Este problema, sin embargo, no está ni siquiera en Windows 10, sino en la Herramienta de actualización, algo que Microsoft creó para permitir a los usuarios actualizar fácilmente al último y mejor sistema operativo con facilidad y con unos pocos clics. Hay varias razones por las que es posible que no pueda actualizar a Windows 10, y vamos a cubrir algunas de ellas con una solución, pero sabemos que no hay manera de saber el problema exacto a menos que tenga un código de error exacto.
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No se puede actualizar Windows 10 a la última versión, ¿qué hacer?
Es importante mantener Windows 10 actualizado, pero a veces es posible que no pueda hacerlo. Se pueden producir varios problemas de actualización y, en cuanto a los problemas, a continuación se indican algunos problemas comunes que los usuarios han informado:
- Windows 10 no se actualiza – Si Windows 10 no se actualiza, el problema podría ser su antivirus. Simplemente desactívelo o elimínelo y el problema se resolverá.
- Actualizar Windows 10 reiniciar, reiniciar bucle – Si su PC está atascado en un bucle de reinicio, es posible que un controlador o software esté causando este problema. Sin embargo, usted debe ser capaz de solucionar el problema con una de nuestras soluciones.
- Actualizar Windows 10 no tiene suficiente espacio – A veces puede que no tenga suficiente espacio para realizar una actualización, sin embargo, puede solucionarlo simplemente usando el Liberador de espacio en disco o cualquier otra herramienta para liberar algo de espacio.
Solución 1 – Compruebe su antivirus
Tener un buen antivirus es importante si desea proteger su PC de las amenazas en línea, sin embargo, a veces un antivirus de terceros puede interferir con su sistema y puede causar varios problemas. Si no puede actualizar Windows 10 a la última versión, el problema podría ser su antivirus.
Hay varias maneras de solucionar este problema, y lo primero que debe hacer es deshabilitar ciertas funciones de antivirus. Si esto no funciona, es posible que tenga que desactivar el antivirus por completo. En el peor de los casos, tendrá que desinstalar completamente su software antivirus.
Una vez que elimine el antivirus, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema no aparece, significa que su antivirus fue la causa de este problema. Para evitar este y otros problemas similares en el futuro, quizás debería considerar cambiar a un antivirus diferente.
Hay muchas grandes herramientas antivirus en el mercado, pero si buscas un antivirus fiable que no interfiera con Windows Update, definitivamente deberías probar Bitdefender . Esta herramienta de seguridad tiene el motor de escaneo más potente con una gran base de datos de actualización, pero lo más importante es que es altamente compatible con el sistema operativo Windows.
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Solución 2 – Activar DEP
Activar la Política de Ejecución de Datos es algo que debe hacer desde su BIOS – tendrá que seguir la guía de su placa madre para esto, o simplemente buscar en Google las instrucciones para ello. Sin embargo, también existe una opción para ello en Windows, y es posible que necesite habilitarlo allí junto con la BIOS, y así es como lo hace.
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Abra el menú Inicio y busque «performance», el resultado más alto debería ser «Adjust the appearance and performance of Windows», haga clic en él
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Abra ahora la pestaña Data Execution Prevention y haga clic en «Turn DEP on for all programs and services except those I select»
- Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo, e intente actualizar Windows una vez más.
Solución 3 – Limpie su partición de instalación
Según los usuarios, a veces no se puede actualizar a la última versión de Windows 10 debido a la falta de espacio en el equipo. Para realizar la actualización con éxito, debe tener al menos 20 GB disponibles en la unidad del sistema.
Para asegurarse de que tiene suficiente espacio, se recomienda eliminar manualmente los archivos grandes. Sin embargo, los archivos antiguos y temporales también pueden ocupar mucho espacio de almacenamiento, por lo que es posible que desee eliminarlos primero para liberar espacio. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Abra la ventana «Este PC» o «Mi PC» – debería poder encontrarla en el Menú Inicio o incluso en su Escritorio
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Haga clic con el botón derecho en su C: Unidad y haga clic en «Propiedades», en la pestaña General verá la opción para el Liberador de espacio en disco – haga clic en ella y espere a que haga su trabajo
- Una vez abierto, debería ver una opción que dice «Clean up system files» con un icono de escudo al lado. Haga clic en eso y dale privilegios de administrador.
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Después de esperar un minuto para la reexploración, simplemente revise la lista de archivos que va a limpiar para asegurarse de que no está eliminando nada necesario y, finalmente, limpie el disco
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Este proceso debería limpiar al menos unos pocos GB de su unidad de instalación de Windows y podría proporcionarle justo lo que necesita para el proceso de actualización.
