Ha habido un problema al conectarse a Adobe en línea[Fix]

Ha habido un problema al conectarse a Adobe en línea[Fix]

Los servicios en línea de Adobe proporcionan un soporte esencial para los usuarios de la amplia gama de soluciones de diseño y creatividad de Adobe. Sin embargo, el portal a veces es inaccesible y los usuarios reciben el mensaje de error Hubo un problema al conectarse con el mensaje de error de Adobe en línea .

¿Cómo puedo corregir un error de conexión de Adobe?

1. Desactivar el software de protección del sistema

El software de protección del sistema puede impedir que se abran varios servicios en línea de Adobe.com. Considere la posibilidad de apagarlo. Sin embargo, si ejecuta su PC sin protección, el equipo es inmensamente vulnerable a las amenazas, por lo que le recomendamos que vuelva a activar el antivirus lo antes posible.

Si su antivirus es el problema, considere cambiar a un antivirus seguro y fiable como Bitdefender .

2. Desactivar su cortafuegos

A veces un firewall puede causar Hubo un problema al conectarse a un error de Adobe en línea . Intente desactivar temporalmente el Firewall de Windows.

  1. Haga clic en el botón Inicio y elija Configuración ….
  2. Escriba Firewall en el cuadro de búsqueda de configuración y pulse sobre Comprobar el estado del firewall .
  3. A continuación, seleccione Activar/desactivar cortafuegos
  4. A continuación, seleccione Desactivar Firewall de Windows en las dos secciones (Privada y Pública)

    5. .

Al mismo tiempo, haga clic en la opción Permitir cada vez que reciba una alerta de seguridad cada vez que intente conectarse a sitios en línea de Adobe.
Si está ejecutando un producto de firewall diferente, consulte las instrucciones en el sitio web del fabricante.

3. Compruebe si está realmente conectado a Internet

A veces Ha habido un problema al conectarse a Adobe en línea El error es causado por su conexión a Internet.

Esto es lo que tienes que hacer:

Vaya a la barra de direcciones de su navegador y escriba otro sitio web como Google.com . ¿Se está abriendo? Si no es así, es posible que sólo tenga que reparar su conexión a Internet actual para restaurar la conectividad a Adobe en línea. Consulta cómo reparar tu conexión a Internet en Windows 10.

También puede intentar iniciar el servicio en línea de Adobe utilizando otro ordenador situado en la misma red. Si también falla, tal vez necesite solucionar problemas de la red o llamar al administrador del sistema para que le ayude.

4. Añadir Adobe.com como sitio de confianza

Hacer de Adobe.com un sitio de confianza también podría ayudar a deshacerse del Hubo un problema al conectarse al error de Adobe en línea .

Internet Explorer

  1. Abrir Internet Explorer.
  2. Haga clic en la pestaña Herramientas (equipo) y desplácese hacia abajo para elegir Opciones de Internet
  3. Seleccione la pestaña Seguridad y haga clic en Sitios de confianza.
  4. Seleccione la pestaña Sitios .
  5. Escriba https://adobe.com bajo Añada este sitio web a la zona y haga clic en Añadir .
  6. Cierre y haga clic en Aplicar. Salga de la ventana Opciones de Internet .

Google Chrome

  1. En Chrome , haga clic en la pestaña More (los tres puntos del extremo derecho).
  2. Seleccione Configuración , luego desplácese hacia abajo y haga clic en el hipervínculo Avanzado

    3. .

  3. Seleccionar Cambiar / Abrir Configuración del proxy .
  4. Ahora agregue el sitio web de Adobe a la lista de sitios web de confianza como le mostramos en la sección anterior.

Firefox

  1. En Firefox, haz clic en 3 líneas (esquina superior derecha).
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Opciones …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  3. Pulse sobre Privacidad & Seguridad
  4. Desplácese hasta la pestaña Permisos y haga clic en Excepciones …
  5. Escriba https://adobe.com y luego presione Permitir .
  6. Seleccionar Guardar cambios .

5. Establecer ajustes precisos del reloj del sistema

Los ajustes de tiempo no afectan directamente a la conectividad a Internet, pero pueden hacer que los certificados de seguridad se clasifiquen como caducados o no válidos. Esto puede llevar a Hubo un problema al conectarse a Adobe en línea y otros errores.

Para solucionar el problema, asegúrese de que los ajustes de fecha y hora de su equipo sean correctos. A continuación se explica cómo reparar el reloj de Windows 10 si está mal.

6. Inicie el equipo en Modo a prueba de fallos

Iniciar el equipo en Modo a prueba de fallos inhibirá los errores persistentes que podrían estar causando Hubo un problema al conectarse al error de Adobe en línea .

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagar el PC.
  2. Inicie el equipo de nuevo y apáguelo mientras el equipo se inicia en Windows.
  3. Repita esto varias veces para iniciar su PC en el entorno de recuperación de Windows.
  4. Haga clic en Solucionar problemas en cuanto se abra la pantalla Elegir una opción .
  5. Seleccionar Opciones avanzadas .
  6. Haga clic en Configuración de inicio y, a continuación, Reiniciar
  7. Después de reiniciar el equipo, seleccione 4 (o F4) para entrar en Modo seguro

Ahora puede comprobar si la conexión con Adobe en línea se realizará correctamente.

Ha habido un problema al conectarse a Adobe online que puede ser bastante molesto, pero esperamos que lo hayas resuelto usando una de nuestras soluciones.

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