이 글에서는 Windows 11에서 블루 스크린 오류를 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 이 오류는 시스템 업데이트 중에 발생할 수 있으며 "irqr 값이 작거나 같지 않음", "k 모드 예외가 처리되지 않음", "호출기의 커널 데이터" 등의 메시지가 표시될 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 문제를 해결하는 간단한 방법을 안내해 드리겠습니다.
제가 가장 먼저 추천하는 것은 Windows 11에서 문제 해결사 유틸리티를 실행해 보는 것입니다. 이렇게 하려면 컴퓨터를 세 번 연속으로 갑자기 종료하세요. Windows가 자동으로 부팅 유틸리티를 실행하려고 시도하고, 아무것도 찾지 못하면 고급 설정을 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 화면에 액세스할 수 없는 경우 Windows 10 또는 Windows 11 미디어 생성 유틸리티를 다운로드할 수도 있습니다. Windows 10 버전을 다운로드해도 Windows 11에서 실행할 수 있으므로 문제가 되지 않습니다. 최소 4GB의 DVD 또는 USB 드라이브에 구운 다음 거기에서 컴퓨터를 부팅하면 됩니다. 이 작업을 수행하는 방법은 컴퓨터 제조업체에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 Esc, F2, F8 또는 F12 키와 같이 키보드의 특정 키를 눌러 부팅 드라이브 선택 메뉴에 액세스해야 합니다.
옵션 선택 화면이 나타나면 다음 단계를 따르세요. 대화 상자 왼쪽 하단에 컴퓨터 복구 옵션이 표시됩니다. 이 옵션을 선택하면 다음과 같은 문제 해결 화면으로 이동합니다.
문제 해결
- PC 재설정: 여기에서 컴퓨터를 재설정하고 개인 파일을 유지하거나 삭제할 수 있습니다.
- 고급 옵션: 이 글에서 살펴볼 다양한 고급 옵션은 다음과 같습니다.
시작하려면 고급 옵션에서 시동 복구 옵션을 선택하세요. 이 유틸리티는 Windows 시작 문제를 해결하여 문제 없이 컴퓨터를 계속 사용할 수 있도록 해줍니다. 안내에 따라 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
시도해 볼 수 있는 또 다른 방법은 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 안전 모드는 필수 드라이버와 서비스만 로드되는 Windows 시작 모드입니다. 이를 통해 소프트웨어 충돌을 파악하고 해결할 수 있습니다. 안전 모드에 액세스하려면 시작 설정을 선택하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. 시작 옵션 화면에서 네트워킹 사용 안전 모드를 선택하세요. 이렇게 하면 인터넷에 연결된 안전 모드로 시스템을 시작할 수 있습니다.
또 다른 옵션으로 시스템 복원이 있습니다. 이 기능은 컴퓨터에 저장된 복원 지점을 사용하여 Windows를 이전 상태로 되돌립니다. 블루 스크린 오류가 발생하기 전에 시스템을 변경한 적이 있다면 이 기능이 유용할 수 있습니다. 화면의 안내에 따라 가장 최근 복원 지점을 선택하세요. 이 옵션은 시간이 다소 걸릴 수 있으며 개인 파일에는 영향을 미치지 않습니다.
이러한 방법들이 모두 효과가 없다면 PC 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 이 방법은 개인 파일을 유지하거나 제거하면서 Windows를 다시 설치하는 방법입니다. 문제의 원인을 파악할 수 없고 Windows를 새로 설치하여 다시 시작하고 싶을 때 도움이 될 수 있습니다.
또 다른 고급 옵션은 명령 프롬프트를 사용하여 다양한 복구 작업을 수행하는 것입니다. 시스템 구성 파일을 백업하고 손상된 경우 복원하는 방법을 알려드리겠습니다. 하지만 이 방법은 더 기술적인 측면이 있어 사전 지식이 필요할 수 있다는 점을 명심하세요.
이 해결 방법들이 컴퓨터 블루 스크린 오류 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 시스템을 변경하기 전에 중요한 파일을 항상 백업하고, 필요하시면 언제든지 추가 지원을 요청하세요. 행운을 빕니다!