Si es un ávido usuario de Microsoft Outlook , probablemente esté familiarizado con el cliente descargable y con la aplicación web (OWA).
Ambas opciones ofrecen casi la misma funcionalidad, aunque algunos prefieren la aplicación web para que no llenen el disco duro de su PC.
Sin embargo, algunos usuarios han informado que tienen problemas para descargar archivos adjuntos de correo cuando usan la versión web, especialmente en Google Chrome.
Más aún, los usuarios parecen estar teniendo problemas para descargar archivos XML mientras usan la aplicación web.
[…] nuestros socios externos nos han enviado archivos adjuntos que son extensiones MHT y archivos XML con extensiones XLS. En ambos casos, no podemos ver ni guardar estos archivos adjuntos.
Índice del contenido
¿Cómo reparo los archivos adjuntos de Outlook bloqueados por Google Chrome?
En primer lugar, debe saber que tales problemas pueden ser causados tanto por el navegador en el que está ejecutando el OWA como por la propia funcionalidad de Outlook.
1. Desactiva las funciones de navegación segura de Chrome
- Abre Google Chrome.
- Escribe chrome: // settings / en la barra de búsqueda
- Haga clic en Sincronizar y servicios de Google
- Busque navegación segura (lo protege a usted y a su dispositivo de sitios peligrosos)
- Cambiar entre los modos de
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2. Habilite la vista previa del archivo adjunto
- Abra la aplicación web de Outlook
- Haga clic en el ícono de engranaje
- Seleccionar opciones
- Haga clic en Configuración de vista activa
- Seleccione Mostrar siempre vistas previas (por ejemplo, fotos y videos)
- Guarda los cambios
Esto funciona especialmente bien con archivos adjuntos de fotos y videos.
3. Lista blanca del remitente
- Abra la aplicación web de Outlook
- Haga clic en el ícono de engranaje
- Seleccionar opciones
- Haga clic en Filtros e informes.
- Seleccione Mostrar archivos adjuntos, imágenes y enlaces para remitentes con buena reputación
- Guarda los cambios
Este método funciona extremadamente bien cuando recibe correos electrónicos del remitente con buena reputación conocida.
4. Compruebe qué tipo de archivos se envían a través de OWA
Como estándar, la aplicación web de Outlook bloquea los archivos adjuntos que tienen una amplia variedad de extensiones.
Para evitar esto, aquí hay dos soluciones que puedes probar:
- Comprime el archivo adjunto
- Esto cambiará inadvertidamente la extensión también
- Cambie el nombre del archivo adjunto antes de enviarlo y agregue la extensión después de descargarlo.
Tenga en cuenta que estas dos soluciones funcionan tanto para la aplicación web de Outlook como para el cliente .
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Solo ciertos archivos, como los archivos XML, no se descargan
Si el error de descarga del archivo adjunto solo ocurre con un cierto tipo de archivo, como XML, su única solución es cambiar la política del buzón de Outlook Web App.
Para hacer esto, debe realizar un trabajo de PowerShell para hacer esto, que se ve así:
- Presione Inicio
- Escriba CMD y ejecute el símbolo del sistema con derechos de administrador
- Escriba el siguiente comando:
- Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @ {Remove = “.xml”}
- Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @ {Add = «.xml»}
- Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @ {Remove = “text / xml”, “application / xml”}
- Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @ {Add = “text / xml”, “application / xml”}
En este ejemplo, nos aseguramos de que los archivos XML estén marcados como incluidos en la lista de extensiones permitidas.
Tenga en cuenta que esta última solución se aplica solo a la aplicación web de Outlook y no al cliente.
¿También encuentra problemas al descargar archivos adjuntos desde la aplicación web de Outlook?
Si conoce alguna solución que nos hayamos perdido, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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