Guía completa para corregir un error de PROCESADOR SIN SOPORTE en Windows 10

Guía completa para corregir un error de PROCESADOR SIN SOPORTE en Windows 10

Los errores de la Pantalla Azul de Muerte son problemáticos ya que reinician el ordenador para evitar daños en el PC. Estos tipos de errores pueden ser causados por software problemático o, en el peor de los casos, por un hardware defectuoso. Dado que estos tipos de errores son bastante graves, hoy vamos a mostrarle cómo solucionar el error UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD en Windows 10.

Corregir el error de la BSoD del PROCESADOR NO SOPORTADO

Pasos para solucionar el error PROCESADOR SIN SOPORTE de Windows 10

Solución 1 – Asegúrese de que su procesador cumple los requisitos de hardware

Muchos usuarios reportaron un error UNSUPPORTED_PROCESSOR durante la instalación de Windows 10, y para arreglar este error, debe asegurarse de que su procesador soporta la instrucción PREFETCHW. Según los usuarios, para instalar la versión de 64 bits de Windows 10, su procesador necesita tener soporte para la instrucción PREFETCHW. Si su procesador no soporta PREFETCHW, siempre puede instalar la versión de 32 bits de Windows 10, y debería funcionar sin problemas.

Solución 2 – Actualizar Windows 10

Como se mencionó anteriormente, los errores de BSoD como UNSUPPORTED_PROCESSOR pueden ser causados por problemas de compatibilidad de hardware o software, por lo que es crucial ejecutar Windows Update con frecuencia. Muchas de estas actualizaciones aportan varias mejoras y solucionan problemas tanto con el hardware como con el software, por lo que puede ver por qué es importante que actualice Windows 10 con la mayor frecuencia posible para evitar problemas con BSoD.

Solución 3 – Actualice sus controladores

Los controladores son a menudo la causa de los errores de BSoD, ya que son utilizados por Windows para comunicarse con su hardware. Si algún controlador está desactualizado, Windows 10 no podrá trabajar con un hardware específico, lo que le dará como resultado un error UNSUPPORTED_PROCESSOR o cualquier otro error de BSoD. Para evitar este tipo de problemas, se recomienda actualizar los controladores. Actualizar los controladores es sencillo, y todo lo que necesita hacer es visitar el sitio web del fabricante del hardware y descargar los controladores más recientes para su hardware.

Alternativamente, puede utilizar el Administrador de dispositivos para actualizar todos los controladores necesarios. Para actualizar los controladores mediante el Administrador de dispositivos, debe hacer lo siguiente:

  1. Presione Tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario de energía. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
  2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos , busque el controlador que desea actualizar y haga clic con el botón derecho del ratón en él.
  3. Elija Actualizar el software del controlador .

  4. Seleccionar Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . Windows 10 localizará y descargará el controlador adecuado.
  5. Repita estos pasos para todos los controladores que desee actualizar.

Actualizar los controladores automáticamente

La búsqueda de conductores por su cuenta puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, le aconsejamos que utilice una herramienta que lo haga por usted automáticamente. El uso de un actualizador automático de controladores le ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente, y siempre mantendrá su sistema actualizado con los controladores más recientes.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) le ayudará a actualizar los controladores automáticamente y a evitar daños en el PC causados por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

He aquí una guía rápida sobre cómo utilizarlo:

  1. TweakBit Driver Updater
  2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo.
  3. Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botónActualizar todo en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

    Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 4 – Ejecutar el Solucionador de problemas de BSOD

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, probemos algunas herramientas de solución de problemas. El primer solucionador de problemas que vamos a probar es el solucionador de problemas BSOD integrado de Windows 10. Como probablemente puede ver, esta herramienta puede tratar todo tipo de problemas de BSOD. Esperemos que el error UNSUPPORTED_PROCESSOR sea uno de ellos.

A continuación se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas BSOD integrado de Windows 10:

  1. Abra la aplicación Settings y vaya a la sección Update & Security .
  2. Seleccione Troubleshoot en el menú de la izquierda.
  3. Seleccione BSOD en el panel derecho y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.

Solución 5 – Ejecutar la exploración SFC

La siguiente herramienta de solución de problemas que vamos a probar es el Comprobador de archivos de sistema. Esta herramienta analiza el equipo en busca de posibles problemas y los resuelve automáticamente (si es posible). Por lo tanto, si el error UNSUPPORTED_PROCESSOR es causado por un archivo de sistema corrupto, el análisis SFC lo solucionará.

A continuación se explica cómo ejecutar el escáner SFC en Windows 10:

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y abra Símbolo del sistema (Admin).
  2. Introduzca la siguiente línea y pulse Intro: sfc/scannow
  3. Espere hasta que el proceso haya terminado (puede tardar un poco).
  4. Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
  5. Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie el equipo.

