Si recientemente actualizó a la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 pero está planeando deshacerlo debido a problemas de audio, bueno, sólo tenga un poco de paciencia. Debería dar a Microsoft una segunda oportunidad, ya que la empresa ha lanzado recientemente dos parches importantes que tratan los errores de audio en Windows 10.
Windows 10 KB4468550 y KB4468304 se centran en dos problemas de audio específicos que suelen afectar a los controladores de audio Intel y a los equipos HP, respectivamente.
Aquí está la descripción oficial KB4468550 changelog :
Esta actualización soluciona un problema en el que, tras instalar el controlador de la tecnología Intel Smart Sound (versión 09.21.00.3755) a través de Windows Update o manualmente, es posible que el audio del equipo deje de funcionar.
Update KB4468304 añade las siguientes mejoras:
Al trabajar con HP, Microsoft ha identificado un controlador HP con incompatibilidad conocida con ciertos dispositivos HP en las versiones 1803 y 1809 de Windows 10. El 11 de octubre de 2018, Microsoft eliminó el controlador de Windows Update para reducir el número de dispositivos afectados. Además, Microsoft ha lanzado esta actualización para eliminar el controlador incompatible de los dispositivos pendientes de reinicio. HP está trabajando activamente en este tema.
Como recordatorio rápido, después de instalar el controlador de teclado HP, versión 11.0.3.1, los propietarios de dispositivos HP pueden experimentar el molesto error de pantalla azul de muerte: WDF_VIOLATION. Esto se debe a problemas de incompatibilidad en algunos dispositivos HP que ejecutan las versiones 1803 y 1809 de Windows 10. Afortunadamente, ahora hay una solución para este problema.
Descargar KB4468550, KB4468304
Puede descargar e instalar estas dos actualizaciones directamente a través de Windows Update. Todo lo que tiene que hacer es ir a Settings> Update & Security> Update y pulsar el botónCheck for updates. Su ordenador descargará automáticamente los parches necesarios, dependiendo de la configuración de su hardware.
Por supuesto, también puede obtener los parches en el sitio web de Microsoft Update. De esta manera, puede filtrar mejor las actualizaciones que va a descargar.
KB4468550, KB4468304 números
Por el momento, no se conocen problemas que afecten a KB4468550 o KB4468304. Sin embargo, si estos parches rompieron algo en su computadora, háganoslo saber en los comentarios de abajo.
A continuación, se incluyen algunas guías adicionales de solución de problemas que puede usar para solucionar problemas de audio en Windows 10:
- Corrección completa: Problemas de sonido en Windows 10, 8.1, 7
- A continuación se explica cómo solucionar el problema de que el audio de pantalla Intel no funciona
- Corrección: Error de «Dispositivo de audio deshabilitado» en Windows 10