HBO GO, como Netflix y otros medios de transmisión por secuencias, normalmente bloquean el acceso de las VPNs a su contenido y servicios de transmisión por secuencias, aunque hay algunas VPNs que le permiten acceder a ellas desde cualquier ubicación.
Cuando experimente problemas con HBO GO al usar una VPN, puede intentar reiniciar el equipo o la VPN y ver si le ayuda; de lo contrario, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación en función del problema en particular: la VPN no se conecta, se desconecta o se bloquea.
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REPARACIÓN: HBO GO no funciona en VPN
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1. La VPN no se conecta
Si sólo quiere navegar o usar HBO Go de forma anónima, sin restricciones geográficas ni censura, entonces una VPN que no lo conecte es una molestia. Pero puede intentar las siguientes soluciones rápidas:
- Compruebe que está en línea
Esta es una de las cosas más simples de pasar por alto, pero afecta a su conexión VPN. Intente abrir un sitio sin conectarse a través de VPN y compruebe si está conectado. Si no es así, reinicie el router y, si Internet sigue sin funcionar, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. También puede revisar el sitio web de su proveedor de VPN para asegurarse de que el servidor no está caído, ya que de vez en cuando, las VPN se apagan por mantenimiento.
- Asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña sean correctos
Hay muchos casos en los que las credenciales de inicio de sesión han impedido que la gente se conecte con sus VPNs, por lo que no pueden ver HBO Go. A veces su cuenta ha caducado, por lo que no pueden conectarse. Compruebe siempre si ha introducido el nombre de usuario y la contraseña correctos, o intente restablecer y volver a conectarse.
- Cambiar puertos
Algunos ISPs y redes bloquean el tráfico en puertos particulares que pueden denegar el acceso a la solicitud de conexión de su VPN, así que revise la documentación de su VPN si requiere conexiones en puertos específicos.
- Intente conectarse en una red diferente
Si el problema es con la VPN, intente unirse a una red diferente para ver si ayuda. Si puedes conectarte a la otra red, el problema es tu propia red, así que comprueba la configuración de WiFi e Internet para ver qué impide la conexión o el inicio de sesión.
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2. VPN sigue desconectándose
Nada puede ser más irritante que no poder conectarse a su VPN, o incluso conectarse y luego se cae una y otra vez. Esto es lo que puedes hacer para resolver esto:
- Desactivar temporalmente su cortafuegos
Los cortafuegos son importantes como medidas de seguridad, pero también pueden causar algunos problemas con las VPNs como la ralentización de la conexión y, en casos extremos de velocidades muy lentas, la conexión VPN puede simplemente apagarse.
Los cortafuegos analizan los datos entrantes y salientes dentro de la red, de modo que si encuentran algo que no debería estar ahí, impiden su transmisión. Otros cortafuegos simplemente no pueden seguir el ritmo del tráfico VPN, por lo que dificultan la conexión.
- Conectarse a un servidor cercano
Si los servidores de su VPN no se comportan de la forma habitual, es posible que se desconecten de vez en cuando, así que intente conectarse a un servidor cercano y compruebe si esto ayuda a la conexión.
- Cambiar protocolos
Algunos protocolos VPN pueden no ser capaces de mantener una conexión fuerte. Si está en OpenVPN, intente conectarse a través de L2TP/IPSec. Sin embargo, si utiliza L2TP, intente utilizar el protocolo OpenVPN en su lugar. El PPTP también es una opción, pero no es tan ideal como los otros dos. OpenVPN es el más seguro de los tres protocolos. Cambiar de UDP a TCP (o viceversa) también puede ayudar.
- Conectar vía Ethernet
A veces, su enrutador puede causar problemas de conexión con su VPN. Intente conectarlo directamente al conector del cable con un cable Ethernet para resolver este problema. El problema radica en la doble NAT, que puede ocurrir si tienes un router detrás de otro, o si tienes diferentes routers para diferentes dispositivos, o un router conectado a tu router proporcionado por el ISP.
En este caso, habilite el modo puente para que varios enrutadores funcionen juntos, pero consulte la documentación de su enrutador para obtener instrucciones al respecto.
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3. Cambiar servidores DNS
Esto puede ayudarle a mantenerse conectado, pero la mayoría de los servicios VPN tienen sus propios servicios DNS para mayor privacidad, lo que a veces puede dificultar su conexión.
Algunas VPNs tienen diferentes pasos para cambiar los servidores DNS con la opción de usar sólo servidores DNS VPN mientras están conectadas, por lo que debe desactivar esta opción. Esto puede conducir a fugas de DNS, pero es posible que desee utilizarlo si su conexión sigue cayendo.
