FIX: Xbox One S no mostrará la pantalla de inicio

La Xbox ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento, ya que Microsoft trabaja duro para limpiar su pantalla de inicio. Entre los cambios que se han introducido a través de las actualizaciones se incluye la posibilidad de personalizar la pantalla de inicio para que puedas acceder a tus aplicaciones, juegos y amigos favoritos.

Además, hay una pantalla de comunidad donde puedes compartir clips de juegos, logros y otros acontecimientos, que también ha sido renovada para facilitar la navegación.

Aunque nos alegramos de que haya cambios constantes de reequipamiento en la interfaz para facilitar el uso y mejorar las experiencias, puede que no sea una experiencia tan feliz cuando la Xbox One S no muestra la pantalla de inicio.

Si esta es su situación, pruebe las siguientes soluciones y vea si le ayudan a resolver el problema.

FIX: Xbox One S no muestra la pantalla de inicio

1. Pantalla en blanco

Para corregir una pantalla en blanco cuando tu Xbox One no muestra la pantalla de inicio, apaga la consola manteniendo pulsado el botón Xbox durante diez segundos y, a continuación, vuelve a encenderla pulsando el botón Xbox de la consola

.

Si la pantalla está en blanco después de encender la consola, he aquí cómo arreglarla:

• Encienda su televisor y la consola Xbox One S
• Ajuste su televisor a la señal de entrada correcta (HDMI).
• Asegúrese de que la conexión del cable HDMI a su consola y la conexión HDMI a su televisor sean seguras.
• Compruebe que el cable HDMI está conectado al puerto «out to TV» de la consola.
• Para arrancar la consola Xbox One en frío, mantenga pulsado el botón de encendido en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 10 segundos y, a continuación, enciéndala de nuevo.
• Restablece la configuración de la pantalla expulsando primero cualquier disco de la consola, mantén pulsado el botón de la Xbox durante cinco segundos para apagar la consola y, a continuación, mantén pulsado el botón de la Xbox y el botón de expulsión hasta que escuches un pitido en la consola, uno inmediatamente y el otro después de 10 segundos. La luz de encendido parpadeará justo antes del segundo tono, pero manténgase quieto hasta que se oiga el segundo tono. Esto arranca su consola en modo de baja resolución.
• Restablezca el modo de baja resolución yendo a Sistema>Configuración>Mostrar & Sonidos>Opciones de Vídeo>Resolución de TV

.

• Conecte el cable HDMI en un puerto diferente de su televisor
• Utilice un cable HDMI diferente para conectar la consola Xbox One S al televisor
• Conecte su consola a un televisor diferente

¿Esto devuelve la pantalla de inicio? Si no, pruebe la siguiente solución.

2. Pantalla de inicio negra después de la actualización del sistema

Una actualización del sistema podría causar que Xbox One S no muestre la pantalla de inicio si la consola no pasa la animación de inicio de Xbox verde o muestra una pantalla negra en lugar de la animación de inicio de Xbox verde.

Si aparece una pantalla negra, puede ser que la comprobación del sistema no haya ejecutado la animación de inicio tres veces seguidas, por lo que el sistema la marca como `no ejecutar, lo que provoca que el inicio se bloquee y, finalmente, se vea una pantalla negra en lugar de la pantalla de inicio.

Necesitas dejar tu consola en esta pantalla negra durante unos diez minutos, pero eso no significa que haya un error.

Si ve una pantalla negra, pruebe las siguientes soluciones:

3. Realizar una actualización del sistema sin conexión

La Actualización del sistema sin conexión de Xbox (OSU) le permite actualizar su consola desde una unidad flash USB, descargando un archivo a la unidad y luego instalándolo directamente en su consola. Para ello, obtenga un PC con conexión a Internet y puerto USB, y una unidad flash USB con un espacio mínimo de 4 GB formateado como NTFS.

Si puede ver el solucionador de problemas de inicio de Xbox, descargue el archivo OSU (OSU1) y, a continuación, haga esto:

• Conecte su unidad flash USB a un puerto USB de su ordenador.
• Abra el archivo OSU1
• Haga clic en Guardar para guardar el archivo update.zip de la consola en su equipo.
• Descomprima el archivo haciendo clic con el botón derecho en el archivo y seleccionando Extraer todo desde el menú emergente.
• Copie el archivo $SystemUpdate del archivo.zip a su unidad flash.Los archivos deben copiarse al directorio raíz, y no debe haber ningún otro archivo en la unidad flash.
• Desconecte la unidad flash USB de su ordenador.

