La computadora portátil HP no se conecta a Wi-Fi en Windows 10

¿Cansado de los problemas de conexión a Internet / Wi-Fi en su PC?

Los problemas de conexión a menudo son causados por problemas de PC que no se pueden detectar sin un software especial. Descargue e instale esta herramienta para asegurarse de que su sistema funcione sin problemas. Verifique su computadora en 3 sencillos pasos:

Descargue e instale esta herramienta (Descarga segura)
Una vez instalado, haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de PC
Haga clic en el botón Reparar ahora después del escaneo

Diferentes problemas de software y hardware pueden hacer que su computadora portátil HP no se conecte a Wi-Fi en Windows 10, por lo que hay ciertos pasos de solución de problemas que necesitan acceso a Internet mediante una conexión de red cableada o una segunda computadora o dispositivo.

Aquí abordaremos específicamente el problema de la computadora portátil HP que no se conecta a Wi-Fi en Windows 10 usando una red inalámbrica ( enrutador ).

Índice del contenido

¿Qué puedo hacer si mi computadora portátil HP no se conecta a Wi-Fi en Windows 10?

Habilitar tecla o botón inalámbrico
Actualice el controlador inalámbrico
Usar solución de problemas automática
Verificar y restablecer hardware
Vuelva a instalar el controlador del adaptador de red inalámbrica
Realizar una restauración del sistema de Microsoft

1. Habilite la tecla o botón inalámbrico

La mayoría de las computadoras portátiles tienen un botón o tecla que enciende / apaga la señal inalámbrica. Verifique su estado para verificar que su señal inalámbrica esté activada.

Presione el botón o la tecla una vez, espere 10 segundos, luego verifique si el ícono de la conexión inalámbrica cambia, o si la luz LED del botón o la tecla inalámbrica se enciende.

Si no hay luz, desplace el mouse sobre el icono de conexión inalámbrica en la barra de tareas para confirmar el estado de la conexión. Si la señal está encendida, intente conectarse a Internet nuevamente. Si está apagado, presione el botón o la tecla nuevamente para encenderlo, luego intente conectarse nuevamente.

2. Actualice los controladores de red inalámbrica

actualizacion de Windows

Vaya al cuadro de búsqueda y escriba la configuración de Windows Update.
Seleccione Buscar actualizaciones.
Se instalarán nuevas actualizaciones, después de lo cual puede intentar conectarse nuevamente a Internet

¿Falta el cuadro de búsqueda de Windows? Recupérelo siguiendo esta guía .

¿Tienes problemas para actualizar tu Windows? Consulte esta guía que lo ayudará a resolverlos en poco tiempo.

Asistente de soporte HP

Ir al cuadro de búsqueda y escriba HP Support Assistant (si no está instalado, descarga e instalarlo desde el sitio de HP Support Assistant)
Seleccione y haga clic en su dispositivo desde los dispositivos enumerados en la pestaña Mis dispositivos
Haga clic en Buscar actualizaciones y pestaña de mensajes
Consulte la sección MI PC para obtener una lista de actualizaciones. Si no hay ninguno disponible, intente un método diferente para actualizar los controladores.
Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Actualizaciones para mostrar las actualizaciones disponibles de la pantalla
Haga clic en el ícono Instalar ahora junto a la actualización y luego intente conectarse a Internet nuevamente

Actualizaciones de HP

HP puede tener versiones más actualizadas de controladores, así que consulte su página de asistencia al cliente, ingrese el número de modelo de su PC y busque el controlador, que generalmente es parte del paquete de controladores del conjunto de chips.

Compruebe primero si hay un controlador inalámbrico y luego el controlador del conjunto de chips.

¿Sabía que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores obsoletos? Dé un paso adelante con esta guía.