4. Bloqueo de VPN
Una VPN, al igual que cualquier otro software, es probable que se bloquee, por lo que si esto ocurre, lo que es bastante raro, no es nada que cause mucha alarma o preocupación. Sin embargo, las constantes caídas de VPN pueden interrumpir su experiencia de navegación y transmisión de HBO GO, por lo que puede intentar realizar las siguientes acciones para resolverlo:
- Obtener la última versión de software
Los proveedores de VPN están constantemente tratando de asegurar que su software sea lo más estable y efectivo posible, por lo que siempre están trabajando con los desarrolladores para que esto sea posible. Si no tiene la actualización actual o más reciente de su VPN, puede causar inestabilidad o que HBO Go VPN no funcione correctamente.
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Permita las actualizaciones automáticas de su VPN, y compruebe con su cliente VPN si tales configuraciones son posibles, y luego siga buscando actualizaciones de forma regular.
- Cerrar otras aplicaciones
Si hay muchas otras aplicaciones abiertas en el equipo, pueden causar problemas con el cliente VPN, especialmente con equipos antiguos o portátiles, por lo que debe cerrar lo que no necesita o no está usando e intentar conectarse de nuevo.
- Reinstale el cliente VPN
Si nada ayuda en absoluto, elimine y reinstale su cliente VPN, siguiendo estos pasos:
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Programas y características
- Busque su VPN en la lista de programas y seleccione Desinstalar
- En el Asistente de instalación , haga clic en Recibirá una notificación después de una desinstalación correcta, de modo que haga clic en Cerrar para salir del asistente.
- Si la VPN sigue apareciendo como disponible después de desinstalarla, haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio y seleccione Ejecutar
- Tipo ncpa. cpl y pulse Intro para abrir la ventana Conexiones de red
- En Conexiones de red, haga clic con el botón derecho del ratón en el minipuerto de la WAN que lleva la etiqueta de su VPN
- Seleccionar Eliminar
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración
.
.
- Haga clic en Red e Internet
- Seleccione VPN. Si ve su VPN como disponible, elimínela
- TAMBIÉN LEER: Error de proxy ExpressVPN: He aquí cómo arreglarlo para siempre
Otras cosas que hay que comprobar:
- Ajustes de fecha y hora
A veces usted encuentra que HBO Go VPN no funciona porque los ajustes de fecha y hora de su sistema son incorrectos, así que compruebe los ajustes correctos y aplíquelos e intente conectarse de nuevo a HBO Go con su VPN.
- Dirección IP
Si su VPN no funciona con HBO Go, compruebe su dirección IP para obtener información como su ciudad o región (país) junto a la ubicación que seleccionó cuando se conectó con la VPN. Si muestra una ubicación cercana a usted, significa que no está conectado a una ubicación de servidor asociada con su VPN, así que intente conectarse de nuevo.
- Ejecutar Windows Update
También puede solucionar el problema de que HBO Go VPN no funcione actualizando su sistema operativo a la última versión, lo que a su vez mejora la estabilidad de su sistema y resuelve otros problemas, incluidos los problemas de VPN que pueda encontrar.
5. Cambiar su VPN
Encuentre una VPN que reemplace las direcciones IP tan pronto como HBO Go las incluya en una lista negra. Puede pasar algún tiempo entre el momento en que se prohibió la dirección IP y el momento en que el proveedor de VPN la cambia, y esto puede durar desde unos días hasta varias semanas. En este caso, desconéctese y vuelva a conectarse, e intente hasta que encuentre una IP y servidores que funcionen.
Los buenos proveedores de VPN como CyberGhost y Hotspot Shield VPN funcionan mejor con HBO GO.
CyberGhost tiene 75 servidores en más de 15 países, por lo que puede acceder a HBO Go, independientemente de si los servicios están bloqueados o no en el lugar donde reside. Su función Unblock Streaming le permite acceder a muchos de los servicios de streaming más populares sin necesidad de probar los servidores manualmente. Las características incluyen la ocultación de IP, el uso compartido de IP como una capa de seguridad adicional y la protección contra fugas de IPv6, DNS y fugas de reenvío de puertos.
Una vez conectado al servidor, CyberGhost envía comentarios sobre el sitio web al que está conectado y desea ver, la ubicación actual del servidor y el estado de protección.
Para obtener más información sobre cómo instalar y ejecutar CyberGhost, consulte esta guía.
Hotspot Shield VPN no sólo le permite transmitir HBO Go de forma remota, sino también navegar de forma anónima, desbloquear sitios web, proteger las sesiones web en los hotspots y proteger su privacidad en línea. Es una de las VPNs más confiables para acceder a HBO Go u otros sitios web bloqueados, con un servicio rápido y una oferta web más segura ya que protege sus datos.
Esta VPN nunca registra su información dondequiera que esté, y también tiene aplicaciones de escritorio y móviles para todos y cada uno de los dispositivos, con acceso a más de 1000 servidores en 26 ubicaciones en hasta 5 dispositivos simultáneamente.
Háganos saber si alguna de estas soluciones le ayudó a solucionar el problema de que HBO Go VPN no funcione, dejando un comentario en la sección de abajo.
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