Microsoft está trabajando duro en su sistema operativo, Windows 10, y hablando de ello, se ha encontrado otro molesto error en Windows 10. Tenga en cuenta que Windows 10 siempre está en progreso, por lo que constantemente se descubren nuevos errores.
Uno de los principales errores está relacionado con Skype, y este error impedirá que la aplicación se cargue en el entorno de la interfaz de usuario moderna. Por lo que sabemos, hay un problema de compatibilidad entre las nuevas versiones de Skype y la versión de vista previa de Windows 10, y debido a este problema el cliente de Skype se bloquea en el lanzamiento.
Si está usando Windows 10 y experimenta este problema, existe una solución sencilla que lo solucionará. Esto podría ser un gran problema para todos aquellos que quieran estar en contacto con sus seres queridos, pero que aún así no quieran usar la versión Desktop del software.
Qué hacer si Skype deja de funcionar
La solución a este problema fue entregada por Gabriel Aul, el líder del programa Windows Insider.
Para solucionar este problema, sólo tienes que dar permiso a Skype para acceder a la cámara web desde el menú Configuración del PC. Para ello, cierra Skype y sigue estas sencillas instrucciones:
- Abra la aplicación PC Settings. Puede acceder a ella desde esta carpeta del PC, ya que, por ahora, la configuración del PC ha sustituido al clásico panel de control de la cinta de opciones en el Explorador de archivos. Ahora abra las opciones de privacidad.
- Haga clic en Webcam y enciéndala para Skype
- Simplemente reinicia Skype y tu problema se resolverá
Después de hacer esto, Skype debería funcionar normalmente con Windows 10. Si encontraste alguna otra solución para este problema, o si tienes algún otro problema relacionado con Skype, por favor comparte tus ideas con nosotros en la sección de comentarios.
UPDATE: Ha habido muchos informes similares desde que se escribió este artículo. Parece que el acceso de Skype a tu cámara web a menudo se bloquea cuando tu equipo instala una nueva actualización. Quizás este problema fue aún peor con la actualización de Windows 10 April Update. Miles de usuarios notaron que las aplicaciones ya no tenían acceso a sus cámaras y micrófonos después de la actualización.
Afortunadamente, esto se debió a la nueva configuración de privacidad de Windows 10. Conceder a las respectivas aplicaciones acceso a su cámara y micrófono solucionó el problema de forma instantánea.
Sin embargo, si esta solución rápida no solucionó su problema, debe utilizar métodos adicionales de resolución de problemas. Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de Skype, consulta las guías que se enumeran a continuación:
- Solución completa: Skype no mostrará mi cara
- Cómo acceder a la configuración de la cámara web en Windows 10, 8.1
- Corrección: La cámara de Skype no funciona en Windows 10
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en diciembre de 2014 y desde entonces ha sido actualizado para mayor frescura y precisión.