Actualizaciones de controladores desde el Administrador de dispositivos

Haga clic derecho en Inicio
Seleccione el Administrador de dispositivos
Vaya a Adaptadores de red y haga clic para expandir la lista.
Haga clic derecho en su adaptador y seleccione Actualizar controlador
Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y luego instale cualquier controlador encontrado.
Si no se encuentra ningún controlador, consulte el sitio web del fabricante del adaptador inalámbrico; puede encontrar sus detalles haciendo clic derecho y seleccionando Propiedades y luego Controlador

¿Windows no puede encontrar y descargar nuevos controladores automáticamente? No te preocupes, te tenemos cubierto.

3. Utilice la resolución automática de problemas

HP Support Assistant es una herramienta de diagnóstico y solución de problemas de soporte de software que resuelve muchos tipos de problemas de conexión de red e Internet, específicamente para máquinas HP.

Si no lo tiene, use el solucionador de problemas automatizado que viene con Windows 10 haciendo lo siguiente:

Presione la tecla o el botón inalámbrico en su computadora para habilitar el adaptador inalámbrico (si se ilumina de color azul, está habilitado), luego intente conectarse nuevamente a Internet.
Si su computadora no tiene una llave inalámbrica o la luz permanece apagada o naranja, vaya al cuadro de búsqueda y escriba HP support assistant
Seleccione y haga clic en su dispositivo desde los dispositivos enumerados en la pestaña Mis dispositivos
Vaya a la pestaña Solución de problemas y soluciones
Haga clic en HP Network Check
Si aparece un mensaje de control de cuenta de usuario , haga clic en Sí
En la pantalla de bienvenida de HP Network Check , haga clic en Siguiente para ejecutar el diagnóstico de red. Si encuentra algún problema, continúe con el siguiente paso.
Expanda Posibles causas raíz si es necesario
Haga clic en una de las causas enumeradas y haga clic en los iconos de la herramienta para obtener instrucciones para resolver el problema y siga los pasos
Haga clic en Volver a verificar

Repita hasta que se resuelva el problema de conectividad de red o se hayan completado todas las causas y reparaciones raíz, luego intente conectarse a Internet nuevamente.

Si su computadora portátil HP no se conecta a Wi-Fi en Windows 10, use el Solucionador de problemas de red e Internet de Windows siguiendo estos pasos:

Habilite la señal inalámbrica encendiendo la llave o botón inalámbrico en su computadora
Haga clic derecho en el icono de conexión inalámbrica en la barra de tareas y seleccione Solucionar problemas
Se abrirá la ventana de diagnóstico de red de Windows y comenzará el proceso de solución de problemas.
Una vez completada la solución de problemas, consulte la lista de problemas encontrados y lo que se corrigió más acciones correctivas para resolver los problemas, luego realice las acciones sugeridas.
Intenta volver a conectarte a Internet.

¿El solucionador de problemas no se carga con un error? Siga esta guía útil y corríjala en solo un par de pasos simples.

Si el Solucionador de problemas se detiene antes de completar el proceso, corríjalo con la ayuda de esta guía completa.

4. Comprobar y restablecer hardware

Apaga tu laptop
Desconecte el cable de alimentación de su enrutador si su red incluye una combinación de enrutador inalámbrico / puerta de enlace / moderno o enrutador
Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha si su red incluye un módem de banda ancha separado
Espere 5 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador y / o módem de banda ancha
Espere hasta que todas las luces estén encendidas y reflejen la actividad normal de Internet y las computadoras portátiles. Si las luces están apagadas después de volver a conectar la alimentación, verifique su fuente de alimentación o use una toma de corriente diferente. Si solo la luz de encendido está encendida, no se detecta una conexión de red, así que asegúrese de que el cable que transporta la señal de Internet esté conectado al dispositivo de banda ancha. Si la luz de Internet parpadea o no indica una conexión, el problema puede estar relacionado con su ISP, así que consulte con ellos o espere hasta que se restablezca.
Encienda su computadora portátil y luego espere hasta que Windows se conecte automáticamente a su red inalámbrica de Internet. Si no se conecta automáticamente, haga clic en el icono de conexión inalámbrica y seleccione su red, luego haga clic en Conectar

¿El módem de banda ancha está experimentando problemas de conectividad en su PC con Windows? Solucionelo ahora con esta sencilla guía .

