In questo articolo, ti mostrerò come risolvere un errore in Microsoft Teams, in particolare il codice di errore 80090016, che indica un problema con il Trusted Platform Module (TPM) del tuo computer. La procedura è piuttosto semplice, quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo!
Passaggio 1: apri Esplora file
La prima cosa che consiglierei di fare è aprire Esplora file. Puoi farlo dal menu Start o cliccando sull'icona nella barra delle applicazioni. Una volta aperto, seleziona Questo PC sul lato sinistro.
Passaggio 2: vai alla cartella appropriata
Ora, è necessario selezionare l'unità locale. Fare doppio clic su di essa. Quindi, in alto, fare clic sulla scheda Visualizza e selezionare l'opzione Elementi nascosti. Quindi, fare doppio clic sulla cartella Utenti, quindi sull'account utente interessato dall'errore, su AppData e infine sulla cartella Locale.
Passaggio 3: rinominare la cartella Microsoft Teams
All'interno della cartella Locale, dovresti cercare una cartella denominata Microsoft.aad.brokenplugin seguita da diverse lettere casuali. Per semplificare la ricerca, puoi fare riferimento alla descrizione in questo articolo, che ti indicherà il nome esatto di questa cartella. Fai clic destro su di essa e seleziona Rinomina. Aggiungi .old alla fine del nome per salvarlo. Quindi, chiudi questa finestra e riavvia il computer.
Fatto!
Una volta riavviato il computer, riapri l'app Microsoft Teams e l'errore dovrebbe essere risolto. Spero che questa breve guida ti sia stata utile. Alla prossima!