HP Drive Encryption no es compatible con la actualización de aniversario

HP Drive Encryption no es compatible con la actualización de aniversario

La actualización de Windows 10 Anniversary Update vuelve a tener éxito: si tienes un ordenador HP y quieres encriptar el disco duro, piénsalo de nuevo. La actualización del aniversario ha introducido nuevos requisitos de verificación de firmas que son incompatibles con HP Drive Encryption (HPDE) y pueden causar graves problemas en los ordenadores de los usuarios.

El HP Drive Encryption es una herramienta de seguridad útil que permite a los propietarios de ordenadores HP proteger los datos mediante el cifrado del disco duro. HPDE es totalmente compatible con las versiones de Windows 10 publicadas antes de la actualización del aniversario, pero si utiliza esta herramienta después de una nueva instalación del último sistema operativo de Microsoft, es posible que encuentre los siguientes problemas:

  • La computadora deja de responder (se cuelga) con una pantalla negra.
  • El ordenador no se apagará ni se reiniciará.
  • Con el inicio rápido activado, el ordenador no se apagará.
  • El registro de eventos del sistema muestra el ID de error de volmgr 45 y 46.
  • Con el arranque rápido desactivado, el ordenador no entrará en un estado de baja potencia (S3, S4, etc.).
  • Con la encriptación de bitlocker activada, el ordenador no entrará en un estado de potencia reducida (S3, S4, etc.).

La única manera de evitar estos problemas es evitar la instalación de HPDE después de una nueva instalación de la actualización de aniversario.HP también ha confirmado que no ofrecerá compatibilidad con HPDE para la actualización de aniversario ni más allá, y recomienda BitLocker como solución de cifrado alternativa.

Aquí están los modelos de ordenadores afectados por este problema de incompatibilidad:

  • HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
  • PC portátil HP EliteBook 720 G1, PC portátil HP EliteBook 720 G2
  • PC portátil HP EliteBook 725 G2, PC portátil HP EliteBook 725 G3
  • PC portátil HP EliteBook 740 G1, PC portátil HP EliteBook 740 G2
  • PC portátil HP EliteBook 745 G2, PC portátil HP EliteBook 745 G3
  • PC portátil HP EliteBook 750 G1, PC portátil HP EliteBook 750 G2,
  • PC portátil HP EliteBook 755 G2, PC portátil HP EliteBook 755 G3
  • PC portátil HP EliteBook 820 G1, PC portátil HP EliteBook 820 G2, PC portátil HP EliteBook 820 G3
  • PC portátil HP EliteBook 828 G3
  • PC portátil HP EliteBook 840 G1, PC portátil HP EliteBook 840 G2, PC portátil HP EliteBook 840 G3
  • PC portátil HP EliteBook 8460p, PC portátil HP EliteBook 848 G3
  • PC portátil HP EliteBook 850 G1, PC portátil HP EliteBook 850 G2, PC portátil HP EliteBook 850 G3
  • PC portátil HP EliteBook 8560p
  • PC portátil HP EliteBook Folio 1040 G1, PC portátil HP EliteBook Folio 9480m
  • HP EliteBook Revolve 810 G1 Convertible Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet
  • HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 700 G1 Small Form Factor PC
  • HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC
  • HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC
  • PC HP EliteDesk 880 Microtower
  • HP EliteOne 705 G1 PC All-in-One de 23 pulgadas sin contacto, HP EliteOne 705 G2 PC All-in-One de 23 pulgadas con contacto
  • HP EliteOne 800 G1 21.5 Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC, HP EliteOne 800 G1 Base Model Retail System, HP, EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC
  • HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Base Model Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare TC Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Tablet
  • HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
  • PC portátil HP ProBook 430 G1, PC portátil HP ProBook 430 G2, PC portátil HP ProBook 430 G3
  • PC portátil HP ProBook 440 G1, PC portátil HP ProBook 440 G2, PC portátil HP ProBook 440 G3
  • PC portátil HP ProBook 445 G1, PC portátil HP ProBook 445 G2
  • PC portátil HP ProBook 450 G1, PC portátil HP ProBook 450 G2, PC portátil HP ProBook 450 G3
  • PC portátil HP ProBook 455 G1, PC portátil HP ProBook 455 G2, PC portátil HP ProBook 455 G3
  • PC portátil HP ProBook 470 G0, PC portátil HP ProBook 470 G1, PC portátil HP ProBook 470 G2, PC portátil HP ProBook 470 G3
  • PC portátil HP ProBook 640 G1, PC portátil HP ProBook 640 G2
  • PC portátil HP ProBook 645 G1, PC portátil HP ProBook 645 G2
  • PC portátil HP ProBook 650 G1, PC portátil HP ProBook 650 G2
  • PC portátil HP ProBook 655 G1, PC portátil HP ProBook 655 G2
  • HP ProDesk 400 G1 Base Small Form Factor PC
  • Mini PC de sobremesa HP ProDesk 400 G1, PC HP ProDesk 400 G1 Microtower, PC HP ProDesk 400 G1 Small Form Factor
  • Mini PC de sobremesa HP ProDesk 400 G2, HP ProDesk 400 G2 Microtower PC
  • PC de factor de forma pequeño HP ProDesk 400 G2, PC de factor de forma pequeño HP ProDesk 400 G2.5
  • PC HP ProDesk 400 G3 Microtower, PC HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor
  • HP ProDesk 405 G1 Microtower PC, HP ProDesk 405 G2 Microtower PC, HP ProDesk 405 G3 Microtower PC
  • HP ProDesk 480 G1 Microtower PC, HP ProDesk 480 G2 Microtower PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC
  • HP ProDesk 485 G2 Microtower PC
  • HP ProDesk 490 G1 Microtower PC, HP ProDesk 490 G2 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC
  • HP ProDesk 498 G2 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC
  • Mini PC de sobremesa HP ProDesk 600 G1, PC de factor de forma pequeño HP ProDesk 600 G1, PC en torre HP ProDesk 600 G1.HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini, HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC
  • HP ProOne 400 G1 19.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 21.PC todo en uno de 5 pulgadas, HP ProOne 400 G1 PC todo en uno sin contacto, HP ProOne 400 G2 PC todo en uno sin contacto, HP ProOne 400 G2 PC todo en uno sin contacto, HP ProOne 400 G2 PC todo en uno sin contacto de 20 pulgadas, HP ProOne 460 G2 PC todo en uno sin contacto de 20 pulgadas, HP ProOne 480 G2 PC sin contacto de 20 pulgadas
  • PC todo en uno HP ProOne 600 G1, PC todo en uno HP ProOne 600 G2 de 21,5 pulgadas sin contacto
  • Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15 pulgadas
  • Estación de trabajo móvil HP ZBook 15u G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 15u G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17 G2, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17 G3, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17, Estación de trabajo móvil HP ZBook 17 pulgadas, Estación de trabajo móvil HP ZBook Studio G3.

Para más información, consulte HPs official Support page .

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