5. Vuelva a instalar el controlador del adaptador de red inalámbrica

Reinstalación del controlador del adaptador de red inalámbrica con HP Recovery Manager

Si usa un adaptador de red inalámbrico USB externo, desenchúfelo y reinicie su computadora portátil, luego conéctelo nuevamente a un puerto USB diferente
Vaya al cuadro de búsqueda y escriba HP Recovery Manager
Si se abre una ventana de control de cuenta de usuario, haga clic en Sí
Haga clic en Reinstalar controladores y / o aplicaciones , Reinstalación de controladores de hardware o Reinstalar controladores y aplicaciones
Desplácese por la lista de controladores y seleccione el adaptador inalámbrico de su computadora portátil y luego haga clic en Instalar
Una vez que se instala el controlador, reinicie su computadora si se le solicita
Intenta conectarte a internet nuevamente

Nota: Si recibe un mensaje que dice Deshabilitado: HP Recovery ya no admite esta función después de la actualización de Windows , use el Administrador de dispositivos para reinstalar el controlador.

¿En el mercado para los adaptadores de Wi-Fi USB más rápidos? No pierdas ni un minuto más y obtén el mejor ahora.

Reinstalación del controlador del adaptador de red inalámbrica con el Administrador de dispositivos

Haga clic derecho en Inicio
Seleccione el Administrador de dispositivos
Encuentre adaptadores de red y haga clic para expandir la lista
Haga clic derecho en su adaptador de red inalámbrica y seleccione Desinstalar

¡Mejora tu juego con esta guía detallada! Solucione cualquier problema de adaptador de red como un verdadero técnico.

Nota: si falta el adaptador en la categoría de adaptadores de red, entonces el hardware del adaptador de red está desconectado o el controlador del dispositivo no puede enchufar y reproducir. Apague su computadora portátil y verifique la conexión del hardware, o repare la computadora portátil si encuentra algún problema.

Seleccione Eliminar el software del controlador para este dispositivo y luego haga clic en Desinstalar
Vaya a la ventana Administrador de dispositivos y asegúrese de que los adaptadores de red estén resaltados
Haga clic en la pestaña Acción
Seleccione Buscar cambios de hardware
Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su computadora portátil, luego intente conectarse a Internet.

¿Windows no puede encontrar automáticamente un controlador para su adaptador de red? Cuenta con nosotros para resolver el problema.

Actualizar controladores automáticamente

También recomendamos un software de terceros: la herramienta Tweakbit’s Driver Updater . Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBitUna vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
2. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace ‘Actualizar controlador’ junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón ‘Actualizar todo’ en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
  
  Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón «Actua
  izar» varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

7. Realizar una restauración del sistema

Aquí se explica cómo hacer esto:

Realice un restablecimiento completo (encender y apagar la PC) presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
Mientras arranca, apague la computadora una vez que vea el logotipo de Windows. Haz esto al menos tres veces
Después de la tercera ejecución, se mostrará la pantalla de recuperación
Seleccionar opciones avanzadas
Seleccione Restaurar sistema . Elija el punto de restauración donde el problema NO existía.

Nota: Esto eliminará las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas recientemente que pueden causar problemas a su PC, pero no afectará sus archivos personales.

En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , haga clic en Elegir un punto de restauración diferente.
Haga clic en siguiente
Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
Haga clic en siguiente
Haga clic en Finalizar

Si está interesado en obtener más información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo podría ayudarlo, eche un vistazo a este sencillo artículo para descubrir todo lo que necesita saber.

Si Restaurar sistema no funciona, no se asuste. Consulte esta guía útil y arregle las cosas una vez más.

¿Alguna de estas soluciones funcionó para usted? Comparte con nosotros en la sección de comentarios a continuación. Además, deje allí otras preguntas que pueda tener y nos aseguraremos de revisarlas.

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