También puede utilizar Advanced System Care 11 para analizar la unidad del sistema y buscar y eliminar archivos antiguos y temporales. Muchos usuarios prefieren utilizar Advanced System Care en lugar de la herramienta Disk Cleanup u otras herramientas de terceros, ya que ofrece más opciones para los usuarios avanzados, por lo que es posible que desee probarlo.
Esta herramienta no sólo es ligera y tiene una interfaz intuitiva, sino que también cuenta con una amplia gama de herramientas de optimización que un PC necesita. Esta es una de las herramientas de limpieza más utilizadas y está disponible para su descarga gratuita.
Solución 4: utilice el Solucionador de problemas de Windows Update
Si no puede actualizar Windows 10 a la nueva versión, es posible que el problema esté relacionado con su sistema o su configuración. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente utilizando un solucionador de problemas integrado. Windows viene con varios solucionadores de problemas y puede usarlos para solucionar problemas comunes automáticamente. Para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update, haga lo siguiente:
- Abrir la aplicación Configuración . Para ello, sólo tiene que utilizar el acceso directo Tecla de Windows + I .
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Cuando se abra la aplicación Settings , vaya a la sección Update & Security .
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Seleccione Troubleshoot en el panel izquierdo. Seleccione Windows Update de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el solucionador de problemas.
Una vez que el solucionador de problemas esté terminado, el problema se resolverá y podrá instalar las actualizaciones sin ningún problema.
Solución 5: restablecimiento de los componentes de Windows Update
Otra causa de los problemas de Windows Update pueden ser los componentes de Windows Update. A veces, algunos servicios no se están ejecutando o algunos archivos pueden estar dañados, lo que le impedirá actualizar Windows 10.
Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente restableciendo los componentes de Windows Update. Para ello, sólo tienes que seguir estos pasos:
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Abra Símbolo del sistema como administrador. Para ello, sólo tiene que pulsar Windows Key + X y elegir Símbolo del sistema (Admin) . También puede usar PowerShell (Admin) .
- Cuando se inicie Símbolo del sistema , ejecute los siguientes comandos:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada de red
- net stop msiserver
- Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits de inicio de red
- inicio de la red msiserver
Después de ejecutar estos comandos, compruebe si se ha resuelto el problema con Windows Update. Si no desea escribir todos estos comandos manualmente y ejecutarlos uno por uno, siempre puede crear el script de reinicio de Windows Update y ejecutar los comandos automáticamente.
Solución 6: descargue la actualización desde el catálogo de Windows Update
Si no puede actualizar Windows 10 a la última versión, es posible que pueda evitar este problema simplemente descargando e instalando las últimas actualizaciones manualmente. Todas las actualizaciones de Windows están disponibles para su descarga en el Catálogo de actualizaciones de Microsoft, para que pueda instalarlas fácilmente por su cuenta.
Antes de poder descargar la actualización, necesita encontrar el código de actualización. Esto es muy sencillo de hacer, y sólo tienes que ir a la sección de Actualización y Seguridad en tu PC y verás el código de actualización allí. El código de actualización comienza con KB seguido de una serie de números. Una vez que encuentre el código de actualización, haga lo siguiente:
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Visite el sitio web del Catálogo de Microsoft Update e introduzca el código de actualización en la barra de búsqueda.
- Ahora verá las actualizaciones correspondientes. Busque la actualización que tenga la misma arquitectura que su sistema operativo y descárguela.
- Una vez descargada la actualización, haga doble clic en ella y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez instalada la actualización, el problema debería estar completamente resuelto.
Solución 7 – Realizar una actualización in situ
Si sigue sin poder actualizar Windows 10 a la última versión, es posible que desee intentar realizar una actualización in situ. Este proceso reinstalará Windows 10 y lo actualizará a la última versión manteniendo intactos todos sus archivos. Para realizar una actualización in situ, haga lo siguiente:
- Descargar e iniciar Media Creation Tool .
- Seleccione Actualice su PC ahora y haga clic en Siguiente .
- Seleccione Descargar e instalar actualizaciones (recomendado) y haga clic en el botón Siguiente . Ahora tendrá que esperar mientras se descargan las actualizaciones. Esto puede tardar un poco, así que tendrá que ser paciente.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Después de llegar a la pantalla Listo para instalar , haga clic en Cambie lo que debe guardar .
- Seleccione Guardar archivos y aplicaciones personales y haga clic en el botón Siguiente .
- Siga las instrucciones de la pantalla para completar la configuración.
Una vez finalizado el proceso de actualización, el problema debe resolverse y todo volverá a funcionar.
Hay varias razones por las que el proceso de actualización podría fallar – y normalmente no hay manera de averiguar la razón exacta de ello, todo lo que podemos hacer es dar a algunas soluciones una oportunidad y esperar lo mejor.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en mayo de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.
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