Solución 6 – Ejecutar DISM

Y la tercera herramienta de solución de problemas que vamos a probar es DISM. Deployment Image Servicing and Management (DISM), como su nombre indica, reimplanta la imagen del sistema y resuelve problemas potenciales en el camino. Por lo tanto, también podría resolver el error UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Le explicaremos tanto el procedimiento estándar como el procedimiento que utiliza los medios de instalación que se indican a continuación:

  • Vía estándar
  1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y abra el Símbolo del sistema (Admin).
  2. Pegue el siguiente comando y pulse Intro:

      • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  3. Espere hasta que el escaneo haya terminado.
  4. Reinicie el equipo e intente actualizar de nuevo.
  • Con el medio de instalación de Windows
  1. Inserte el medio de instalación de Windows.
  2. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y, en el menú, seleccione el Símbolo del sistema (Admin).
  3. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y pulse Intro después de cada uno:

    • dism /online /cleanup-image /scanhealth
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
  4. Ahora, escriba el siguiente comando y pulse Intro:

    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess
  5. Asegúrese de cambiar un valor X con la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
  6. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie el equipo.

Solución 7 – Comprobar el disco duro

Si su disco duro está dañado, los problemas de BSOD son más que posibles. Para eliminar la duda, debería ejecutar el chkdsk, que escanea todas sus particiones, y resuelve problemas potenciales (si es posible). Así que si el culpable del UNSUPPORTED_PROCESSOR es un disco duro corrupto, es probable que esta herramienta resuelva el problema.

A continuación se explica cómo ejecutar el comando chkdsk en Windows 10:

  1. Introduzca Inicio avanzado (Reinicie el equipo mientras mantiene pulsada la tecla Mayúsculas ).
  2. Seleccione Troubleshoot> Advanced Options .
  3. Seleccione Símbolo del sistema en la lista de opciones.
  4. Cuando aparezca el símbolo del sistema, introduzca las siguientes líneas y pulse Intro después de cada línea para ejecutarla:

    • bootrec.exe /rebuildbcd
    • bootrec.exe /fixmbr
    • bootrec.exe /fixboot
  5. Algunos usuarios también sugieren que necesita ejecutar también comandos chkdsk adicionales . Para realizar estos comandos, necesita conocer las letras de la unidad para todas las particiones de su disco duro. En Símbolo del sistema debe introducir lo siguiente (pero recuerde utilizar las letras que coincidan con las particiones de su disco duro en su PC):

    • chkdsk /r c:
    • c hkdsk /r d:

    Este es sólo nuestro ejemplo, así que tenga en cuenta que tiene que realizar el comando chkdsk para cada partición del disco duro que tenga.

  6. Reinicie el equipo y compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 8 – Comprobar si hay software problemático

A menudo el software incompatible puede causar un error UNSUPPORTED_PROCESSOR y es por eso que es necesario encontrar el software problemático y desinstalarlo. Si instaló algún software nuevo antes de que empezara a aparecer este error, asegúrese de desinstalarlo.Además, también puede desactivar todas las aplicaciones de inicio para encontrar la aplicación problemática. Para ello, debe hacer lo siguiente:

  1. Presione Windows Key + R e introduzca msconfig . Pulse Enter o haga clic en OK .

  2. Una vez que se abra la ventana Configuración del sistema , seleccione Inicio selectivo y desactive Cargar elementos de inicio .

  3. Navegue a la pestaña Servicios . Marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Desactivar todos .

  4. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios. Si aparece una ventana pidiéndole que reinicie su PC, seleccione Salir sin reiniciar .
  5. Presione Ctrl + Mayúsculas + Esc para abrir el Administrador de tareas.
  6. Vaya a la pestaña Inicio , haga clic con el botón derecho del ratón en cada elemento y seleccione Desactivar en el menú.
  7. Después de deshabilitar todas las aplicaciones, cierre el Administrador de tareas y reinicie su ordenador.
  8. Compruebe si su PC funciona correctamente. Si el mensaje de error no aparece, significa que es causado por una aplicación de terceros. Ahora puede habilitar todas las aplicaciones y servicios una por una hasta que encuentre la que le está causando problemas.

También vale la pena señalar que su antivirus puede ser la causa común de todo tipo de errores de BSoD, así que asegúrese de desinstalar cualquier software antivirus de terceros que tenga instalado. Es posible que la desinstalación del software antivirus no sea suficiente, por lo que tendrá que descargar y utilizar la herramienta de eliminación dedicada. Muchas compañías de antivirus ofrecen estas herramientas, así que asegúrese de descargar y utilizar una de estas herramientas.

Solución 9 – Comprobar si hay problemas de hardware

El error UNSUPPORTED_PROCESSOR junto con muchos otros errores de BSoD pueden ser causados por problemas de hardware. Si instaló algún hardware nuevo recientemente, asegúrese de quitarlo o reemplazarlo y compruebe si el problema está solucionado. Si no instaló ningún hardware nuevo, asegúrese de comprobar su procesador, placa base y RAM. Para realizar este paso, es posible que necesite algunos componentes de repuesto y, posiblemente, ayuda experta, por lo que es posible que desee llevar su PC al taller de reparaciones.

El error UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD suele aparecer cuando el procesador no admite las instrucciones necesarias para que Windows 10 funcione correctamente, así que asegúrese de comprobar si el procesador cumple los requisitos de hardware y si funciona correctamente.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en junio de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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