4. Actualiza tu consola Xbox One S

Una vez que tenga el archivo OSU correcto en su unidad flash, instálelo en su consola utilizando la opción OSU en el solucionador de problemas de inicio de Xbox. A continuación, se explica cómo sacar el solucionador de problemas:

• Apagar la consola
• Desenchufe el cable de alimentación para apagar completamente la consola
• Espere 30 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación.
• Pulse y mantenga pulsado el botón BIND en el lado izquierdo de la consola y el botón EJECT en la parte frontal de la consola

.

• Pulse el botón Xbox en la consola.
• Siga manteniendo pulsados los botones BIND y EJECT durante 10-15 segundos.
• Escuche dos tonos de «encendido» con un par de segundos de diferencia. Puede soltar los botones BIND y EJECT después del segundo tono de encendido.
• La consola debería encenderse y llevarte directamente al Solucionador de problemas de inicio de Xbox.
• Conecte la unidad flash con los archivos OSU a un puerto USB en la consola
• Una vez insertada, la opción OSU se volverá verde (o se activará)
• En el controlador de su Xbox, utilice el D-pad y el botón A para seleccionar OSU e iniciar la actualización utilizando los archivos de su unidad

.

Una vez finalizada la actualización, la consola se reiniciará y podrá ver la pantalla de inicio. Retire la unidad flash del puerto USB de su consola.

5. La consola Xbox One S no muestra el Solucionador de problemas de inicio de Xbox

En algunos casos, es posible que no pueda ver la pantalla de inicio en la consola porque ésta no muestra el Solucionador de problemas de inicio de Xbox.

Esto es lo que debe hacer cuando esto suceda:

Verifique la versión del sistema operativo Xbox que está ejecutando

• Pulse el botón Xbox para abrir la guía.
• Seleccionar Configuración .
• Seleccionar Todos los ajustes .
• Seleccionar Sistema .
• Seleccionar Información y actualizaciones de la consola .
• La versión de su sistema operativo aparece en la tercera fila. Anote esta información para que pueda seleccionar la descarga correcta.

Descargar el archivo OSU (OSU2)

La versión actual del sistema operativo de su consola requiere que se instalen dos actualizaciones, OSU2 y OSU1 en ese orden. Debe esperar hasta que la actualización de OSU2 esté completa antes de instalar OSU1. Para hacer esto:

• Conecte su unidad flash USB a un puerto USB de su ordenador.
• Abra el archivo de actualización del sistema fuera de línea OSU2
• Haga clic en Guardar para guardar el archivo update.zip de la consola en su equipo.
• Descomprima el archivo haciendo clic con el botón derecho en el archivo y seleccionando Extraer todo desde el menú emergente.
• Copie el archivo $SystemUpdate del archivo.zip a su unidad flash.Los archivos deben copiarse al directorio raíz, y no debe haber ningún otro archivo en la unidad flash.
• Desconecte la unidad flash USB de su ordenador.
• Actualizar su consola

Si la primera actualización se realizó correctamente, volverá a la pantalla de inicio o se le pedirá que inicie una segunda actualización (en línea). Si la actualización no tuvo éxito, descargue OSU1 y utilice el mismo procedimiento para obtener la primera actualización.

Si no ve la pantalla de error Algo salió mal , reinicie la consola. Si no aparece la pantalla de inicio, reinicia la consola desde el solucionador de problemas de inicio de Xbox.

• Utilice el botón D-pad y A de su controlador para seleccionar Restablecer esta Xbox .
• Cuando se le solicite, seleccione Guardar juegos y aplicaciones . Esta opción restablecerá el sistema operativo y eliminará todos los datos potencialmente dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones. Si el restablecimiento de la consola se realiza correctamente, es posible que se le pida que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de volver a la pantalla de inicio.
• Si después de reiniciar la Xbox One S no muestra la pantalla de inicio, restaura la consola a la configuración de fábrica a través del Solucionador de problemas de inicio de Xbox para restaurar completamente la consola a su configuración de fábrica.
• Nota: Este debería ser un método de último recurso. Al restablecer la consola a sus valores predeterminados de fábrica, se borran todas las cuentas, los juegos guardados, la configuración y las asociaciones de la Xbox doméstica. Cualquier cosa que no esté sincronizada con Xbox Live se perderá.
• Seleccione Restablecer esta Xbox . Cuando se le solicite, seleccione Eliminar todo . Esto eliminará todos los datos de usuario, y todos los juegos y aplicaciones. Si el restablecimiento de la consola tiene éxito, se le pedirá que repita algunos pasos generales de configuración de la consola antes de volver a la pantalla de inicio.

Si el restablecimiento no tuvo éxito, entonces tu consola Xbox One S necesita ser reparada. Puedes enviar una solicitud para que se repare a través del soporte para dispositivos en Xbox.

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