Una de las ventajas del almacenamiento en la nube de Google Drive (GD) es que no sólo almacena archivos, sino que también permite abrir (o previsualizar) formatos compatibles. Sin embargo, algunos usuarios de Google Drive han afirmado que un » Whoops! Ha habido un problema al previsualizar este documento » aparece un mensaje de error cuando intentan abrir archivos con el visor de GD. A continuación, Google Drive muestra una opción Descargar para el archivo que no se abre. Si has encontrado el mismo problema de DG, aquí tienes algunas posibles soluciones para él.
Índice del contenido
Google Drive no previsualiza el documento
- Audio: MP3, M4A, WAV y OGG
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT y PPTX
- Texto: TXT
- Imagen: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP y GIF
- Video: WMV, AVI, MOV, OGG, MPEG, MPEG4 y FLV
- Adobe: PDF, PSD y AI
- Primero, presione el botón Descargar en el sitio web oficial para guardar el asistente de instalación de CCleaner.
- Abra el asistente de instalación para instalar CCleaner.
- Abra CCleaner y seleccione Cleaner a la izquierda de su ventana.
- Seleccione la casilla Internet Cache de su navegador en la ficha Windows o Aplicaciones.
- Pulse el botón Analizar para escanear la caché del navegador.
- A continuación, pulse el botón Ejecutar limpiador para vaciar la caché.
1. Convertir el archivo a un formato compatible con Google Drive Viewer
En primer lugar, tenga en cuenta que el visor de Google Drive es compatible con un número relativamente limitado de formatos de archivo. Como tal, es posible que estés intentando abrir un formato de archivo incompatible en la unidad de Google. Por supuesto, puedes abrir los formatos nativos de Google Docs, Hojas, Diapositivas, Formularios y Dibujos en GD. Sin embargo, GD no soporta muchos formatos de archivo de software de terceros. Estos son algunos de los formatos de audio, vídeo, imagen, texto, Adobe y Microsoft Office que puede abrir en Google Drive.
Puede convertir formatos de archivo de presentación, documentos y hojas de cálculo incompatibles a formatos nativos de Google dentro de GD. Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo incompatible dentro de la unidad Google Drive y selecciona la opción Abrir con . Luego seleccione abrirlo con Hojas, Documentos o Diapositivas. Esto creará una segunda copia de la hoja de cálculo, documento o presentación en un formato nativo compatible que se puede previsualizar en GD.
Sin embargo, necesitará utilizar una aplicación web de conversión de archivos para convertir archivos de imagen, vídeo y audio a formatos compatibles. Echa un vistazo a la aplicación Online-Convert.com con la que puedes convertir archivos a una variedad de formatos alternativos. Abra esta página , seleccione un formato de destino en uno de los menús desplegables y haga clic en Ir para abrir la utilidad de conversión de archivos que se muestra en la imagen siguiente. A continuación, puede pulsar los botones Elegir y Convertir para convertir un archivo seleccionado.
2. Comprimir o dividir el archivo
Tenga en cuenta que Google Drive también tiene límites de tamaño de archivo para documentos y presentaciones. Por lo tanto, es posible que el visor de GD no abra documentos y presentaciones que eclipsen las restricciones de tamaño de archivo. GD restringe los documentos de Google Doc a 50 MB y los archivos de presentación de diapositivas a 100 MB.
Como tal, comprimir o dividir un archivo para reducir su tamaño puede corregir el error de la vista previa del documento de Google Drive. Puedes dividir un documento de texto en dos o más archivos con el software mencionado en este post. Para comprimir archivos, compruebe la aplicación web WeCompress . Esa aplicación web comprime los formatos de archivo PowerPoint, Word, Excel y PDF.
3. Abrir la unidad de Google en otro navegador
Es posible que encuentres que la unidad de Google previsualiza los archivos correctamente en un navegador alternativo. Por lo tanto, abra el archivo en la unidad de Google dentro de otro navegador compatible. Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge y Safari son cuatro navegadores en los que puedes utilizar GD.
4. Actualizar su navegador
Tenga en cuenta que la compatibilidad de Google Drive también está limitada a las dos versiones más actualizadas de sus navegadores compatibles. Por lo tanto, es posible que el visor de unidad no abra documentos si su navegador no está actualizado. Puedes actualizar Chrome pulsando el botón Personalizar Google Chrome , haciendo clic en Ayuda y seleccionando Acerca de Google Chrome . Chrome buscará actualizaciones.
5. Borrar la caché de su navegador
La eliminación de las cachés dañadas del navegador puede solucionar los problemas de carga y formato de los sitios. Por lo tanto, es posible que también valga la pena vaciar la caché de navegación cuando Google Drive no realice una vista previa de los documentos. Así es como se pueden borrar las cachés de varios navegadores con el programa gratuito CCleaner.
6. Desactivar las extensiones del navegador
El error de previsualización de archivos de Google Drive puede tener algo que ver con las extensiones del navegador. Para asegurarse de que no sea así, desactive todas las extensiones de su navegador. También puede desactivar las extensiones para varios navegadores con CCleaner. Haga clic en Herramientas y Plugins de Navegador en CCleaner para abrir las listas de extensiones de sus navegadores como en la siguiente imagen. Luego puede seleccionar múltiples extensiones allí presionando la tecla Ctrl, y presionar el botón Disable para apagarlas.
7. Desconexión de la cuenta de Google Drive
Algunos usuarios de GD también han confirmado que han corregido el error de previsualización de archivos al cerrar la sesión de sus cuentas de Google Drive. Haz clic en el botón de la cuenta de Google situado en la parte superior derecha de GD y selecciona la opción Cerrar sesión . A continuación, puede volver a iniciar sesión en Google Drive. GD podría entonces previsualizar sus archivos según sea necesario.
Algunas de las resoluciones anteriores probablemente arreglarán el » Whoops! Ha habido un problema al previsualizar este documento » error. Además de estas resoluciones, la desactivación del software antivirus y de los cortafuegos también puede resolver el problema de la vista previa del archivo de Google Drive.