem en el panel izquierdo.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la tecla del subsistema de mensajería de Windows y seleccione Exportar . Introduzca el nombre del fichero de exportación y grábelo.
- Transfiera el archivo de registro exportado al PC problemático y haga doble clic en él para agregarlo a su registro.
Después de agregar este archivo a su registro, el problema con Outlook 2007 y Microsoft Exchange debe solucionarse por completo.
Solución 3 – Eliminar ZeroConfigExchange DWORD del registro
Según Microsoft, ZeroConfigExchange DWORD puede causar este problema con Outlook 2007, pero puede arreglar El error de conexión a Microsoft Exchange no está disponible simplemente eliminando el problema de DWORD. Para ello, siga estos pasos:
- Abrir Editor del Registro .
- Vaya a HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice12.0OutlookAutoDiscover en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, localice ZeroConfigExchange DWORD, haga clic con el botón derecho y elija Delete en el menú.
- Cerrar Editor del Registro y comprobar si el problema está resuelto.
Solución 4 – Crear una nueva DWORD
Puede solucionar el problema con Microsoft Exchange y Outlook 2007 simplemente creando un DWORD en su registro. Este es un procedimiento simple, y usted puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra Registry Editor y navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookRPC en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el espacio vacío y elija Nuevo> Valor DWORD .
- Introduzca DefConnectOpts como nombre del nuevo DWORD y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
- En el campo Value data introduzca 0 y haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de eso, cierre el Editor del Registro y compruebe si el problema está resuelto.
Corrección – «La conexión a Microsoft Exchange no está disponible» Outlook 2010
Solución 1 – Activar el cifrado RPC
Antes de empezar a aplicar esta solución, debe descargar la última versión de la plantilla de directiva de grupo Outlk14.adm y añadirla al controlador de dominio. Después de hacer esto, debe seguir estos pasos:
- Abra Editor de directivas de grupo y vaya a Configuración de usuario> Plantillas administrativas (ADM)> Microsoft Outlook 2010> Configuración de cuenta> Exchange .
- En el panel derecho, busque la opción Habilitar cifrado RPC y haga doble clic en ella.
- Asegúrese de que esta opción está definida en Activado . Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Solución 2 – Añadir excepciones de proxy
La configuración de proxy puede interferir con Microsoft Exchange y provocar que este error aparezca al iniciar Outlook 2010. Para solucionar este problema, debe ir a Opciones de Internet y agregar su servidor de correo a la lista de Excepciones. Para ello, siga estos pasos:
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Presione Windows Key + S e introduzca las opciones de Internet . Seleccione Opciones de Internet en el menú.
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Cuando se abra la ventana Opciones de Internet , vaya a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN .
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En la sección Servidor proxy haga clic en Botón Avanzado .
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En la sección Excepciones asegúrese de añadir la dirección de su servidor de correo. Haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de agregar el servidor de correo a la lista de excepciones, el problema con Microsoft Exchange y Outlook 2010 debe solucionarse por completo.
Solución 3 – Añadir DefConnectOpts DWORD al registro
Esta solución es muy similar a la que usamos para solucionar el problema con Microsoft Exchange y Outlook 2007, por lo que la haremos lo más corta posible. Para solucionar este problema, inicie Registry Editor y vaya a la clave HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookRPC . En la clave RPC cree una nueva DWORD y nómbrela DefConnectOpts . Abra sus propiedades y establezca Valor de datos en 0. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y comprobar si el problema se ha resuelto.
Corrección – «La conexión a Microsoft Exchange no está disponible» Outlook 2013
Solución 1 – Activar el cifrado RPC
Si está obteniendo El error de conexión a Microsoft Exchange no está disponible, debería poder corregirlo activando el cifrado RPC para Outlook 2013. Para ello, primero descargue las plantillas ADM de Office 2013 y añádalas al controlador de dominio. Después de eso, siga estos pasos:
- Inicio Editor de directivas de grupo .
- En el panel izquierdo, navegue hasta Configuración de usuario> Plantillas administrativas (ADM)> Microsoft Outlook 2013> Configuración de cuenta> Exchange .
- En el panel derecho, haga doble clic Habilitar el cifrado RPC .
- Configure el cifrado RPC en Activado y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Solución 2 – Edite su registro
Los usuarios informaron de que este problema se produce si el equipo no puede encontrar el servidor de correo a través de Active Directory. Puede solucionar este problema haciendo un par de cambios en su registro, pero antes de hacer cualquier cambio en su registro, le aconsejamos que lo respalde. Para solucionar este problema utilizando el Editor del Registro, haga lo siguiente:
- Abrir Editor del Registro .
- Cuando se abra el Editor del Registro , en el panel izquierdo navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftExchangeExchange Provider .
- En el panel derecho necesita crear un nuevo valor de cadena haciendo clic derecho en el espacio vacío y eligiendo Nuevo> Valor de cadena . Introduzca DS Server como nombre de la cadena.
- Haga doble clic en DS Server para abrir sus propiedades. En el campo Datos de valor introduzca la dirección de su controlador de dominio de servicios de catálogo global.
- Cerrar Editor del Registro y crear un nuevo perfil en Outlook.
Después de cambiar su registro y crear un nuevo perfil en Outlook, el problema con Microsoft Exchange debería solucionarse.
Solución 3 – Descargue y ejecute Microsoft Office 365 Support & Recovery Assistant
Si está obteniendo El error de conexión a Microsoft Exchange no está disponible mientras usa Outlook 2013, es posible que pueda solucionar este problema mediante la herramienta descarga de Microsoft Office 356 Support & Recovery Assistant . Después de descargar esta herramienta, ejecútela y deje que arregle cualquier problema potencial.
Pocos usuarios reportaron que esta herramienta corrigió el mensaje de error de Microsoft Exchange en su PC, así que es posible que desee intentarlo.
La conexión a Microsoft Exchange no está disponible . El error le impedirá enviar o recibir mensajes de correo electrónico, pero debería poder solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.